山東
近日，山東高速濱州發展有限公司博興東收費中心站緊扣元旦假期后的出行窗口期，持續深化文明服務舉措，以更細致的服務守護司乘出行路。
針對假期后車流特點，收費站進一步優化服務細節，建立“正向激勵+服務評價”機制，通過司乘現場反饋、視頻巡查抽檢等多元渠道，實時監督服務質量，推動文明服務水平提升；外勤人員加強廣場巡查，對車輛分流、設備使用等問題及時響應，并向司乘發放安全出行提示手冊，重點普及冬季路面結冰應對技巧、車輛防寒保養等行車安全常識，全方位助力司乘安全順暢通行。此外，結合冬季低溫天氣特點，收費站精準對接司乘出行需求，配備暖寶寶等便民物資，用實打實的貼心舉措驅散寒意，讓司乘在出行途中感受到冬日里的溫暖關懷。
山東高速濱州發展有限公司博興東收費中心站將持續提升文明服務品質，以“全天候、暖心式”服務，讓每一位司乘的出行更舒心、更順暢。
閃電新聞記者 周建輝 通訊員 曹菲菲 報道
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