最隱蔽的摸魚方式出現(xiàn)了:當(dāng)打工人一臉嚴(yán)肅地對著一份會議紀(jì)要眉頭緊鎖,老板會理所當(dāng)然地以為他正在認(rèn)真復(fù)盤項目、梳理重點、思考下一步推進(jìn)方案。
但其實,他很可能只是在研究昨晚那局《王者榮耀》排位賽。
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不知道哪個天才想出了用騰訊會議開黑打游戲。從此,一個班味滿滿的辦公軟件,四處充滿了快活的空氣。
01.邪修騰訊會議
騰訊會議,打游戲,好小眾的CP,很上頭的玩法。
當(dāng)你用騰訊會議和朋友連麥打游戲時,你會得到一份忠實的游戲?qū)υ捤儆洠杭寄芾鋮s的提醒、臨時改戰(zhàn)術(shù)的指揮、失誤后的甩鍋、對網(wǎng)絡(luò)的憤怒控訴,以及贏下團(tuán)戰(zhàn)后突然爆發(fā)的怪叫,全都被 AI 原句收錄,不加修改,沒有遺漏。
在事后復(fù)盤這份對話時就顯得格外好笑:“救我救我救我救我,你們來晚了”“不好意思,沒看見你還在那”。
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這下輸了游戲也不必?fù)?dān)心互相甩鍋了,調(diào)出速記一看便知,你說的每一句話都將成為呈堂證供:“剛活就死”“嘿嘿嘿我就這樣”。
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打游戲時說的垃圾話也會被如實記錄下來,這些都是第二天上班時的珍貴摸魚材料。
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只是語言轉(zhuǎn)文字也就算了,最好笑的是 AI 總結(jié)功能,可以把一份充滿廢話和激情怪叫的原始記錄里,自動提煉出一份結(jié)構(gòu)清晰、措辭專業(yè)的會議紀(jì)要,用職場黑話翻譯對局盛況。
玩家在面臨致命威脅時的本能呼喊,被 AI 冷靜地記錄為重復(fù)性求饒行為,“兩人多次重復(fù)‘大哥別殺我’,顯示游戲中的對抗或求生狀態(tài)”。
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玩家在激烈交火中喊出的游戲黑話,被 AI 按字面意思理解并歸檔,“對場上的各種魚類生物(如烏龜、水母、噴泉等)表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的攻擊欲望”。
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AI 用員工行為觀察報告的筆法,精準(zhǔn)捕捉了這場團(tuán)隊分歧:“麻將怪獸和老土豆對骷髏王的裝備選擇感到震驚,反復(fù)用‘變態(tài)’形容,認(rèn)為這種出裝過于極端”“雙方情緒逐漸激動,老土豆甚至用‘神經(jīng)病’表達(dá)憤怒”。
人類有難,AI 添亂,AI 冷靜的語氣透著一絲看熱鬧不嫌事大的吃瓜群眾心態(tài):“最后話題轉(zhuǎn)向明日安排,但明顯仍被當(dāng)前對局影響,語氣中帶著無奈和煩躁”。
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AI 是否也會驚訝于人類的殘暴?“秦始皇表示支援,鯊魚狗卻喊出‘你去死吧’”。
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整件事情最好笑的地方在于 AI 試圖用嚴(yán)密的邏輯框架,去套用一套完全由情緒、玩笑和游戲規(guī)則驅(qū)動的語言系統(tǒng)。
騰訊會議原本是為職場設(shè)計的,它對語言的理解方式是職場行為學(xué)。發(fā)言被拆解為頻率、關(guān)鍵詞和語氣強(qiáng)度;情緒被歸類為“不滿”“焦慮”“激動”;重復(fù)出現(xiàn)的句式——當(dāng)然是老板說的重點,必須記下——哪怕這句話是“不要打蛋”。
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有了這位 AI 書記的加入,游戲里的發(fā)言會被二次加工,產(chǎn)出一份怎么看都像項目復(fù)盤的文件:
貫穿全局的“我卡了!”,被解讀為“技術(shù)故障導(dǎo)致個人操作鏈路出現(xiàn)嚴(yán)重延遲”;你吼了半天的“別打龍了!過來團(tuán)!”,被提煉為“就核心資源分配與團(tuán)隊集結(jié)的優(yōu)先級問題,進(jìn)行了多輪緊急磋商”;水晶爆炸前那句絕望的“完了”,則被升華成“項目最終未能達(dá)成預(yù)期目標(biāo),團(tuán)隊對此次失利進(jìn)行了快速總結(jié)”。
極致的胡言亂語遇見極致的一本正經(jīng),喜劇效果拉滿。
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連騰訊會議官方都開始宣傳這個功能,甚至把原本超過兩個人就限時 40 分鐘的會議,改成了五人開黑不限時,把精準(zhǔn)釣魚寫在臉上了。
辦公軟件去搶游戲客群,飛書:好狡猾的增長手段。
在騰訊會議之前,人們上一個能想起來的第三方游戲連麥產(chǎn)品還是古早的 YY。YY 誕生的2008年,正值中國網(wǎng)絡(luò)游戲(特別是大型多人在線角色扮演游戲)進(jìn)入爆發(fā)式增長和團(tuán)隊協(xié)作需求劇增的時期。
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大型團(tuán)隊副本動輒需要二三十人一起組團(tuán),但當(dāng)時這類游戲中,要么完全缺失內(nèi)置語音,要么自帶的功能在幾十人高負(fù)載場景下極不穩(wěn)定、音質(zhì)堪憂,于是出現(xiàn)了 YY 這樣的第三方團(tuán)隊語音工具。
而現(xiàn)在呢,游戲的主流形態(tài)已經(jīng)改變,5人或4人的小團(tuán)隊作戰(zhàn)成為主流,游戲內(nèi)置的語音質(zhì)量也早就迭代了,完全能滿足一支小隊的戰(zhàn)術(shù)溝通。
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沒想到 AI 的加入把這波需求又盤活了,正如那句互聯(lián)網(wǎng)名言說的:在這個時代,打敗你的往往不是同行,而是跨界。
02.職場刑具變玩具
AI 會議總結(jié)是個好生意,畢竟每個公司都要開會,開會就得有倒霉蛋來寫會議紀(jì)要,沒人想當(dāng)這個倒霉蛋,讓 AI 來干做合適。
國外有一個很有名的 AI 會議產(chǎn)品叫做 Fireflies.ai,他們在做這個產(chǎn)品之前,搞出了6次失敗的創(chuàng)業(yè),最后決定 all in AI,要 all in AI,卻沒有錢,怎么辦呢?
創(chuàng)始人想了一個樸素的辦法:告訴客戶他們有一個 AI 可以加入會議,幫他們寫會議紀(jì)要。其實這個 AI 就是兩位創(chuàng)始人假扮的,他們手動潛伏在會議里,大差不差地幫客戶把紀(jì)要記完(其中很多次都睡著了)
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這個產(chǎn)品每個月收費100刀,賺到了點錢之后,他們才真正開始搞 AI。
這可以看出 AI 會議是個大有潛力的場景,現(xiàn)在國內(nèi)的辦公產(chǎn)品也基本上都加入了這個功能,它的核心技術(shù)是語音轉(zhuǎn)寫、語義分析和情緒識別,
先把每個人的每句話都一五一十記錄下來,轉(zhuǎn)變成文字,然后 AI 開始理解重點,把零散發(fā)言按主題歸類,把老板的廢話壓縮成關(guān)鍵結(jié)論和待辦事項。
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還能那些毫無產(chǎn)出的會議現(xiàn)出原形:討論已經(jīng)完全偏離主線,完美詮釋了這場充滿激情卻毫無結(jié)果的頭腦風(fēng)暴。
老板們但凡用 AI 復(fù)盤一下,就能意識拉著員工坐在會議室進(jìn)行頭腦風(fēng)暴是一個多么壞的主意,每個人都在沒話找話,車轱轆話來回來去說。
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雖然有時候過于如實記錄也是一種罪:XX表示下班想回家躺著。純純給人們的打工生涯添堵。
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不過 AI 做到這里已經(jīng)很可以了,能幫倒霉實習(xí)生減少工作量,非常實用的功能。
歹毒的是它還要進(jìn)化下去——試圖理解人類情感。官方的宣傳是:AI 紀(jì)要在客觀記錄會議的同時,還能智能感知會議真實氛圍。
開會的時候有什么情感呢,除了老板之外,每個人都散發(fā)著淡淡的死感吧。
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對于打工人來說這個功能太要命了。AI 可以捕捉你的沉默時長,標(biāo)記為“參與度不足”:學(xué)生回應(yīng)略顯被動,僅以簡單的“明白”應(yīng)答。
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還可以讀懂I人的社恐:“有點慌亂”“顯示出初次合作的生疏感”。
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0人想被 AI 進(jìn)行這種觀察吧!
飛書有一個功能叫“會議金句”,這個會議金句呢,并不是說 AI 覺得你的語句比較優(yōu)美,而是它判斷,這句話在正常絮絮叨叨的會議結(jié)構(gòu)里很不一樣。
一般會被標(biāo)記為候選金句的話,基本上是總結(jié)型 / 判斷型 / 定調(diào)型,比如,“我真是個天才”。
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現(xiàn)在的 AI 試圖在會議中理解人類的潛臺詞。朋友們,潛臺詞在中文里是什么意思——暗示,不能明說的,說者看似無意,聽者心知肚明的,這叫潛臺詞。
它根植于人類復(fù)雜的社會性,很微妙。
現(xiàn)在的 AI,用著精密的邏輯掃描儀,遵循著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚧鞒蹋瑏斫鈽?gòu)這個由人情世故、職場政治和個體性格交織成的混沌系統(tǒng),會讓人類很尷尬的。
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AI 還挺會拍馬屁的,飛書智能紀(jì)要會在每次開完會之后評選“會議最佳表現(xiàn)成員”——表現(xiàn)最佳的當(dāng)然是說得最多的——說的最多的,當(dāng)然是老板嘍。
“突破思維局限,善于化解分歧,合作中尋求共贏,傾聽他人有效表達(dá),推動會議取得進(jìn)展”,三言兩語快給老板釣成翹嘴了。
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這個功能用在面試上就更歹毒了,想象一下:你端坐在攝像頭前,努力展現(xiàn)最好的自己,而對面的AI 正在比面試官先一步看透你的偽裝。
面試者好不容易才把“我沒有經(jīng)驗”,包裝成了“我愿意學(xué)”,這下又被 AI 還原成了“當(dāng)前技能儲備與崗位要求存在明顯差距”;
好不容易把“我接受不了加班”,包裝成了“我認(rèn)為只要項目需要,配合團(tuán)隊加班是應(yīng)該的,但我也會努力提升效率,減少不必要的加班”,AI 當(dāng)然可以瞬間看穿:該候選人可能對加班比較抵觸。
說 AI 笨吧,它又可以看懂人類的潛臺詞;說它聰明吧,它也不想想人類為什么要說潛臺詞。
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一個過于過度總結(jié)的 AI 用在工作時壓迫感太強(qiáng)了,但用在生活中就剛剛好。
比如打游戲時,AI 一本正經(jīng)地記錄下你和朋友們的對噴,再把這一切翻譯成一份堪比上市公司董事會的會議紀(jì)要,過很多年還能拿出來津津有味地復(fù)習(xí)一遍。
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比如情侶吵架的時候把 AI 紀(jì)要打開。它像一位被臨時拉來評理的居委會主任,聽不懂人類的愛恨情仇,只是忠實地把雙方的指控與辯護(hù)逐條記錄,并在最后生成一份《關(guān)于近期情感矛盾及訴求澄清的雙邊磋商紀(jì)要》。
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比如讓 AI 旁聽《甄嬛傳》,AI 會認(rèn)為安陵容的黑化,是一份經(jīng)典的核心員工因激勵不足、感知不公而忠誠度滑坡,最終成為競爭對手關(guān)鍵棋子的案例研究。
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反正就是各類沒有權(quán)利結(jié)構(gòu)的場景都可以用上多嘴的 AI 。一旦脫離考核與評判,AI 那套過度認(rèn)真的語言系統(tǒng),就從監(jiān)控工具變成了樂子本身 。
當(dāng)工具無法被消滅,那就把它變成玩具,這種戲謔的挪用也是在奪回主權(quán):讓本是用來規(guī)訓(xùn)我們的系統(tǒng),為我們的快樂打工。
03.辦公軟件變強(qiáng)了!
其實 AI 的加入,只是辦公軟件發(fā)展到成熟階段,衍生出來的功能之一。
回頭看這條演進(jìn)路徑,會發(fā)現(xiàn)一個很清晰的趨勢:辦公軟件正在不斷把原本分散在各處的能力,收進(jìn)同一個全家桶里,從最基礎(chǔ)的輸入,到排版、協(xié)作、存儲,再到理解和總結(jié)。
大家都很熟悉的 word 是1983年發(fā)布的,當(dāng)時還叫 Multi-Tool Word,是最早支持鼠標(biāo)和圖形界面的文字處理工具之一。
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在那之前,絕大多數(shù)正式文檔用打字機(jī)完成,人工敲擊、一次成稿。打字機(jī)沒有刪除鍵,打錯了字就要用修正帶或涂改液來修改,效率很低。
1983年,比爾·蓋茨在COMDEX電腦展上進(jìn)行演講,展示 Microsoft Word 1.0 的神奇功能,這是第一個在 IBM PC 平臺上引入“所見即所得”(WYSIWYG)概念的文字處理軟件。人們在電腦上打的字立刻可以被看見了!
軟件長成這個樣子,可以加粗,加下劃線,加刪除線,還能用斜體,簡直是魔法。
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但比爾蓋茨的展示反響平平無奇,因為他那套工具要額外配備鼠標(biāo)和激光打印機(jī)的系統(tǒng),成本高達(dá)1萬美元,而當(dāng)時一臺主流 IBM PC 的售價僅在3000美元左右。
從這個簡陋的頁面開始,后來我們有了 Office 套件,Excel 做表格,PowerPoint 做匯報,大家各司其職。
又有了一大堆辦公軟件,會議要下載專門的軟件 Zoom,釘釘?shù)闹饕δ苁怯脕砩习啻蚩ǎ瑫h用手機(jī)錄音,錄完了之后再用另一個軟件轉(zhuǎn)寫。工作流被切割、散落在不同的應(yīng)用之間。
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而現(xiàn)在呢,幾乎所有主流辦公產(chǎn)品,都在走向同一個方向——一站式集成。會議、文檔、聊天、日程、任務(wù)、審批,被盡可能塞進(jìn)同一個平臺; 開會的同時就能生成紀(jì)要,紀(jì)要里的任務(wù)可以直接分配。
非常高效,從粗糙的初版 word ,到現(xiàn)在能聽懂老板話中話的 AI,只用了四十多年。每一次工具的進(jìn)化都打著提升效率的名義,劃時代的產(chǎn)品變革,重塑工作流程。
效率當(dāng)然提高了,流程當(dāng)然加速了。如今我們不必再用修正帶笨拙地去蓋住打字機(jī)敲出來的錯字,不必再對著十幾個“最終版”“真的是最終版”“最終最終版”一籌莫展。
但遺憾的是人們似乎并沒有因為效率的提高而變得輕松,反而越來越困在透明的、智能的辦公軟件帶來的壓迫感中:點開信息就有已讀提示,正在編輯的文檔另一個人也能看見你的刪刪改改。
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科技的進(jìn)步是永遠(yuǎn)向前的,數(shù)字化時代,我們會擁有越來越多先進(jìn)的工具,幫助流程加速,幫助管理者提升效率,但在工具無所遁形的凝視和入侵下,人本身也在悄悄發(fā)生變化。
我們被迫刪除掉那些低效的人類特質(zhì):猶豫、沉默、試錯、非功利性的閑聊,以及無法被即刻量化的深度思考。
康德說,人是目的,不是手段——每個人因其理性與尊嚴(yán)而具有內(nèi)在價值,不應(yīng)被僅僅當(dāng)作實現(xiàn)他人或某種系統(tǒng)目標(biāo)的工具來使用。
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話是這么說。義正言辭的,絕對正確的。但作為系統(tǒng)中一個微小的齒輪,現(xiàn)實的我們又能做些什么呢?
干脆拉上朋友用辦公軟件開黑,消耗大廠的 token!
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