ChatGPT，要摸著「螞蟻阿福」過河？

潮水正在轉(zhuǎn)向。

文 | 佘宗明

正如對標(biāo)是被對標(biāo)者的迂回致敬，跟進(jìn)是對先行者的優(yōu)勢確認(rèn)。

也只有先行者，才能成為被后來者「摸著過河」的石頭。

這段時間風(fēng)頭正勁的AI健康應(yīng)用螞蟻阿福，就成了頻繁被摸的那塊「石頭」。

1月8日，不少媒體報道，螞蟻阿福新版上線不到1個月，最新月活用戶已突破3000萬，單日問診量已超1000萬次。

也是在同日，OpenAI官宣了大動作——正式上線ChatGPT Health功能。

▲ChatGPT官宣推出了ChatGPT Health功能。

都是AI+醫(yī)療健康賽道的布局，又這么機(jī)緣巧合地「撞了日子」，二者難免被拉出來同框?qū)Ρ?。對照過后，很多國內(nèi)外網(wǎng)友打趣，ChatGPT是推出了美國版「螞蟻阿?！?。

有意思的是，就在上個月，Meta還被曝出秘密「蒸餾」阿里通義千問大模型，當(dāng)時很多人就戲稱「美國AI偷師中國AI」。現(xiàn)在OpenAI推出ChatGPT Health功能，又被許多人調(diào)侃「美國AI再次致敬中國AI」。

調(diào)侃歸調(diào)侃，事實(shí)就擺在那：當(dāng)引領(lǐng)技術(shù)浪潮的硅谷巨頭開始在應(yīng)用層跟進(jìn)中國企業(yè)的創(chuàng)新，場上的競爭形勢也在發(fā)生變化——隨著中美AI競爭的焦點(diǎn)從技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)落地，中國AI產(chǎn)業(yè)在應(yīng)用領(lǐng)域積累的多重優(yōu)勢，正在大洋彼岸的「隔空致敬」中得到驗(yàn)證。

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在AI業(yè)務(wù)布局上，嗅覺靈敏的科技企業(yè)總是在大眾痛點(diǎn)處「寬路相逢」。

近年來，不少科技企業(yè)都在「AI+健康醫(yī)療」的棋盤上積極落子，百度官宣將百度健康A(chǔ)I管家升級為文心健康管家，京東健康宣布「AI京醫(yī)」持續(xù)升級循證能力，都是例證。

種種跡象表明，在醫(yī)療資源供需不對稱催生的剛性需求支撐下，醫(yī)療健康領(lǐng)域已成AI應(yīng)用競爭的高地。

OpenAI就在報告中披露，全球每周有超過2.3億人在ChatGPT上咨詢健康和健身相關(guān)問題，其中美國約有4000萬民眾將ChatGPT當(dāng)作日?！杆饺酸t(yī)生」，醫(yī)療咨詢占ChatGPT全球總消息量的逾5%。

在此背景下，OpenAI入局AI+醫(yī)療健康領(lǐng)域，難言令人奇怪。

但AI健康應(yīng)用也有南橘北枳之分。表面上看，ChatGPT Health與螞蟻阿福都打著「AI健康管家」的旗號，都能回答健康咨詢、連接智能設(shè)備、生成飲食運(yùn)動計(jì)劃等。但剝開功能外衣會發(fā)現(xiàn)，兩者在核心能力和生態(tài)位上有著明顯的差異。

ChatGPT Health的定位是AI版「私人健康顧問」，螞蟻阿福的用戶心智錨點(diǎn)則更加全能。

▲ChatGPT Health跟阿福在核心能力與產(chǎn)品定位上有不小區(qū)別。

聽上去有些抽象是不是？不要緊，舉個例子你就懂了。

你在ChatGPT Health問「孩子發(fā)燒怎么辦」，它可能會給出兒科就診建議和附近醫(yī)院列表。

你把同樣的問題拋給螞蟻阿福，除了能給出建議外，它還能直接推薦在線兒科醫(yī)生、完成掛號預(yù)約、推送藥品到家服務(wù)，甚至能通過支付寶實(shí)現(xiàn)醫(yī)保支付。

前者側(cè)重于整合用戶體征數(shù)據(jù)并提供持續(xù)建議，側(cè)重于解決「如何預(yù)防生病」和「怎樣生活得更健康」等長尾需求；后者強(qiáng)于解決全鏈條問題，還能覆蓋「生病了怎么辦」的剛性需求。

造成這番差異的，是中美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)的不同，也是中美企業(yè)技術(shù)面向的迥異。

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OpenAI應(yīng)用業(yè)務(wù)CEO 菲吉·西莫（Fidji Simo）講到，她因腎結(jié)石住院時，醫(yī)生開具的常規(guī)抗生素被ChatGPT預(yù)警可能誘發(fā)其既往嚴(yán)重感染復(fù)發(fā)。

這道出了ChatGPT Health的核心價值：通過數(shù)據(jù)整合，捕捉人類醫(yī)生難以發(fā)現(xiàn)的隱性風(fēng)險。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、SaaS生態(tài)成熟，是歐美國家醫(yī)療體系的重要特點(diǎn)。在美國，患者醫(yī)療數(shù)據(jù)存儲在Epic、Cerner等電子病歷系統(tǒng)中，健身數(shù)據(jù)由Apple、Fitbit掌控，營養(yǎng)數(shù)據(jù)歸MyFitnessPal管理，已是常態(tài)。

ChatGPT Health在接入美國最大醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺b.well后，可以打通分散在這些SaaS工具上的數(shù)據(jù)，用AI能力挖掘數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)價值，提供健康問題解答、醫(yī)療報告解讀等服務(wù)。

但受限于美國醫(yī)療體系的高成本與碎片化格局，它無法打通與線下醫(yī)院、診療機(jī)構(gòu)的對接通道。當(dāng)用戶需要深度醫(yī)療服務(wù)時，ChatGPT Health會止步于「建議」，沒法完成網(wǎng)上掛號、在線問診、藥品配送等。

▲ChatGPT Health目前提供的服務(wù)主要是健康問題解答、醫(yī)療報告解讀等。

螞蟻阿福功能指向則是起于咨詢但不止于咨詢，其核心架構(gòu)建立在三大功能模塊上——健康問答、健康陪伴、健康服務(wù)。從咨詢到診療再到履約的全鏈路服務(wù)體驗(yàn)，能滿足用戶對「一站式解決方案」的偏好。螞蟻阿福月活能實(shí)現(xiàn)倍數(shù)級增長，就可部分歸因于此。

這跟醫(yī)療生態(tài)基礎(chǔ)緊密關(guān)聯(lián)。有別于美國醫(yī)療體系中的條塊分割，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療歷經(jīng)多年發(fā)展已形成「線上+線下」的深度融合體系，這使得中國AI健康應(yīng)用可以將AI能力與龐大線下醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)嵌合，構(gòu)建起從問診、分診、處方流轉(zhuǎn)到藥品配送的完整流程，AI能從輔助工具變?yōu)榉?wù)連接樞紐。

這也跟企業(yè)技術(shù)發(fā)力側(cè)重點(diǎn)直接相關(guān)。硅谷企業(yè)更多的是聚焦技術(shù)能力再找應(yīng)用場景，OpenAI這次就是用戶倒逼下做出的「垂直化改造」。中國企業(yè)則是錨定民生痛點(diǎn)探索破解辦法，包括螞蟻阿福在內(nèi)的AI應(yīng)用，不是通用模型的衍生功能，而是從一開始就瞄準(zhǔn)用戶需求，提供解決方案。

03 /

與其說ChatGPT Health跟螞蟻阿福的身位先后，是兩個AI應(yīng)用的「單體表現(xiàn)」，不如將其置于AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等層面去打量——它其實(shí)是中國AI產(chǎn)業(yè)在應(yīng)用上走在前面的注腳。

中國在應(yīng)用創(chuàng)新上的領(lǐng)先，很大程度上源于對場景需求的敏銳捕捉能力和快速響應(yīng)能力。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯來看，很多中國AI企業(yè)將戰(zhàn)略眼光體現(xiàn)在對「技術(shù)落地價值」的精準(zhǔn)把握上——當(dāng)硅谷巨頭仍在追求模型參數(shù)「Bigger Than Bigger」時，許多中國企業(yè)更強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問題，早早將AI技術(shù)嵌入產(chǎn)業(yè)場景、沉入現(xiàn)實(shí)厚土。

據(jù)了解，ChatGPT Health因?yàn)橐脑焱ㄓ眉軜?gòu)、建立醫(yī)療數(shù)據(jù)隔離機(jī)制、協(xié)調(diào)全球醫(yī)生資源，歷時近兩年才推出。

螞蟻阿福則聚焦本土場景，及早摁下了將AI應(yīng)用落點(diǎn)錨定在醫(yī)療上的按鈕。

在中國，「AI+醫(yī)療健康」發(fā)展不乏基礎(chǔ)和動能：一者，中國老齡化加速和慢性病激增帶來醫(yī)療健康需求增加；二者，分級診療不清晰、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺和不均、患者就醫(yī)路徑復(fù)雜等結(jié)構(gòu)性痛點(diǎn)依舊存在；還有，移動支付和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已培育出成熟的用戶習(xí)慣。

或許正是洞察到這些，螞蟻阿福前身AQ從出生之日起，就定位于為健康場景量身定制的垂直應(yīng)用。

這般洞察，跟中國AI應(yīng)用創(chuàng)新的優(yōu)勢連著優(yōu)勢結(jié)合，可以催生出AI應(yīng)用先行突破的巨大勢能來。

這里的優(yōu)勢，包括龐大工程師隊(duì)伍與強(qiáng)大工程化能力帶來的人才和技術(shù)轉(zhuǎn)化條件，也涵括超大規(guī)模市場帶來的創(chuàng)新試驗(yàn)場。

04 /

在前兩天的CES2026上，黃仁勛說，毫不夸張地說，中國的企業(yè)家、工程師、技術(shù)專家和AI研究人員是世界頂尖的。半年前，他在接受CCTV采訪時還曾表示，中國在AI模型、工程人才與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用上全球領(lǐng)先。

工程師紅利與工程化能力長板，是縮短「將技術(shù)發(fā)展轉(zhuǎn)化為解決方案」的重要支點(diǎn)。

就AI+醫(yī)療健康來說，模型能力固然重要，但還有很多精力得放在接口打通、醫(yī)療資源接入、醫(yī)生培訓(xùn)、合規(guī)審查、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等環(huán)節(jié)。其重中之重是將模型能力與垂直需求結(jié)合，落在能用好用的產(chǎn)品上。在這點(diǎn)上，人才和工程化能力縱深的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。

以ChatGPT Health為例，雖然背靠OpenAI先進(jìn)大模型，但ChatGPT Health數(shù)據(jù)接入僅限美國、依賴iOS生態(tài)、功能模塊尚未完全打通等短板，成了其規(guī)?；瘧?yīng)用的現(xiàn)實(shí)掣肘。

與之形成對照的是，螞蟻阿福從最初的健康問答功能，到接入智能設(shè)備數(shù)據(jù)（已接入蘋果、華為、OPPO、vivo、魚躍等十大品牌設(shè)備），再到打通全國醫(yī)療資源，產(chǎn)品迭代很快，上線半年內(nèi)完成12次重大功能升級。

▲螞蟻阿福集成了包括預(yù)約掛號、智能導(dǎo)診等在內(nèi)的很多實(shí)用功能。

超大規(guī)模市場形成的創(chuàng)新試驗(yàn)場，則為中國AI應(yīng)用提供了天然沃土。

中國有14億人口，這對應(yīng)著龐大市場需求與豐富產(chǎn)業(yè)場景。不同身份、地域、年齡段的用戶需求呈現(xiàn)出多樣化特征。

多面化需求，給中國AI應(yīng)用帶來了廣闊場景適配機(jī)會和覆蓋空間，也為「研發(fā)-落地-反饋-優(yōu)化」良性循環(huán)帶來了更大支撐。

ChatGPT Health雖擁有2.3億周活咨詢用戶，但這些數(shù)據(jù)分散在非結(jié)構(gòu)化對話中，缺乏健康場景的專門標(biāo)注和反饋閉環(huán)。

有場景優(yōu)勢，再加政策東風(fēng)（「人工智能+」行動與「健康中國」戰(zhàn)略），AI應(yīng)用創(chuàng)新活力涌動，也是自然而然。

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說白了，ChatGPT Health摸螞蟻阿福過河，反映出了AI競爭場里的「跟跑者-并跑者」角色易位。

過去很多年里，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起的密碼藏在「時間機(jī)器理論」里，「Copy to China」被奉若圭臬；前些年，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷將技術(shù)模式創(chuàng)新向海外輸出，「Copy from China」現(xiàn)象日益增多。

而今，OpenAI跟進(jìn)中國AI應(yīng)用，更是標(biāo)志著中國AI在某些方面從跟跑到并跑再到領(lǐng)跑的轉(zhuǎn)變。

這帶來的啟示是：AI競賽中，應(yīng)用創(chuàng)新的深度跟技術(shù)創(chuàng)新的力度一樣，都是至關(guān)重要的制勝砝碼。而依托戰(zhàn)略眼光、工程能力、市場土壤等優(yōu)勢，中國企業(yè)可以讓黃仁勛的論斷持續(xù)得到應(yīng)驗(yàn)。

潮水正在轉(zhuǎn)向。身處浪尖的中國企業(yè)，完全可以有更多馭浪弄潮的自信——畢竟，AI角力重點(diǎn)終究要轉(zhuǎn)向應(yīng)用落地，而最好的應(yīng)用有很多就在中國。

?作者 | 佘宗明

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