太原藥店迎來(lái)關(guān)閉潮，釋放出了什么信號(hào)？實(shí)體經(jīng)濟(jì)該如何來(lái)破局

在消費(fèi)降級(jí)陰云的籠罩下，今年太原北城的閉店率很高。

尤其是那些位置一般，消費(fèi)力以老年人為主的街道或小巷，閉店率更是不忍直視，幾乎達(dá)到了50%以上。

如果仔細(xì)觀察的話(huà)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在那些閉店的店鋪里，首次出現(xiàn)了藥店閉店的情況。

在人們的認(rèn)知中，藥店是暴利行業(yè)，藥店還能閉店？

有一次，晉觀君路過(guò)勝利街某條街巷，此前那條街巷不算繁華，但也不至于很冷清。

但前段時(shí)間過(guò)去，路邊的店鋪關(guān)了不少，加之冬天天冷還有關(guān)門(mén)的早，整個(gè)街巷顯得更凄涼了。

那條小巷里有4個(gè)藥店，有2個(gè)關(guān)門(mén)了，還有兩個(gè)亮著燈還在營(yíng)業(yè)，但消費(fèi)者較少，門(mén)可羅雀。

藥店都會(huì)倒閉？

查了一下數(shù)據(jù)，好像近幾年藥店倒閉的還不少，各個(gè)城市都有，不單單是太原。

中康數(shù)據(jù)顯示，2024年全國(guó)零售藥店關(guān)店數(shù)量約3.9萬(wàn)家，閉店率達(dá)到5.7%，平均每天有107家藥店倒閉。。

進(jìn)入2025年前三季度，全國(guó)藥店關(guān)閉超4萬(wàn)家，關(guān)店規(guī)模逐季擴(kuò)大，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2025年預(yù)計(jì)有5萬(wàn)至10萬(wàn)家藥店關(guān)門(mén)。

這一下子，藥店生意為何就不好做了呢？

晉觀君之見(jiàn)，大致有三方面原因：

其一，市場(chǎng)飽和了

關(guān)于太原有多少家藥店，并沒(méi)有公開(kāi)的具體的數(shù)據(jù)。

依據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管局2022年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全市共有藥品零售企業(yè)2585家，但實(shí)際要比這個(gè)數(shù)據(jù)高不少。

按這個(gè)數(shù)據(jù)計(jì)算的話(huà)，全太原市區(qū)居住人口約450萬(wàn)人，相當(dāng)于1700個(gè)人養(yǎng)活一家藥店。

這還不包括醫(yī)院周邊，城市中心等藥店有著更強(qiáng)的消費(fèi)吸附力，這樣的話(huà)，社區(qū)藥店生存確實(shí)面臨著巨大的壓力。

另外，在市場(chǎng)飽和的壓力下，新開(kāi)的藥店沒(méi)有老客戶(hù)基礎(chǔ)，客流不足之下幾乎很難盈利。

有數(shù)據(jù)顯示，在高飽和度的影響下，部分藥店凈利潤(rùn)下滑超60%，不得不關(guān)閉虧損門(mén)店。

其二，線(xiàn)上購(gòu)藥的沖擊

近年來(lái)，醫(yī)藥電商發(fā)展迅猛，它們通過(guò)補(bǔ)貼、滿(mǎn)減等政策，以及“小時(shí)達(dá)”、“醫(yī)保線(xiàn)上支付”的便捷，迅速搶占了市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，線(xiàn)上藥品零售額占比從2019年的15%升至2023年的33%，如今規(guī)模更是超過(guò)了50%，嚴(yán)重?cái)D壓了線(xiàn)下藥店的生存空間。

且線(xiàn)上沒(méi)有房租，辦公成本也低，使得同類(lèi)藥品線(xiàn)上比線(xiàn)下要便宜不少，有的甚至達(dá)到30%，客戶(hù)的流失也是實(shí)體藥店難以生存的根本因素之一。

其三，監(jiān)管趨嚴(yán)

2024年開(kāi)始，醫(yī)保部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)線(xiàn)下藥店的監(jiān)管，每年都會(huì)進(jìn)行“費(fèi)檢”，使得其操作空間更小，利潤(rùn)更小。

此外，國(guó)家醫(yī)保集采政策大幅降低藥品價(jià)格，尤其是醫(yī)保目錄內(nèi)藥品利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮，依賴(lài)醫(yī)保收入的藥店面臨生存壓力。

其實(shí)除了藥店，還有很多線(xiàn)下店也難以為繼。

前兩天遇見(jiàn)一朋友，他是開(kāi)線(xiàn)下自助洗車(chē)的，他總共開(kāi)了三十多家門(mén)店，排場(chǎng)很大，看起來(lái)很有實(shí)力。

可與他交流后，他卻說(shuō)每年都是虧損的，真是讓人想不明白。線(xiàn)下店的實(shí)體產(chǎn)業(yè)真的這么難做嗎？可又該如何破局呢？

以晉觀君之見(jiàn)，要想破局，只有一句話(huà)，那就是讓顧客“必須到店”并且“值得再來(lái)”。

具體操作，可以從“引得來(lái)、留得住、賣(mài)得上、省得下”四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行操作和落地：

1、引得來(lái)：把“等客”變“找客”

利用同城短視頻+直播，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播，核心覆蓋附近3公里范圍人群。

然后線(xiàn)上領(lǐng)券+到店核銷(xiāo)，用低價(jià)促銷(xiāo)的方式收取客戶(hù)信息，然后建群維護(hù)，做社群營(yíng)銷(xiāo)。

2、留得住：把“賣(mài)場(chǎng)”變“體驗(yàn)場(chǎng)”

升級(jí)場(chǎng)景，升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)，增添燈光、音樂(lè)、香氛、打卡點(diǎn)等，顧客停留每多5分鐘，客單價(jià)平均增12%。

同時(shí)每周配合做一些小活動(dòng)，如DIY、品鑒會(huì)、主題沙龍等，提升互動(dòng)參與，既延長(zhǎng)停留又帶來(lái)自傳播。

3、賣(mài)得上：把“賣(mài)商品”變“賣(mài)解決方案”

低價(jià)引流+高毛利組合，不要看一件商品吃虧了，要看整個(gè)店的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在大環(huán)境這樣了，只能打破常規(guī)，不破不立。

條件成熟的話(huà)，可以推行會(huì)員制，這一點(diǎn)理發(fā)店做得比較好。

4、省得下：把“固定成本”變“彈性成本”

動(dòng)態(tài)排班，用POS或客流攝像頭統(tǒng)計(jì)高峰時(shí)段，忙時(shí)加兼職，閑時(shí)減人力，人工省20%。

數(shù)據(jù)決策：AI客服+小程序商城+CRM，一人也能管3000個(gè)會(huì)員，系統(tǒng)自動(dòng)推券、補(bǔ)貨、生日關(guān)懷，減少拍腦袋損耗。