國網建陽區供電公司：電力暖人心 情系九旬老人

“鄧奶奶，我們又來看您啦，今天給您家線路做個全面‘體檢’，換些新開關，您往后用電更安心！”1月7日，國網建陽區供電公司共產黨員服務隊帶著工具包、新開關來到轄區92歲老人鄧素英家中，開展愛心用電檢修志愿服務，用實際行動傳遞電力溫情。

鄧奶奶獨自居住在建成于20世紀80年代的老房子里。由于房屋年代久遠，室內線路老化、開關失靈等問題日益突出，加上老人年事已高、行動不便，無法自行處理用電隱患，用電安全一直牽動著供電部門的心。在前期社區走訪建立的“特殊群體愛心檔案”中，工作人員詳細記錄了老人的用電需求和房屋線路情況，此次專門組織技術骨干上門提供“一對一”精準服務。

“老人家，您別急，我們先斷電再檢修，很快就好。”來自建陽區供電公司城郊供電所的共產黨員服務隊的隊員們一邊安撫老人，一邊有條不紊地展開工作。他們先對室內總開關、插座、燈具等用電設備進行全面排查，發現客廳線路絕緣層老化開裂、臥室開關接觸不良、廚房插座存在漏電風險等多處隱患。針對這些問題，隊員們分工協作，麻利地更換了老化的電線、失靈的空氣開關和破損的插座，對裸露的線路接頭進行絕緣處理，重新規整了雜亂的布線，并為老人安裝了漏電保護裝置。

“鄧奶奶，這個新開關按起來更省力，漏電保護器會自動斷電，您用電更安全。”隊員們一邊干活，一邊用通俗易懂的語言向老人講解安全用電常識，手把手教她識別用電異常情況，還留下了印有臺區經理聯系方式的“電力服務卡”，叮囑她有任何用電問題隨時撥打。

一個多小時的忙碌后，老人家中的用電設施煥然一新。當隊員們合上總開關，屋內瞬間亮起明亮柔和的燈光，各類電器運轉正常，鄧奶奶布滿皺紋的臉上露出了欣慰的笑容，緊緊握住隊員的手激動地說：“孩子們，太謝謝你們了！你們比親人還周到，以后用電再也不用提心吊膽了。”隊員們還陪她聊家常，詢問她的生活近況和身體狀況，叮囑她注意冬季保暖和用電安全。

據悉，國網建陽區供電公司始終踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，針對獨居老人、殘疾人等特殊群體，建立了“愛心檔案”常態化服務機制，通過定期上門安檢、免費更換老舊設備、發放服務卡、普及安全用電知識等舉措，打通服務群眾的“最后一公里”。截至目前，該公司已為轄區內20余戶特殊群體家庭提供了免費電力檢修服務，消除用電隱患80余處，用可靠的電力保障和暖心的志愿服務，讓電力的溫度照亮每一個需要關懷的角落。（供稿單位：國網建陽區供電公司作者：蔡蓓婕）