作者:徐吉軍,新媒體:漢唐智庫!
2025年10月,臺灣省歌手鄭智化在深圳機場的一次不滿發聲,原本只是一起并不罕見的公共服務投訴,卻在短時間內被不斷放大、扭曲,最終演變成一場橫跨兩岸輿論場的情緒風暴。
12月14日,鄭智化為公益獻唱,談到輿論風波問題,他引用金剛經“無住生心”4個字回應,并說“文明跟野蠻永遠無法溝通,對岸民航局已經加強未來對應”。
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在10月份的吐槽中,鄭智化形容自己連滾帶爬上飛機。這句話引爆大陸輿論,后來發現他是被人扶著登機,根本沒有連滾帶爬。
很多人指責他公然說謊。
實際上,這是一句調侃,引用的就是最近流行的神曲“沒出息”里面的歌詞:原本可以從從容容游刃有余,如今卻是匆匆忙忙連滾帶爬!
是從容也好,是連滾帶爬也好,本來就是對生活的一種調侃。
何必上綱上線?
就在這種輿論狂潮中,討論的焦點并沒有朝著“設施如何改進”、“制度如何完善”的方向推進,反而一步步滑向對個人的圍獵、對立場的審判,甚至被別有用心者引入政治操弄的軌道。
這起事件之所以值得反復拆解,并不在于鄭智化本人是否表達得夠不夠嚴謹,而在于它幾乎完整呈現了當下輿論生態中最危險、也最常見的一套運行機制。
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一、從服務缺陷到人格審判!
必須先回到事實本身。
深圳機場登機流程中,確實存在約20至25厘米的高度差。這在技術上并非不可解決,但在現實操作中,往往被默認為靠人力彌補。對于健全人來說,這只是一個無感的細節;但對于長期依賴輪椅、追求獨立行動能力的殘障人士而言,這種“被抬、被扶、被架”的方式,本身就是對尊嚴的折磨。
鄭智化吐槽的核心,并不是有沒有人管,而是為什么必須以這種姿態進入機艙。這一點,在最初的輿論傳播中,被迅速簡化為機場冷漠、工作人員失職,繼而又在監控視頻出現后,被反向簡化為有人攙扶,他在夸大其詞。
輿論在這里完成了一次典型的降維處理:
復雜的制度問題,被壓縮為對個人表達方式的道德審判。
當討論從“結構是否合理”轉移到“你有沒有說實話”的時候,問題本身就已經被貍貓換太子了。
二、完美受害者暴政!
監控視頻曝光后,輿論迅速轉向,對鄭智化的同情幾乎在一夜之間蒸發,取而代之的是強烈的不滿乃至憤怒。這種情緒轉向,并非偶然,而是典型的“完美受害者”心理在作祟。
在一種典型的輿論環境中,公眾對弱勢群體的同情是有前提的:
你可以弱,但你必須保持理性;
你可以受了委屈,但不能摻雜自己的個人情緒;
你可以公開吐槽投訴,但措辭必須精準、克制、客觀。
一旦受害者表現出憤怒、夸張、情緒化,哪怕只是一句氣話,公眾便會迅速撤回同情,甚至轉而認為自己被欺騙利用了。
于是,鄭智化的“連滾帶爬”,不再被理解為情緒宣泄,而被定性為“惡意抹黑”。當“有意抹黑”這一判斷被確立后,后續的所有攻擊,在心理上都獲得了正當性。
這不是理性回歸,而是一種更隱蔽的情緒失控。
三、為什么輿論更愿意攻擊人,而不是討論制度?
在整個事件中,一個耐人尋味的現象是:
幾乎沒有人再認真討論那25厘米是否合理。
原因并不復雜。
攻擊一個具體的人,成本最低、風險最小、回報最快;
討論制度、流程、標準,既費力,又無確定結果,還可能觸碰更大的結構性問題。
在算法主導的輿論場中,平臺獎勵的是態度表達,而不是問題解決。
“誰對誰錯”遠比“怎么改進”更容易獲得互動。
于是,輿論天然傾向于尋找一個可以承載情緒的個體,把復雜系統的矛盾,集中投射到一個人身上。
這不是偶發偏差,而是一種高度穩定的輿論運行規律。
四、最危險的一步:政治化!
如果說大陸輿論的反噬更多源于情緒失衡,那么島內臺獨勢力的介入,則是赤裸裸的政治算計。
他們并不關心無障礙設施,也不關心殘障人士的尊嚴,更不關心事實是否完整。他們只做了一件事:
將鄭智化的一次服務投訴,包裝成“大陸不尊重人”的政治敘事樣本。
更惡毒的是,當大陸網友轉而批評鄭智化時,這些勢力又迅速切換敘事方向,將鄭智化吐槽被噴,還支持國家統一描繪為“自取其辱”“活該受氣”的典型案例,用以警告其他臺灣藝人:
誰靠近大陸,誰就咎由自取,沒有好下場。
這是典型的“兩頭堵”策略。
鄭智化事件,將臺灣藝人在兩岸夾縫中的尷尬處境暴露無遺。
在大陸,他因為一句氣話,被指責為“矯情”、“抹黑”,甚至被懷疑政治動機;
在臺灣,他因為認同大陸、反對“臺獨”,被綠營網軍攻擊為“賣臺”、“活該”。
他就像一個在鋼絲上跳舞的人,無論怎么做,都可能成為被攻擊的靶子。這種“兩頭受氣”的局面,不僅讓他個人感到寒心,也讓其他許多原本對大陸抱有好感的臺灣同胞望而卻步。
最終臺獨勢力順手得出一個結論:
誰支持統一,誰沒有好結局。
這才是最兇險的意圖!
就在這種氛圍中,大陸部分媒體、烏合之眾在臺獨水軍的引領下,竟然給鄭智化貼上了臺獨的標簽!
這已經是黑白不分是非不辨了!
五、鄭智化的真實立場!
如果說因為“夸大其詞”遭受批評是輿論的非理性,那么將鄭智化包裝為“臺獨分子”,就是某些別有用心之人犯下的惡行。
這種指控,是典型的“扣帽子”和政治操弄。邏輯之荒謬,用心之險惡,旨在通過抹黑個人的政治立場,徹底摧毀其言論的可信度和人格尊嚴。
事實的真相是,鄭智化從來都不是什么“臺獨”分子,恰恰相反,他是公開反對“臺獨”、支持兩岸統一的堅定力量。
早在2016年,《人民日報》海外版就曾發文,將鄭智化列在首位,明確背書他“向來是反對臺獨的”。他的作品,如《大國民》中唱著“偉大的祖國揮揮手,中國中國一定強”,如為北京申奧創作的《黎明東方》,為汶川地震創作的《中國的孩子》,無一不在訴說著他對這片土地的深情。
他曾在社交媒體上痛斥:“這里的人不講英文但幫美國看門,這里的人不講日文但認日本祖宗,這里的人講中文寫中文但視中國(大陸)為敵人……” 這番對“精神殖民”和數典忘祖現象的辛辣諷刺,正是他對“臺獨”意識形態的直接反擊。
將這樣一位愛國藝人,僅僅因為一次發泄不滿的吐槽,就污名化為“臺獨”,這不僅是對鄭智化的極大侮辱,更是對所有愛國臺胞的褻瀆。
一個長期因反“臺獨”而在島內承受壓力、甚至被封號禁言的藝人,僅僅因為一次對大陸公共服務的情緒化吐槽,就被貼上“臺獨”標簽,這本身就是一種荒誕。
那些躲在屏幕后喊著“封殺鄭智化”的人,或許恰恰是在充當分裂勢力的幫兇,用最惡毒的方式,將一個認同自己是中國人的同胞,推向了對立面。
六、真正的損失,不在鄭智化,而在公共討論本身!
這場風波最終留下的,并不是某個人的對錯,而是更深的后果:
殘障人士的真實困境被進一步邊緣化。再有人投訴類似問題,公眾的第一反應,很可能是懷疑動機,而非傾聽訴求。
公共服務的改進動力被輿論消耗。機場或許會局部整改,但制度層面的反思,并沒有真正展開。
兩岸民間信任再次被撕裂。一個原本認同大陸、愿意發聲的臺灣藝人,最終選擇沉默,這本身就是一種信號。
這起事件從頭到尾,最諷刺的地方在于:
那道真正難以跨越的障礙,從來都不只是登機口的高度差,而是我們在公共討論中,對復雜問題越來越缺乏耐心。
當輿論習慣于用道德審判替代制度分析,用攻擊個體替代結構反思,用立場對沖替代事實討論,那么再小的問題,都會被無限放大,再合理的訴求,也可能被迅速吞沒。
25厘米的登機障礙,最終沒有真正被填平。
人心之間,又多了一道更深的溝壑。
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