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      北京兒童醫院推國際部,18張床位、掛號千元,新世紀影響幾何?

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      在市場需求驅動下,公立三甲醫院通過增設或擴容國際部,集體發力高端醫療服務。1月4日,北京兒童醫院國際部正式運營,成為上述趨勢的最新注腳。憑借頂級的專家資源和頭部公立醫院的信任優勢,北京兒童醫院國際部即使掛號費超千元、僅有18張床位,仍為追求診療質量的家長提供了新的就醫選擇。在業內看來,與民營機構更傾向于滿足基礎醫療的服務好、條件好需求不同,包括北京兒童醫院國際部在內的一批國內頂尖公立醫院國際部的建立,是在基本醫療全面兜底的基礎上,診療深度與專業性上的一次市場化"補位"。

      18張床位的稀缺資源

      1月4日,北京商報記者實地走訪北京兒童醫院國際部發現,這里一改傳統兒科醫院的緊張與嘈雜,以暖黃與淺綠為主色調,搭配綠植與兒童繪本。獨立診室寬敞私密,配備兒童專用診療設備,候診區設有益智玩具與繪本。目前國際部共設18間獨立單間病房,每間配備獨立衛浴、冰箱及陪護沙發,硬件條件堪比高端民營醫院。


      據現場醫務人員介紹,北京兒童醫院國際部基礎掛號費為1000元/次,指定專家點診1500元/次,床位費1200元/晚;而該院普通部門診掛號費為50—100元,特需門診亦僅為500—800元。

      面對這樣的階梯價格,家長們給出了"理解""能力范圍內愿意嘗試"的態度。北京家長王嵐向北京商報記者表示:"來這里最看重的是專家資源和診療深度。在國際部,醫生時間相對充裕,能細致解答疑問。"她補充道,雖然特需門診也是選擇之一,但國際部提供了更稀缺的深度診療機會。

      專注高端醫療險業務的保險經紀人李飛告訴記者,公立醫院國際部價格較貴,且不能使用醫保支付,所以北京兒童醫院國際部近三分之一的客源是給孩子配備了高端醫療險的家長。

      北京商報記者從北京兒童醫院國際部了解到,目前該國際部已與平安健康、風石健康、友邦保險等11家保險公司達成合作,參保家庭可直接享受商保直付,無需自行墊付費用。


      不過,目前北京兒童醫院國際部尚未開啟線上預約,李飛透露,現在有商保直付的患者可以直接通過保司預約掛號,等保險流程走通了,才會開啟自費患者線上預約。

      北京兒童醫院國際部雖然兼具頭部醫院的醫療資源和民營醫院的醫療環境,但高端配置背后是緊張的床位資源。李飛向北京商報記者透露,18張床位面對的需求很大,床位周轉非常緊張。保險公司有專人駐點,能第一時間獲取床位空出信息,并優先通知投保客戶。自費患者入住則需要一定運氣。

      就國際部相關配置及未來規劃等問題,北京商報記者致電北京兒童醫院,截至發稿未獲得回應。

      藥房、床位仍是民營醫院的優勢陣地

      相較于用戶端的期待,對于保險機構及高端醫療服務鏈上的相關企業而言,公立醫院國際部的出現并未完全改變市場格局,民營機構在部分環節依然具備不可替代性。

      李飛從保險服務角度指出,民營醫院在兩大領域仍保持優勢:一是急診服務,北京兒童醫院國際部未設置兒科急診,無法滿足突發就醫需求;二是藥品可及性,該國際部與普通部共享藥房,部分原研藥或特殊藥品可能無法提供,而民營醫院藥房往往品類更全、調配更靈活。此外,國際部僅18張床位,難以承載全部高端住院需求,民營醫院在床位供給上仍是重要補充。

      此前,不少尋求高端兒科醫療的家長會選擇毗鄰北京兒童醫院的北京新世紀兒童醫院(以下簡稱"新世紀")。因有北京兒童醫院專家定期在此坐診,該院一度被家長視為"兒童醫院國際部"。

      "以前沖著專家和就診環境來新世紀,現在專家直接在國際部坐診,又給我們提供了一條新的就診渠道。"擁有MSH高端醫療險的家長趙梅是新世紀的常客,聽說北京兒童醫院國際部開業后直言,公立醫院的診療質量更讓人放心,且環境和服務并不比民營差,對家長來說是好事。在趙梅看來,日常感冒發燒肺炎可以去民營醫院解決,但遇到疑難重癥疾病,公立醫院憑借其品牌背書和規范診療,將是她就醫的首選。

      公立國際部的出現,使高端兒科市場供給更趨多元。價格方面,以新世紀為例,本院醫生掛號費為700—900元/次,醫生資質多為自評的"資深醫生"。特聘的兒童醫院、兒研所主任醫師的掛號費多為1200元/次。知情人士透露,由于單體診療費用過高,已被多家商業保險列為"昂貴醫院"。在保費方面追平和睦家。盡管如此,民營醫院在醫療質量與服務一致性上的爭議,仍不時引發家長質疑。

      北京商報記者查詢發現,新世紀在大眾點評App上共有436條評論,其中95條為差評,差評率超20%,投訴涉及"醫護不專業""服務態度差""過度醫療"等方面。"孩子要抽血,護士抽了五次都沒成功,把孩子腿都扎腫了。"一位家長在差評中寫到。


      《2024年北京衛生健康事業發展統計公報》數據顯示,2024年,北京市共有774家醫院,其中公立醫院217家、民營醫院557家。除新世紀外,卓正醫療、美中宜和、崔玉濤診所等,專注兒科或以兒科見長的民營醫院亦面臨相似的信任危機。

      公立醫院"補位"高端醫療

      "國際醫療部"可以理解為公立醫院里專門劃出的一塊"高端服務區",用公立醫院頂尖醫療資源做市場化收費,核心特點很明確,即同樣的專家、同樣的設備,但環境更好、時間更充足、藥品更全、價格更高,且不走醫保,全部自費。

      近年來,隨著消費水平的提高,患者對高品質、個性化醫療服務的支付意愿持續增強,千元掛號費雖高,但仍有不少家庭能夠承受。同時,在華外籍人士對國際標準醫療服務的需求,也為公立醫院國際部提供了穩定客源。

      在此背景下,公立醫院布局高端醫療的步伐明顯加快。近兩年,上海交大醫學院附屬第九人民醫院國際醫療部、北大人民醫院特需/國際醫療樓等一批公立三甲國際部密集落地,相繼開診。

      不過公立醫院在"試水"市場化運營的同時,也被劃定規模"上限"。2015年5月,國務院辦公廳印發《關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》,指出控制公立醫院特需服務規模,提供特需服務的比例不超過全部醫療服務的10%。這意味著公立醫院的核心仍是服務大眾,90%以上資源需保障普通患者基本醫療需求,在這樣的背景下,公立醫院便難以全面擠壓民營機構空間。


      在業內人士看來,公立醫院高端醫療的真正吸引力,在于匯聚頂尖專家、攻克復雜病癥的"硬實力"。患者所支付的高額費用,本質是為高度專業的診療技術買單。而民營醫院則可以承接公立醫院國際部外溢的高端醫療需求,如慢病管理、康復治療等。

      針對服務優化、未來發展布局等相關問題,北京商報記者致電新世紀,向和睦家發送采訪函,截至發稿均未獲得回復。

      高端醫療這條賽道正在悄然分化。公立特需靠的是"硬專家"和"真技術",讓稀缺的專業能力被看見、被認可。而民營機構若只停留在"環境好""態度軟"的層面,則很難建立真正的護城河。

      北京商報記者 王寅浩 宋雨盈

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