遼寧
創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實關(guān)聯(lián)
“你通過非正式渠道，長期向我匯報工作，獲取指導(dǎo)。你的動機，究竟是什么？”李德海廳長的質(zhì)問在寂靜的會議室里回蕩。
陳默手心冰涼，他沒想到，自己持續(xù)數(shù)月虛心請教的“李處”，竟是廳里的一把手。
更讓他魂飛魄散的是，一份他從未見過的《資助申請書》突然出現(xiàn)，上面赫然簽著科長的名字——筆跡卻屬于廳長。
這個由誤認微信開始的烏龍，正將他卷入一個無法預(yù)料的漩渦中心。
第一章
辦公室的空調(diào)嗡嗡作響，卻吹不散我心頭那股黏膩的煩躁。又是一堆瑣碎活兒，整理檔案，校對無關(guān)緊要的報告，錄入數(shù)據(jù)。我叫陳默，名字里帶著“沉默”，人也就真像悶進了水底。來這單位快半年了，還像個找不到接口的U盤，插在哪都讀不出數(shù)據(jù)。帶我的老師傅快退休了，除了喝茶看報，就是偶爾拍拍我肩膀說：“小陳啊，年輕人，多看多學(xué)，少說話。”
多看多學(xué)，我看得眼皮都打架了，學(xué)到的全是怎樣把一份通知換個字體再打印一遍。我們科長姓張，張福來，人如其名，講究個福氣自來，平時總是笑呵呵的，對誰都和氣，但也從不見他對什么事特別上心，更別提對我們這些新來的有什么“指點”了。用他的話說：“按規(guī)矩辦，就不會出錯。”
我心里憋著一股勁兒，說不清是不甘還是迷茫。同批考進來的王濤，分在隔壁科室，聽說已經(jīng)跟著他們科長跑了兩次調(diào)研了。我呢？連我們科具體是干什么的，仿佛都隔著一層毛玻璃。
那天下午，科里通知要加一個內(nèi)部工作群，說是為了方便傳達一些廳里的精神。群二維碼貼在公告欄，我掃了，申請加入。很快通過。群里人不多，二十幾個，看著都是些領(lǐng)導(dǎo)，實名制，名字前面帶著處室。我規(guī)規(guī)矩矩地把群名片改成“辦公室-陳默”，然后小心翼翼地點開成員列表，想看看有哪些人。
列表往下拉，一個名字跳進眼里：李德海。
我心里咯噔一下。李德海？這名字我熟。我們科長偶爾接電話，會恭敬地喊一聲“李處”。應(yīng)該就是那位分管我們辦公室的副處長吧？據(jù)說是個實干派，要求很嚴。我入職培訓(xùn)時好像遠遠見過一次，個子不高，但走路帶風(fēng)。
真巧，群里這位“李德海”的頭像，是一幅墨色很重的山水畫，遠山層疊，近水無波，看著就讓人覺得穩(wěn)重、有分量。這很符合我對一位嚴肅處長的想象。我猶豫了一下，手指在屏幕上懸空。要不要主動加一下？這會不會太唐突？可老師傅不也說要多“學(xué)”嗎？光在科里悶著，能學(xué)到什么？
心跳有點快。我咬了咬牙，想著措辭。不能太諂媚，也不能太生硬。最后，我發(fā)送了好友驗證申請，備注寫得極其恭敬：“李處您好，我是辦公室新來的陳默，請您多多指導(dǎo)。”
發(fā)送出去后，我像完成了一件大事，趕緊把手機屏幕扣在桌面上，不敢多看。心里七上八下的，既怕對方不理，又怕對方覺得我冒失。
直到快下班，手機才輕輕震了一下。我?guī)缀跏菗溥^去拿起來的。
通過了。
簡單的系統(tǒng)提示：“我通過了你的朋友驗證請求，現(xiàn)在我們可以開始聊天了。”
沒有寒暄，沒有詢問。頭像靜靜躺在我的通訊錄里，像一座沉默的山。
我對著聊天框發(fā)了半天呆，不知道該怎么發(fā)第一句話。直接問好？太傻。匯報工作？我有什么可匯報的。正糾結(jié)著，科里臨時通知，要求從下周起，每人每周提交一份個人工作簡報，主要記錄本周完成事項和下周計劃，科長要閱知。
簡報？我靈機一動。這不是現(xiàn)成的機會嗎？給處長看，肯定比只給科長看強。處長眼界高，萬一……萬一他能從我這平淡如水的簡報里，看出點我積極的態(tài)度，或者我隱藏在瑣事下的那么一點點思考呢？
這個念頭讓我有些興奮，又有些忐忑。我知道這有點冒險，有點越級匯報的嫌疑。但轉(zhuǎn)念一想，我只是把處長當(dāng)成一位值得尊敬的前輩，虛心求教，這應(yīng)該不算什么大錯吧？張科長不也總說“要多學(xué)習(xí)”嗎？
我給自己找足了理由。那個周末，我對著電腦，把原本半小時就能糊弄完的簡報，反復(fù)打磨了兩個多小時。不僅羅列了工作，還在最后小心翼翼地加了一小段“思考與困惑”：“本周在整理歷年信訪材料歸檔時，發(fā)現(xiàn)同類訴求反復(fù)出現(xiàn)，思考是否可能在流程前端設(shè)置更明晰的指引，減少群眾因不了解程序而產(chǎn)生的重復(fù)信訪。此為不成熟想法，請您批評指正。”
寫完，檢查了好幾遍錯別字，我才鄭重其事地，點開了那個山水畫頭像。
“李處您好，打擾了。這是我的本周工作簡報，懇請您在百忙之中抽空瞥一眼，若有任何不妥或值得改進之處，請您嚴厲批評。新人初到，很多規(guī)矩不懂，迫切希望能得到您的指點，讓我少走彎路。陳默敬上。”
消息發(fā)送成功。我長長吁了口氣，感覺完成了一件意義重大的事。接下來，就是等待。等待命運的裁決，或者，只是一片沉默。
第二章
等待回復(fù)的那幾天，我過得心神不寧。手機一有動靜就趕緊看，生怕錯過。可那個山水畫頭像始終安安靜靜，像潭深水，投顆石子下去，連漣漪都沒有。
我有點沮喪，又覺得理所當(dāng)然。處長多忙啊，哪有空看我一個小兵的報告。大概是我太異想天開了。那份簡報，也許早就沉沒在他無數(shù)未讀消息的最底端。
就在我?guī)缀跻艞夁@個“曲線救國”的念頭時，周二下午，手機震了。不是微信，是科室的內(nèi)線電話。科長張福來笑呵呵的聲音傳過來：“小陳啊，來我辦公室一下。”
我心里一緊。難道是我私下聯(lián)系處長的事被科長知道了？這可就弄巧成拙了。我懷著上刑場的心情，敲開了科長辦公室的門。
張福來坐在寬大的辦公桌后面，手里正拿著幾張打印紙，是我上周交的那份工作簡報。他臉上還是那副和氣的笑容，指了指面前的椅子：“坐，坐。小陳，你這簡報，寫得有點意思啊。”
“科長，我……我就是隨便寫寫，記錄一下。”我趕緊說，手心有點出汗。
“哎，別緊張。”張福來把簡報放下，端起茶杯抿了一口，“后面那段‘思考’，雖然淺，但說明你在動腦子，不是光埋頭干活。這是好事。不過啊……”他話鋒一轉(zhuǎn)，笑容淡了些，“有些想法，放在心里想想可以，落到紙上，尤其是可能流通的紙上，就要注意分寸了。‘流程前端設(shè)置指引’？這涉及別的科室業(yè)務(wù)范圍，也牽扯到現(xiàn)行規(guī)定，我們辦公室提這個，不合適。做好自己的分內(nèi)事，最重要。”
我連忙點頭：“是，科長您說得對，是我考慮不周，瞎想的。”
“嗯，年輕人有想法是好的，但要腳踏實地。”張福來把簡報遞還給我，“以后這類想法，可以先跟我口頭聊聊。簡報嘛，還是主要記實際工作。拿回去看看吧。”
我接過簡報，看到最后我那一段“思考”旁邊，用紅筆畫了個淡淡的問號。我臉有些發(fā)燙，道了謝，退了出來。回到座位上，我盯著那個紅問號，心里說不出什么滋味。有點被否定的難堪，又有點果然如此的釋然。看，科長都說了，不合適，別瞎想。
就在這時，手機屏幕亮了。
那個山水畫頭像。
我手指有些抖，點開。
只有一行字，言簡意賅：“思考方向可取，但缺乏具體措施和數(shù)據(jù)支撐。可參閱去年廳里下發(fā)的《關(guān)于優(yōu)化窗口服務(wù)流程的指導(dǎo)意見（試行）》，結(jié)合你接觸的材料，想想如何將‘指引’具體化、可操作。另：簡報措辭可更精煉，直接陳述事實與思考即可，勿用‘懇請’‘嚴厲’等客套詞，務(wù)實為重。”
我反反復(fù)復(fù)看了三遍，心跳得像擂鼓。他看了！他真的看了！而且，他給了我具體的意見！他沒有像科長那樣直接否定“不合適”，而是告訴我“方向可取”，還指出了改進的路徑，甚至教我怎么寫簡報！
一種難以言喻的激動混合著被認可的暖流，沖垮了剛才那點沮喪。這才是指導(dǎo)！一針見血，指明方向。我瞬間覺得，那個山水畫頭像不再是冰冷的符號，而是一位嚴肅卻惜才的導(dǎo)師。
我?guī)缀跏穷澏吨只貜?fù)：“謝謝李處指導(dǎo)！非常及時，令我茅塞頓開！我馬上去找那份文件學(xué)習(xí)，下次簡報一定注意改進！再次感謝您！”
這一次，我沒有得到回復(fù)。但我不再焦躁。我仿佛能看到屏幕那頭，那位“李處”微微頷首，然后繼續(xù)忙于工作的樣子。這就夠了。
接下來的日子，我像被打通了任督二脈。每周的簡報，成了我最重要的工作。我嚴格按照“李處”的要求，精簡客套話，突出事實和自己的思考，哪怕那思考依然稚嫩。每次發(fā)送前，我都字斟句酌，仿佛那不是一份例行報告，而是一次重要的考試。
而“李處”的回復(fù)，總是間隔不定，有時一兩天，有時三四天，每次都言簡意賅，卻總能切中要害。
“數(shù)據(jù)比對方法粗糙，建議學(xué)習(xí)基礎(chǔ)統(tǒng)計知識。”“這個觀點邏輯鏈不完整，存在斷層。”“引用的文件版本過舊，需查證最新規(guī)定。”“可嘗試從服務(wù)對象角度反推流程瓶頸。”
沒有一句廢話，沒有一句鼓勵，但每一條，都讓我覺得有實實在在的收獲。我按照他的指點，去查資料，去學(xué)習(xí)，去嘗試把模糊的想法勾勒出輪廓。我開始覺得自己不再是無頭蒼蠅，雖然前路依舊模糊，但至少，腳下有了一根若隱若現(xiàn)的繩子。
科長張福來后來也看過我兩次簡報，笑了笑說：“嗯，寫得越來越像樣了，踏實多了。”他似乎很滿意我剔除了那些“不合適的想法”。我也只是笑笑，心里卻知道，這“踏實”背后，是另一個方向的牽引。
我和“李處”的交流，始終停留在工作簡報的往來上。我恪守著恭敬的距離，從不敢閑聊，也從不敢問任何超出簡報范圍的問題。他就像一位云端上的導(dǎo)師，而我，是那個幸運地得到他偶爾垂顧的笨學(xué)生。我甚至有些竊喜，覺得自己找到了一條獨屬于自己的、隱秘的成長通道。科里的按部就班，和“李處”犀利精準的點撥，構(gòu)成了我工作生活的兩面。我小心翼翼地維護著這種平衡，樂在其中。
直到有一次，我在簡報里提到，因為歸檔需要，接觸了一些多年前的舊項目檔案，對其中某個當(dāng)時因條件限制未能深入推進的“跨部門數(shù)據(jù)共享”設(shè)想很感興趣，覺得以現(xiàn)在的技術(shù)條件或許可以重新審視。
這次，“李處”的回復(fù)隔了將近一周才來。內(nèi)容比以往都長一些：
“此設(shè)想確有前瞻性，亦契合當(dāng)前深化改革方向。然牽涉甚廣，利益格局復(fù)雜，非一日之功，亦非你當(dāng)前職級所能推動。可作興趣了解，拓寬視野，但勿投入過多精力，亦勿對外輕言。當(dāng)前重心仍應(yīng)放在夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力上。”
這段話我琢磨了很久。“勿對外輕言”，我懂，是提醒我謹慎。但“契合當(dāng)前深化改革方向”、“可作興趣了解，拓寬視野”，這在我聽來，幾乎是一種默許的鼓勵！他覺得我的興趣點是有價值的，只是時機未到！
這個認知讓我興奮了好幾天。我偷偷搜集了更多關(guān)于數(shù)據(jù)共享、智慧政務(wù)的資料，雖然很多看不懂，但也硬著頭皮啃。在后續(xù)的簡報里，我偶爾會極其克制地、用請教具體技術(shù)細節(jié)的方式，隱晦地提到一點點相關(guān)的學(xué)習(xí)心得。
“李處”不再就此多言，但也沒有制止。這種沉默，被我當(dāng)成了默許。
我以為這樣的日子會持續(xù)下去，在科長的“和氣”和“李處”的“點撥”間，慢慢積累，等待一個也許很遙遠的機會。
第三章
變化發(fā)生在一個看似平常的周三上午。
科長張福來把我叫到辦公室，關(guān)上了門。這個動作讓我心里微微一提。張科長平時很少關(guān)門和人談話。
他坐回座位，臉上還是帶著笑，但笑容里有點我看不懂的東西，像是探究，又像是隨意一問。
“小陳啊，最近工作感覺怎么樣？還適應(yīng)嗎？”
“挺好的科長，在您和各位同事的幫助下，學(xué)到很多。”我規(guī)規(guī)矩矩地回答。
“嗯，適應(yīng)了就好。”張福來端起茶杯，吹了吹浮沫，狀似無意地問，“我看你最近狀態(tài)不錯，學(xué)習(xí)勁頭也挺足。是不是……私下里下了不少功夫？或者，有高人指點？”
我心里“咯噔”一下，血液似乎瞬間涌向頭頂，又迅速褪去。他知道了？他看出什么了？我私下聯(lián)系“李處”的事情暴露了？我腦子里瞬間閃過無數(shù)念頭，強行穩(wěn)住心神，擠出一個笑容：“科長您說笑了，哪有什么高人。就是按您說的，多看多學(xué)，有不懂的查查資料，問問老同志。”
“哦？是嗎。”張福來放下茶杯，手指在桌面上輕輕敲了敲，眼睛看著我，那目光并不銳利，卻讓我感到一陣無形的壓力，“我也就是隨口一問。覺得你進步挺明顯，尤其是看問題的角度，嗯……有點不一樣了。這是好事。咱們科室嘛，業(yè)務(wù)比較綜合，多了解點是好的。不過……”
他頓了頓，聲音放緩了些，卻更清晰了：“不管了解什么，學(xué)習(xí)什么，心里得有根弦。哪些是我們該管的，哪些是只能看看的，哪些是連看都得注意方式的，得搞清楚。有些事，看起來是捷徑，但走不好，就容易踩空。你說是不是？”
我后背滲出冷汗，連連點頭：“是，科長您提醒得對。我明白，一定注意分寸，絕不瞎摻和。”
“嗯，明白就好。你是個聰明孩子。”張福來重新笑起來，擺擺手，“去吧，沒事了。好好干。”
我?guī)缀跏翘右菜频碾x開了科長辦公室。回到座位上，心還在怦怦亂跳。科長的話，句句都像有所指。他肯定察覺到了什么。是我最近簡報里流露出的、那些超出辦公室常規(guī)業(yè)務(wù)范圍的“興趣”？還是我私下學(xué)習(xí)的東西，不小心在言談中帶出來了？或者……他真的知道了“李處”的存在？
不可能啊。我和“李處”的交流僅限于微信，內(nèi)容全是工作簡報和指導(dǎo)，從無逾矩。科長怎么可能知道？
但科長那句“有些事，看起來是捷徑，但走不好，就容易踩空”，像根刺扎在我心里。我開始感到不安。我這條“隱秘的成長通道”，是不是并不那么隱秘？我是不是在玩火？
我點開那個山水畫頭像，聊天記錄還停留在上周我發(fā)送簡報和他簡短的回復(fù)上。我想問點什么，比如“李處，如果我的學(xué)習(xí)引起了本科室領(lǐng)導(dǎo)的注意，是否妥當(dāng)？”或者更直接點，“科長好像察覺到了什么，我該怎么辦？”
但手指懸在鍵盤上，遲遲不敢落下。我能這樣問嗎？這會不會顯得我太沉不住氣，甚至是在挑撥領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系？ “李處”會怎么看我？會不會覺得我心思太多，不堪造就？
最終，我什么也沒發(fā)。只是把原本準備這周末發(fā)送的簡報，又仔細檢查了一遍，刪掉了任何可能引起“越界”聯(lián)想的詞句，讓它看起來更加“本分”。
然而，樹欲靜而風(fēng)不止。幾天后，科里開會，傳達廳里一個關(guān)于鼓勵青年干部扎實調(diào)研、勇于創(chuàng)新的文件精神。張福來科長念完文件，笑呵呵地補充道：“廳里領(lǐng)導(dǎo)很重視啊，這可是個機會。咱們科雖然不直接對口業(yè)務(wù)一線，但也要積極響應(yīng)。大家有什么好的調(diào)研想法，或者學(xué)習(xí)心得，都可以拿出來聊聊嘛。特別是年輕人，要敢想。”他說著，目光似有似無地掃過我這邊，“不過，想歸想，真要動，還得講程序，講規(guī)矩。有什么想法，先科里內(nèi)部討論，形成統(tǒng)一意見。不能自己埋頭搞一套，是不是？”
同事們紛紛點頭附和。我卻覺得臉上火辣辣的，仿佛每一句話都是沖著我來的。會后，和我同期進來的王濤湊過來，低聲說：“陳默，張科長今天這話，是不是意有所指啊？感覺在點誰呢。”
我心里一慌，強作鎮(zhèn)定：“有嗎？可能就是一般性強調(diào)吧。領(lǐng)導(dǎo)不都這樣講話嘛。”
“也是。”王濤撓撓頭，“不過我看你最近老看些政策匯編、改革案例啥的，挺用功啊。怎么，有想法了？”
“哪有，隨便看看。”我趕緊岔開話題。
疑慮和不安像藤蔓一樣纏繞上來。我開始重新審視我和“李處”的交流。我真的只是單純求教嗎？有沒有一絲炫耀或走捷徑的心思？ “李處”的指導(dǎo)，固然讓我受益匪淺，但它是不是也無形中助長了我的某種“越界”沖動？科長看似溫和的提醒，背后到底是關(guān)心，還是警告？
我陷入了矛盾。一方面，我舍不得“李處”這條線，那是我晦暗職場里唯一的光亮和希望；另一方面，科長的態(tài)度讓我如坐針氈，生怕哪天真的“踩空”。
就在這種煎熬中，又到了該發(fā)簡報的日子。我對著空白的文檔，手指僵硬。寫什么？還能像以前那樣，坦陳那些可能“不合時宜”的思考嗎？
猶豫再三，我最終還是寫了一份極其平庸的簡報，羅列了幾項事務(wù)性工作，在“思考”欄里，只寫了一句：“繼續(xù)熟悉科室業(yè)務(wù)流程，暫無其他。”
點擊發(fā)送給“李處”時，我心里空落落的，有種背叛了誰的感覺。
這一次，“李處”的回復(fù)來得很快，快得讓我意外。
只有三個字，連標點都沒有：
“怎么了”
我看著這三個字，愣住了。怎么了？他看出我的敷衍和變化了？這簡單的三個字，不像以往那種公事公辦的指點，反而透出一絲不易察覺的……關(guān)切？或者是不滿？
我盯著屏幕，心里五味雜陳。我有千言萬語想說，想傾訴我的不安，我的困惑，我的害怕。但最終，我只回復(fù)了一句：“抱歉李處，最近有些累，狀態(tài)不太好。我會盡快調(diào)整。”
他再也沒有回復(fù)。
第四章
那三個字的詢問之后，我和“李處”之間的聯(lián)系，似乎進入了一種微妙的停滯期。我依舊每周發(fā)送簡報，但內(nèi)容愈發(fā)謹慎保守，幾乎退回到了剛?cè)肼殨r的水準。“李處”偶爾回復(fù)，也重新變回最初那種極其簡略的“已閱”或者“嗯”，有時甚至干脆不回。
我心里有些失落，但更多的是松了口氣。這樣也好，也許這才是正常的狀態(tài)。我重新把注意力放回科室的日常工作，努力扮演一個踏實、本分、不多想也不多問的新人。張福來科長對我的態(tài)度似乎也恢復(fù)了往常的和氣，不再有那些意有所指的敲打。
日子仿佛又回到了最初的平靜，只是這份平靜之下，多了一份曾經(jīng)滄海難為水的索然無味。我偶爾會點開那個山水畫頭像，翻看之前那些讓我熱血沸騰的指導(dǎo)記錄，感覺像做了一個不真實的夢。
打破這份平靜的，是一份突然的通知。廳里要召開一個青年干部座談會，主題是“優(yōu)化服務(wù)流程，激發(fā)基層活力”，要求各處室選派一名近年新錄用的干部參加，并準備簡短發(fā)言，談?wù)務(wù)J識和想法。通知特別強調(diào)，鼓勵結(jié)合實際，提出有建設(shè)性的意見建議，分管廳領(lǐng)導(dǎo)將親自參會聽取。
通知下發(fā)到科室，張福來科長召集我們幾個年輕人開了個小會。
“這是個機會，也是個考驗。”張科長還是笑呵呵的，但語氣認真了些，“廳領(lǐng)導(dǎo)很重視。咱們科室呢，小陳，王濤，你們倆都符合條件。誰想去試試？”
王濤撓了撓頭，先開了口：“科長，我嘴笨，怕上去說不好，給科室丟臉。而且我最近手頭那個檔案數(shù)字化項目正在關(guān)鍵期，怕分心。”
他說完，看向我。張福來也看向我，目光溫和，帶著鼓勵：“小陳呢？你平時愛學(xué)習(xí)，愛思考，正好鍛煉鍛煉。怎么樣？”
我心臟猛地一跳。座談會？發(fā)言？在分管廳領(lǐng)導(dǎo)面前？我第一反應(yīng)是抗拒和害怕。我算什么？能有什么真知灼見？上去不是丟人現(xiàn)眼嗎？
但緊接著，另一個念頭不可抑制地冒了出來。這是一個機會，一個真正展示自己的平臺！雖然風(fēng)險巨大，但如果……如果我的發(fā)言能有一點點出彩，哪怕只是讓領(lǐng)導(dǎo)留下個“這年輕人肯動腦子”的印象，那也值了。而且，座談會主題是“優(yōu)化服務(wù)流程”，這不正是我之前在簡報里，得到過“李處”首肯的那個興趣方向嗎？
我腦子里瞬間閃過那些深夜啃讀的資料，那些被我自己壓下又忍不住冒頭的想法。它們雜亂無章，但似乎又隱隱指向某個方向。
“我……”我張了張嘴，聲音有些干澀，“科長，我怕我說不好。”
“沒關(guān)系，大膽說嘛。”張福來鼓勵道，“就是談?wù)勏敕ǎ灰欢ǚ且墒臁ｊP(guān)鍵是要有我們科室年輕人的精神面貌。這樣，你先準備個發(fā)言稿，拿來我看看，幫你把把關(guān)。”
科長的表態(tài)，給了我一些底氣，也似乎是一種應(yīng)允。我深吸一口氣，點了點頭：“好，科長，那我試試。”
任務(wù)接下，壓力也隨之而來。寫什么？怎么才能既不出格，又能有一點點亮點？我翻出之前所有的學(xué)習(xí)筆記，還有那些與“李處”交流中被點醒的片段。我想起他曾說我的思考“缺乏具體措施和數(shù)據(jù)支撐”，想起他提醒我“可嘗試從服務(wù)對象角度反推流程瓶頸”，想起他對我關(guān)注“跨部門數(shù)據(jù)共享”時說的“可作興趣了解，拓寬視野”。
一個模糊的框架，在我腦海里逐漸成形。我不去談宏大的規(guī)劃，就聚焦在我最熟悉的、整理信訪材料時發(fā)現(xiàn)的那個“同類訴求反復(fù)出現(xiàn)”的小切口。嘗試結(jié)合我后來學(xué)到的一些關(guān)于數(shù)據(jù)整合、前端服務(wù)的皮毛知識，提出一個非常初步的、甚至可能很幼稚的“基于常見問題知識庫的預(yù)咨詢指引”設(shè)想。不涉及其他科室具體業(yè)務(wù)，只從我們辦公室信息匯總的角度，談一點優(yōu)化信息流轉(zhuǎn)、提升服務(wù)精準度的可能性。
我花了幾個晚上，寫出一份初稿。言辭極其謹慎，處處強調(diào)這只是“不成熟的想法”、“初步的思考”、“懇請批評指正”。寫完后，我自己讀了幾遍，覺得雖然稚嫩，但至少結(jié)構(gòu)完整，邏輯上也勉強能自圓其說。
我把稿子先發(fā)給了張福來科長。科長很快回復(fù)，在稿子上修改了幾處措辭，讓語氣更謙和，并把其中一兩處可能引起歧義的表述改得更加模糊、安全。他打電話跟我說：“嗯，這樣就可以了。想法嘛，是有點新，但反正就是座談會，說說無妨。記住，多講學(xué)習(xí)體會，少提具體建議，尤其不要提需要其他科室配合或者改變現(xiàn)有流程的東西。姿態(tài)要低，態(tài)度要誠懇。”
“我明白，科長。”我應(yīng)道。稿子被科長改過，我心里更踏實了些，這代表科室是認可的。
稿子定下來后，不知怎的，我鬼使神差地，又點開了那個山水畫頭像。距離我上次發(fā)送那份敷衍的簡報，已經(jīng)過去兩周了。這兩周，我們沒再聯(lián)系。
我看著聊天框，心里掙扎。要不要把發(fā)言稿發(fā)給他看看？或許，他能再給我一些指點？哪怕只是一兩句，或許就能讓我的發(fā)言增色不少。這個念頭極具誘惑力。
但我立刻又想起了科長的提醒，想起了之前的忐忑不安。還要繼續(xù)嗎？這會不會又是一次“踩空”？
猶豫了很久，直到座談會前一天的深夜，我終于還是沒能忍住。我將那份修改后的發(fā)言稿，連同我寫稿時的一些困惑和擔(dān)憂，編輯成一條長長的消息。
“……李處，打擾您了。科里安排我參加明天的青年干部座談會并發(fā)言，這是我準備的稿子。心里非常沒底，很怕說錯話，或者想法過于幼稚淺薄，貽笑大方。不知您能否在百忙之中，再撥冗看一眼，給我一些最后的提醒？任何批評都是對我最大的幫助。陳默敬上。”
消息發(fā)送出去。我盯著屏幕，心臟在寂靜的夜里跳得格外響。這一次，我沒有等太久。
約莫半小時后，回復(fù)來了。
依然簡短，但內(nèi)容卻讓我精神一振：
“稿已閱。切入點尚可，但論證薄弱，尤其缺乏對本單位實際情況的關(guān)聯(lián)分析。明日會上，若被問及，可結(jié)合你之前看過的舊項目檔案中關(guān)于‘?dāng)?shù)據(jù)共享’的設(shè)想，談?wù)劗?dāng)前技術(shù)條件下可能的新思路，但務(wù)必強調(diào)其‘長期性’與‘復(fù)雜性’，僅作為未來可能性探討。重點仍應(yīng)放在你稿中所提‘信息梳理’與‘服務(wù)前置’這些可立即著手的小改進上。把握分寸，實事求是。”
這段話，像一顆定心丸，又像一劑強心針。他看了，他給了建議！而且，他居然默許甚至鼓勵我，在“被問及”的情況下，可以有限度地提及那個更宏觀、也更具敏感性的“數(shù)據(jù)共享”話題，只要注意好措辭和定位！
我反復(fù)咀嚼著“把握分寸，實事求是”這八個字。這既是方法，也是邊界。我忽然覺得，之前的種種不安，或許是自己多慮了。“李處”的指導(dǎo)，始終是在一個嚴謹、務(wù)實的框架內(nèi)的。他并沒有讓我去冒險，而是教我怎么在規(guī)則內(nèi)，把想法表達得更扎實，更穩(wěn)妥。
我按照他的提示，連夜對發(fā)言稿做了最后的微調(diào)，在心里默默演練了幾遍可能被問及的應(yīng)答，尤其是如何巧妙地、安全地引出“數(shù)據(jù)共享”這個方向，又迅速將其拉回“遠期展望”和“復(fù)雜工程”的定位上。
做完這一切，天已蒙蒙亮。我躺在床上，雖然疲憊，卻有種久違的充實感和隱隱的期待。明天，將是我第一次在那樣正式的場合發(fā)言。有科長的把關(guān)，有“李處”最后的點撥，我或許……真的可以試一試。
第五章
座談會安排在廳里最大的第三會議室。我提前二十分鐘到場，里面已經(jīng)坐了不少人，大多是新面孔，個個神情嚴肅中帶著點緊繃。找到貼著自己名字的座位坐下，我手心有些冒汗，忍不住又拿出稿子默讀。
陸陸續(xù)續(xù)，領(lǐng)導(dǎo)們也進來了。我看到好幾位只在內(nèi)部通訊錄上見過名字的處長、主任。最后進來的，是幾位廳領(lǐng)導(dǎo)。走在前面的那位，身材不高，但步伐穩(wěn)健，面容嚴肅，目光掃過會議室時，帶著一種不怒自威的氣場。旁邊有人小聲說：“李廳長來了。”
李廳長？我下意識地抬頭望去。那位領(lǐng)導(dǎo)在主位坐下，我這才看清他的樣子。大概五十多歲，頭發(fā)梳得一絲不茍，眉頭習(xí)慣性地微微蹙著，仿佛總是在思考難題。這就是我們廳的一把手，李德海廳長。我心里更緊張了，趕緊低下頭。
會議開始，主持人簡短開場后，便是各位青年干部的發(fā)言。順序是事先排好的，我在中間靠后的位置。聽著前面同事的發(fā)言，有的照本宣科，讀得磕磕巴巴；有的準備充分，侃侃而談；也有幾個，明顯有些緊張，聲音發(fā)顫。李廳長一直安靜地聽著，偶爾在筆記本上記錄幾筆，臉上沒什么表情，讓人猜不透他的想法。
終于輪到我了。我深吸一口氣，站起來，走到發(fā)言席。打開話筒，我能聽到自己略微放大的呼吸聲。
“各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好。我是辦公室的陳默。今天我匯報的題目是《關(guān)于以信息梳理與服務(wù)前置助力窗口服務(wù)流程優(yōu)化的初步思考》……”
開始幾句，聲音還有些緊，但隨著進入我熟悉的稿子內(nèi)容，我漸漸穩(wěn)了下來。我盡量按照“李處”提醒的“務(wù)實”風(fēng)格，用平實的語言，講述我從信訪材料歸檔中觀察到的問題，提出建立內(nèi)部常見問題知識庫、優(yōu)化信息推送的小設(shè)想。我刻意避開了任何可能涉及其他科室職責(zé)或需要改變現(xiàn)有流程的表述，完全聚焦在我們辦公室“信息匯總”這個本職上。
我能感覺到，當(dāng)我提到“嘗試從服務(wù)對象角度反推流程瓶頸”時，李廳長抬眼看了一下我。那目光很短促，卻讓我心里一凜，趕緊繼續(xù)往下。
按照稿子講完后，我略微停頓，加了一句事先準備好的結(jié)束語：“以上是我作為一名新入職人員，結(jié)合有限工作接觸產(chǎn)生的一些非常粗淺、也不成熟的想法，肯定有很多考慮不周甚至錯誤的地方，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。我會在今后工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，扎實做好本職工作。匯報完畢，謝謝大家。”
我微微鞠躬，準備退回座位。按照常規(guī)流程，主持人可能會簡單點評兩句，或者直接請下一位發(fā)言。
但就在我轉(zhuǎn)身的剎那，主位上，李德海廳長開口了。
“等一下。”他的聲音不高，但透過話筒，清晰地傳遍整個安靜的會議室。
我身體一僵，停住了腳步，心臟猛地縮緊。所有人都看向廳長，又看向我。
李廳長看著手里的名單，又抬眼看向我，目光平靜，卻帶著一種審視的意味。
“你叫陳默？辦公室的？”
“是，廳長。”我連忙應(yīng)道，聲音控制不住地有點發(fā)飄。
“你剛才提到的，從服務(wù)對象角度反推流程瓶頸，這個思路有點意思。”李廳長緩緩說道，手指在桌面上輕輕敲了一下，“不過，你提出的‘知識庫’和‘信息推送’，聽起來更像是技術(shù)層面的小修補。如果根源在于不同部門間的數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島，導(dǎo)致群眾辦事需要反復(fù)在不同窗口提交相似材料，你這種‘知識庫’，能解決根本問題嗎？”
問題來了！而且如此尖銳，直指核心！這正是我稿子里刻意回避、但“李處”暗示我可以在被問及時有限度探討的方向！
我后背瞬間沁出一層冷汗。會場里鴉雀無聲，所有人的目光都聚焦在我身上，有好奇，有同情，也有等著看熱鬧的。張福來科長坐在后排，我看不到他的表情，但能想象他此刻的緊張。
我大腦飛速運轉(zhuǎn)，想起“李處”昨晚的叮囑：“……可結(jié)合你之前看過的舊項目檔案中關(guān)于‘?dāng)?shù)據(jù)共享’的設(shè)想，談?wù)劗?dāng)前技術(shù)條件下可能的新思路，但務(wù)必強調(diào)其‘長期性’與‘復(fù)雜性’，僅作為未來可能性探討。重點仍應(yīng)放在你稿中所提‘信息梳理’與‘服務(wù)前置’這些可立即著手的小改進上。把握分寸，實事求是。”
對，把握分寸，實事求是！
我強迫自己鎮(zhèn)定下來，迎著廳長的目光，盡量讓聲音平穩(wěn)：“謝謝廳長的問題。您指出的非常關(guān)鍵，數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島，確實是導(dǎo)致群眾辦事繁瑣、體驗不佳的深層次原因之一。我因為工作關(guān)系，接觸過一些廳里早年的檔案材料，看到過當(dāng)時關(guān)于‘跨部門數(shù)據(jù)共享’的一些前瞻性設(shè)想，當(dāng)時可能受限于技術(shù)、協(xié)調(diào)難度等因素，未能深入推進。”
我注意到，當(dāng)我說出“跨部門數(shù)據(jù)共享”這幾個字時，李廳長的眼神似乎微微動了一下。我更加小心地斟酌詞句：
“以現(xiàn)在的信息技術(shù)發(fā)展水平來看，技術(shù)上實現(xiàn)一定程度的、安全可控的數(shù)據(jù)互通，或許比當(dāng)年更具可行性。但這確實是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及職責(zé)劃分、數(shù)據(jù)標準、安全隱私、業(yè)務(wù)流程再造等多方面的重大挑戰(zhàn)，絕非一朝一夕可以完成，也遠非我個人甚至一個科室能夠妄議。”
我頓了頓，看到廳長仍在聽著，便趕緊將話題拉回來：“所以，正如廳長您剛才敏銳指出的，我提出的‘知識庫’設(shè)想，確實只是立足于我們辦公室現(xiàn)有職能和信息優(yōu)勢，嘗試在現(xiàn)有框架內(nèi)做一點微小的、可立即著手的信息梳理和服務(wù)前置工作，希望能稍微改善我們自身能影響到的這一小段服務(wù)鏈條的效率和體驗。它無法解決根本問題，但或許可以作為未來如果啟動更大范圍改革時，一個非常基層的、局部的數(shù)據(jù)準備和經(jīng)驗積累。我的思考還很膚淺，認識也很局限，讓廳長見笑了。”
說完，我屏住呼吸，等待廳長的反應(yīng)。
李德海廳長靜靜地看了我?guī)酌腌姡樕弦琅f沒什么表情。然后，他點了點頭，只說了兩個字：
“坐下吧。”
沒有評價，沒有肯定，也沒有進一步的追問。但這簡單的兩個字，對我來說，如同特赦。我趕緊道謝，快步回到自己的座位，坐下時，感覺腿都有些發(fā)軟。旁邊的同事投來含義復(fù)雜的目光。
會議繼續(xù)進行，但我的心跳久久無法平復(fù)。廳長那個問題，太犀利了。我回答得……應(yīng)該還算得體吧？至少，沒有驚慌失措，也沒有信口開河。我按照“李處”的指點，把握住了“分寸”。
座談會終于結(jié)束。領(lǐng)導(dǎo)們先行退場。我收拾東西，正準備離開，張福來科長走了過來，拍了拍我的肩膀，臉上帶著笑，但眼神有些復(fù)雜：“小陳，講得不錯。沒想到李廳長會單獨問你問題。回答得……也挺穩(wěn)當(dāng)。不過……”他壓低了一點聲音，“以后這種場合，涉及‘?dāng)?shù)據(jù)共享’這種大話題，還是要更謹慎些。還好你今天收得快。”
“是，科長，我記住了。當(dāng)時廳長問到那兒了，我就按自己了解的簡單說了兩句，趕緊繞回來了。”我連忙解釋。
“嗯，知道把握就好。走吧。”張科長沒再多說。
回到科室，我仍然沉浸在剛才會議的余波中。有后怕，也有一種隱隱的興奮。我在廳長面前，完成了一次不算完美但至少沒有垮掉的發(fā)言。而且，我似乎……隱約觸碰到了某個更核心議題的邊緣。
我打開微信，點開那個山水畫頭像。我想給“李處”匯報一下座談會的情況，感謝他昨晚的關(guān)鍵指點。沒有他的提醒，我今天面對廳長那個猝不及防的問題，很可能會方寸大亂。
我編輯了一條消息：“李處，今天的座談會結(jié)束了。會上李廳長問了我一個問題，關(guān)于數(shù)據(jù)壁壘的，我基本是按照您昨晚提醒的思路來回答的。非常感謝您關(guān)鍵時刻的指導(dǎo)！陳默。”
發(fā)送。
消息狀態(tài)很快顯示“已讀”。
但這一次，等了很久，直到下班，也沒有回復(fù)。
我心里有點空落落的，但轉(zhuǎn)念一想，也許廳長只是看到了，覺得沒必要回復(fù)。他能看，也許就已經(jīng)是一種態(tài)度了。
接下來的兩天，風(fēng)平浪靜。我以為座談會的事情就這么過去了。直到周五下午，我接到一個來自廳辦公室的電話。
“陳默同志嗎？請你現(xiàn)在到第三會議室來一趟。李廳長要見你。”
第六章
廳長要見我？
握著話筒，我一時沒反應(yīng)過來，以為自己聽錯了。電話那頭又確認了一遍，語氣平靜但不容置疑。我懵懵懂懂地應(yīng)了聲“好的，馬上到”，掛斷電話，呆坐在椅子上，大腦一片空白。
李德海廳長要單獨見我？為什么？因為座談會上的發(fā)言？是覺得我那些想法太出格，要當(dāng)面敲打？還是……有其他我完全預(yù)料不到的原因？
恐懼瞬間攥緊了心臟，比座談會當(dāng)眾被提問時更甚。那次是公開場合，多少還有些程式化的保護。這次是單獨召見，意味著什么？我?guī)缀跄苈牭阶约貉簺_刷耳膜的聲音。
同辦公室的老趙看我臉色不對，問了句：“小陳，怎么了？誰的電話？”
“沒……沒什么。”我勉強扯出一個笑容，聲音干澀，“廳辦有點事，叫我過去一下。”
我站起身，感覺腿有點發(fā)軟。經(jīng)過科長張福來辦公室時，門關(guān)著。我猶豫了一下，沒敢敲門。這種時候，找科長好像也沒什么用，反而可能讓他覺得我沉不住氣。
去會議室的路上，我腦子里亂糟糟的，把座談會前后的細節(jié)翻來覆去想了好幾遍。我的發(fā)言到底哪里觸了霉頭？是最后提到“數(shù)據(jù)共享”時，分寸還是沒把握好，讓廳長覺得我眼高手低、夸夸其談？還是科長后來把我的發(fā)言稿，或者我平時那些“不安分”的學(xué)習(xí)動向，以某種方式匯報上去了？
越想越怕，手心全是冷汗。
第三會議室門口，廳辦公室的一名工作人員已經(jīng)在等著了，是個面生的年輕人，對我點了點頭，示意我進去。
我深吸一口氣，推開了厚重的會議室門。
偌大的會議室里，只有長條形會議桌頂端主位坐著一個人。李德海廳長正在看一份文件，聽到動靜，抬起頭。窗外的光線照在他半邊臉上，顯得輪廓更加分明，也更加嚴肅。
“廳長好。”我站在門口，恭敬地打招呼，聲音因為緊張而有些發(fā)緊。
“進來，把門關(guān)上。”李德海廳長的聲音沒什么起伏。
我依言關(guān)上門，走到會議桌前幾步遠的地方站定，不敢坐，也不敢靠得太近。會議室里安靜得能聽到中央空調(diào)細微的風(fēng)聲和我自己過于清晰的心跳。
李德海放下手中的文件，身體微微后靠，目光落在我身上。那目光不像座談會上那樣帶著公開場合的程式化審視，而是更直接，更深入，仿佛要穿透我表面的緊張，看到我內(nèi)里的想法和動機。
“陳默，辦公室的。”他緩緩開口，不是疑問，而是陳述。
“是，廳長。”
“坐吧。”他指了指會議桌側(cè)面的椅子。
我遲疑了一下，還是走過去，半邊屁股挨著椅子邊坐下，身體繃得筆直。
“不用那么緊張。”李德海看了我一眼，語氣依然平淡，“今天叫你來，是想跟你聊聊。座談會上的發(fā)言，準備得還算充分。最后那個問題，你回答得……也算有點章法。”
這算是……肯定？我心里非但沒有放松，反而更警惕了。領(lǐng)導(dǎo)先給個甜棗，后面往往跟著大棒。
“謝謝廳長。我……我還有很多不足，認識也很膚淺。”我趕緊謙虛。
李德海不置可否，手指在光潔的桌面上輕輕敲擊著，目光轉(zhuǎn)向窗外，似乎在思考什么。過了幾秒鐘，他轉(zhuǎn)回頭，問了一個讓我完全意想不到的問題：
“你平時工作之余，喜歡看些什么？學(xué)些什么？”
我一愣。這是什么意思？考察我的業(yè)余生活？還是想了解我的知識結(jié)構(gòu)？
我不敢怠慢，謹慎地回答：“主要是看一些和業(yè)務(wù)相關(guān)的政策文件，案例材料。有時候也……也看看新聞，關(guān)注一下信息技術(shù)應(yīng)用方面的動態(tài)。”我沒敢提那些關(guān)于數(shù)據(jù)共享、智慧政務(wù)的深度文章和報告。
“嗯。”李德海點了點頭，“愛學(xué)習(xí)，是好事。年輕人，多接觸新東西，沒壞處。不過，學(xué)習(xí)要講究方法，更要注意方向。有些東西，看看可以，想想也可以，但要落地，就要講究時機和條件。”
我的心又提了起來。這話，和張福來科長之前說的，何其相似！但出自廳長之口，分量和意味就完全不同了。
“是，廳長，我明白。”我低聲應(yīng)道。
“你明白？”李德海忽然反問了一句，目光再次聚焦在我臉上，變得銳利起來，“我看你未必真明白。或者，你只是選擇性地明白。”
我心頭一顫，抬起頭，對上他的視線，那里面沒有怒意，卻有一種洞悉一切的冷然，讓我無所遁形。
“你加入廳里的工作群，也有些日子了吧？”他忽然換了個話題。
“是，大概……三四個月了。”我小心回答。
“群里消息，都看嗎？”
“看……看的。”我越來越摸不清他的意圖。
“群里有一位‘李德海’，你加了他好友。”李德海廳長說得非常平靜，仿佛在陳述一個再普通不過的事實。
轟——！
我腦子里像有什么東西炸開了！他知道了！他果然知道了！我私下添加那位“李處”（我一直以為是副處長李德海）微信，并且長期發(fā)送簡報、接受指導(dǎo)的事情，廳長竟然一清二楚！
血液仿佛瞬間沖上頭頂，又急速褪去，我的臉一定變得慘白。巨大的恐慌和羞恥感淹沒了我。我像一個作弊被抓現(xiàn)行的學(xué)生，所有的僥幸和隱秘的竊喜，都被赤裸裸地攤開在陽光下，暴露在最高領(lǐng)導(dǎo)面前。
“我……我……”我嘴唇哆嗦著，想解釋，卻不知道從何說起。說我是誤以為那是分管副處長？說我沒有任何不敬或越級的意思，只是想虛心求教？這些理由在此刻聽起來，是如此蒼白可笑。
“你每周給他發(fā)工作簡報，請他指點。他也給了你不少‘指導(dǎo)’。”李德海廳長繼續(xù)說道，語氣里聽不出喜怒，但每一個字都像錘子敲在我心上，“包括座談會前夜，你還把發(fā)言稿發(fā)給他，他給了你最后關(guān)于如何回答數(shù)據(jù)共享問題的建議。我說得對嗎？”
他連這個都知道！連昨晚的交流都知道！那一瞬間，我甚至荒謬地想，難道廳長就是那個“李處”？但這怎么可能？廳長怎么可能有那么多時間，用那種方式指導(dǎo)我一個微不足道的新人？
除非……那根本就不是什么“李處”！
一個更可怕的念頭閃電般擊中了我，讓我渾身冰涼。如果不是副處長李德海，那會是誰？廳工作群里，實名制，只有一個李德海，那就是眼前這位，廳長李德海！
我誤把廳長的微信，當(dāng)成了科長的上級——那位副處長的微信？我竟然一直對著廳長本人的微信，事無巨細地匯報工作，請求指點，甚至還為座談會發(fā)言這種小事去打擾他？
這個認知帶來的沖擊，比剛才被揭露“私下聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)”更加猛烈百倍！我簡直想找個地縫鉆進去！這不僅僅是越級，這簡直是荒唐透頂！我竟然在完全不知情的情況下，對著本系統(tǒng)最大的領(lǐng)導(dǎo)，表演了長達數(shù)月的“勤奮好學(xué)”和“虛心求教”！
巨大的尷尬、恐懼和荒謬感交織在一起，讓我的大腦一片混亂，幾乎無法思考。我張著嘴，卻發(fā)不出任何聲音，只能呆呆地看著廳長，臉色恐怕已經(jīng)難看到了極點。
李德海廳長將我所有的反應(yīng)盡收眼底。他臉上依舊沒什么表情，只是那雙眼睛，深沉得像不見底的寒潭。
“看來，你是真的不知道。”他淡淡地說了一句，聽不出是嘲諷還是陳述。
然后，他身體微微前傾，雙手交叉放在桌上，那是一個更具壓迫感的姿態(tài)。
“那么，我們現(xiàn)在可以聊聊正題了。”他的聲音不大，卻帶著一種不容置疑的威嚴，“你通過非正式渠道，長期向我——或者說，向你認為是‘李處’的那個人——匯報工作，獲取指導(dǎo)。你的動機，究竟是什么？”
我的嘴唇動了動，喉嚨卻像被堵住了一樣，發(fā)不出清晰的聲音。
就在這令人窒息的寂靜中，我放在褲兜里的手機，突然劇烈地震動起來，嗡嗡的聲音在安靜的會議室里顯得格外突兀刺耳。
我下意識地瞥了一眼，屏幕上閃爍著“嵐姐”兩個字。
手機持續(xù)震動著。
李德海廳長的眉頭幾不可察地蹙了一下。
在巨大的壓力下，我的大腦仿佛被逼到了絕境，反而在混亂中閃過一絲孤注一擲的清明。
我抬起頭，不再躲避廳長的目光，然后做出了一個讓在場所有人都感到意外的舉動。
我拿起演講臺上的激光筆，將那個紅色的光點，堅定地投射到身后大屏幕PPT的某一頁上，那里正好是我關(guān)于“跨部門數(shù)據(jù)共享試點”初步構(gòu)想的核心邏輯圖。
“我之所以站在這里，”我聽到自己的聲音，雖然帶著一絲不易察覺的顫抖，卻努力保持著清晰和鎮(zhèn)定，“是因為我最初那份粗淺的方案，暴露了我對基層工作復(fù)雜性的無知。而廳長之前‘缺乏具體措施和數(shù)據(jù)支撐’的批評，點醒了我。”
我停頓了一下，目光掃過會議室里那些表情各異的臉。
“我今天站在這里匯報這些不成熟的想法，并非認為自己已經(jīng)找到了答案。恰恰相反，我是來‘暴露問題’和‘尋求指導(dǎo)’的。我承認，我查閱了一些內(nèi)部資料，這或許在程序上存在瑕疵，但我認為，要真正理解我們想解決的‘服務(wù)優(yōu)化’難題，就必須先看到那些被常規(guī)匯報過濾掉的、真實的困難和梗阻。”
我一口氣說完這番話，會議室里再次陷入了沉默。
但這一次的沉默，與之前的尷尬和審視不同，似乎多了幾分思考和衡量。
李德海廳長的臉上，依舊看不出明顯的情緒波動。
他靜靜地看了我?guī)酌腌姟?/p>
許久，他終于再次開口，聲音平穩(wěn)，卻拋出了一個讓我瞬間魂飛魄散的炸彈：
“就在剛才，你的科長，張福來同志，給我發(fā)了一條消息。”
我的心臟猛地一縮，幾乎停止了跳動。
廳長看著我，一字一句，清晰地說道：
“他說，他完全不能理解，也無法接受，自己科室的一名新錄用人員，為什么會持有一份他從未聽說過、但指導(dǎo)老師署名卻赫然寫著他名字的《青年干部深度調(diào)研專項資助申請書》，并且以此為由，出現(xiàn)在我主持的會議上。”
什么？
資助申請書？
我什么時候?qū)戇^、提交過這種東西？！
我徹底懵了，目瞪口呆地看著廳長，完全無法理解他在說什么。
只見李德海廳長拿起他放在桌上的手機，操作了幾下，然后將屏幕轉(zhuǎn)向我這邊。
屏幕上顯示的，果然是一份格式規(guī)范的《青年干部深度調(diào)研專項資助申請書》的電子版預(yù)覽頁面，申請人那一欄，清清楚楚地打印著我的名字——陳默。
而最關(guān)鍵、最刺眼的，是“單位推薦意見及指導(dǎo)老師”那一欄，已經(jīng)簽署了一個名字——張福來。
但那筆跡，剛勁有力，與我那位科長圓潤溫和的簽名截然不同！
那分明是……是李德海廳長的筆跡！
我的大腦“轟”的一聲，仿佛有驚雷炸開，一片空白，完全無法處理眼前這荒謬絕倫的信息。
這……這到底是怎么回事？！
廳長他……他究竟想做什么？這份憑空出現(xiàn)的“申請書”，又是從哪里來的......
