外賣補貼大戰(zhàn)打得轟轟烈烈,這一回,連國務(wù)院都出手介入。
前一天阿里剛高調(diào)宣布,今年會繼續(xù)砸錢加大投入做外賣,勢要拿下行業(yè)一哥的位置;第二天,國務(wù)院反壟斷、反不正當(dāng)競爭辦公室就迅速行動,明確要對各大外賣平臺展開調(diào)查評估,重點核查是否存在壟斷行為。
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這波劇情反轉(zhuǎn)來得又快又猛,相當(dāng)于直接給豪情萬丈的阿里潑了一盆冷水。官方態(tài)度很明確,認可外賣平臺的重要性,承認其在促進消費、擴大就業(yè)和推動創(chuàng)新上的作用,但也直指平臺近期的亂象——拼補貼、拼價格、控流量的問題愈發(fā)突出,已經(jīng)嚴重擠壓了實體經(jīng)濟的生存空間。
這種內(nèi)卷式競爭早已引發(fā)社會各界不滿,所以此次調(diào)查會專門聽取外賣商家、騎手和消費者的多方意見,精準整治那些兩頭甚至三頭通吃的平臺,一旦查實競爭行為過界,必將嚴肅處置。 在全面摸清市場競爭狀況后,相關(guān)部門還會出臺具體處置措施,后續(xù)就看誰會被盯上、處置力度有多嚴。
其實在此之前,市場監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦、商務(wù)部、人社部、中央社會工作部等多個監(jiān)管部門都曾聯(lián)合約談過三大外賣平臺,但約談之后,外賣補貼大戰(zhàn)不僅沒停,反而愈演愈烈。
也正是這種僵持不下的局面,逼得國務(wù)院直接下場,亮出反壟斷的“大錘”。這一下,某團、某東到家、某寶閃購這三大平臺都得緊張起來,誰都怕這把“大錘”砸到自己頭上。 要知道,某團和某里都有過反壟斷被罰的經(jīng)歷,某團當(dāng)年被罰34.4億,某里更是被罰了182億,這樣的罰款金額足以讓任何企業(yè)感到肉痛。 所以這次監(jiān)管直接把“反壟斷”擺到臺面上,就是要拿出終結(jié)補貼大戰(zhàn)的終極手段,徹底遏制這種無序競爭的態(tài)勢。
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神仙打架商家遭殃:補貼大戰(zhàn)的代價全由實體承擔(dān)
有人會問,以前外賣行業(yè)是某團一家獨大,現(xiàn)在形成三足鼎立的格局,為什么還要反壟斷?
答案很簡單,不管是一家獨大還是三足鼎立,只要陷入無序的補貼大戰(zhàn),最終遭殃的都是下游的實體商家。 有個很真實的地域笑話就能說明問題:消費者花20多塊錢點一份面,到了商家手里,毛利可能就只剩一塊錢。
平臺為了搶占市場,拼命發(fā)放補貼紅包,這些成本最終都轉(zhuǎn)嫁到了商家身上。 實體餐飲行業(yè)被層層擠壓,幾乎被吃干抹凈,中小商家更是被平臺的流量和算法牢牢拿捏。要是不跟著平臺參與補貼活動,訂單會瞬間流失,全被競爭對手搶走,只能坐以待斃。 可要是跟著參與補貼,就算有了訂單也賺不到錢,平臺的抽成和補貼紅包的成本都在變相“搶錢”,最后要么賺個寂寞,要么干脆虧本運營。
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終結(jié)內(nèi)卷:市場需要良性競爭而非“燒錢爭第一”
在當(dāng)前內(nèi)循環(huán)的大背景下,這種擠壓實體經(jīng)濟的無序競爭已經(jīng)觸碰了底線。 社會真正需要的,不是哪家平臺靠砸錢搶占第一、把競爭對手擠垮,然后形成壟斷格局坐收漁利;而是平臺之間展開良性競爭,給商家留足盈利空間,給騎手保障合理權(quán)益,給消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓整個行業(yè)生態(tài)里的每一方都能有活路。
這次國務(wù)院出手反壟斷,本質(zhì)上不是要打壓外賣平臺,而是要規(guī)范市場競爭秩序,引導(dǎo)行業(yè)回歸理性發(fā)展的軌道,讓外賣行業(yè)真正服務(wù)于實體經(jīng)濟,而不是成為擠壓實體生存空間的“內(nèi)卷戰(zhàn)場”。
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