江西
創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
臘月二十八，我拖著行李箱剛走到樓下，手機(jī)就炸了。
"你憑什么關(guān)暖氣？你知道我媽現(xiàn)在冷成什么樣嗎？"樓上王阿姨在業(yè)主群里連發(fā)十幾條語(yǔ)音，聲音顫抖著。
"我回老家，當(dāng)然要關(guān)掉。"我在群里回了一句。
"關(guān)掉？你以為你家暖氣是獨(dú)立的？整棟樓的供暖系統(tǒng)連著呢！你這一關(guān)，我們都得跟著遭罪！"
我愣住了。什么意思？我關(guān)自己家的暖氣，關(guān)別人什么事？
"物業(yè)呢？給個(gè)說(shuō)法！"有人開(kāi)始附和。
群里瞬間沸騰。
我站在寒風(fēng)里，看著手機(jī)屏幕上不斷彈出的消息，腦子一片空白。
這一關(guān)，怎么就捅了馬蜂窩？
01
我叫林晨，在海城工作三年了。
這座城市冬天濕冷，沒(méi)有集中供暖，全靠空調(diào)和電暖氣續(xù)命。我租不起新小區(qū)，只能住在水岸花園這種建了十幾年的老房子里。單間，二十五平，月租一千二。
水岸花園有個(gè)特殊之處——整棟樓用的是統(tǒng)一供暖系統(tǒng)。
不是那種燒鍋爐的集中供暖，而是開(kāi)發(fā)商當(dāng)年為了賣(mài)房搞的噱頭：在每層樓裝了大功率電暖設(shè)備，通過(guò)管道給各戶送暖風(fēng)。聽(tīng)起來(lái)挺高級(jí)，實(shí)際上就是把電費(fèi)平攤給所有住戶。
每個(gè)月，物業(yè)會(huì)把總電費(fèi)按套內(nèi)面積分?jǐn)偂Ｎ疫@二十五平的小單間，每月要交兩百多塊暖氣費(fèi)。
剛搬來(lái)時(shí)，我問(wèn)過(guò)物業(yè)姜經(jīng)理："能不能不開(kāi)暖氣？我白天上班，晚上蓋厚被子就行。"
姜經(jīng)理?yè)u頭："不行，系統(tǒng)是整體的，你不用也得交錢(qián)。"
"那我出差或者回家，能不能少交點(diǎn)？"
"按面積分?jǐn)偟模貌挥脹](méi)關(guān)系。"
我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不合理，但剛來(lái)海城，人生地不熟，也就忍了。三年下來(lái)，光暖氣費(fèi)就交了七千多。
這次要回老家過(guò)年，我像往常一樣把家里所有電器關(guān)掉——電視、冰箱、熱水器，當(dāng)然還有臥室和客廳的電暖氣開(kāi)關(guān)。
我以為這是常規(guī)操作。
沒(méi)想到，剛到火車(chē)站，手機(jī)就響個(gè)不停。
打開(kāi)業(yè)主群，王阿姨的語(yǔ)音一條接一條砸過(guò)來(lái)："林晨你什么意思？大過(guò)年的，你把暖氣關(guān)了，讓我們?cè)趺崔k？我媽七十多歲的人了，現(xiàn)在冷得直哆嗦！"
我懵了。
緊接著，502的張先生也發(fā)話了："我家溫度也降了，剛才還挺暖和，現(xiàn)在明顯冷了。"
603的李姐附和："對(duì)啊，我家也是，是不是出什么問(wèn)題了？"
我趕緊在群里解釋："我只是關(guān)了自己家的開(kāi)關(guān)，怎么會(huì)影響你們？"
王阿姨立刻回復(fù)："你還不知道啊？咱們這棟樓的暖氣是串聯(lián)的，一戶關(guān)了，整個(gè)系統(tǒng)都受影響！"
串聯(lián)？
我完全不明白這是什么意思。
群里開(kāi)始有人站隊(duì)。
有人說(shuō)："人家回家過(guò)年，關(guān)個(gè)暖氣很正常吧？"
也有人說(shuō)："正常什么正常？大家都在用，憑什么他一個(gè)人說(shuō)關(guān)就關(guān)？"
王阿姨越說(shuō)越激動(dòng)："物業(yè)呢？趕緊出來(lái)解決！不然我們老人凍出病來(lái)，誰(shuí)負(fù)責(zé)？"
我站在候車(chē)大廳里，看著群聊越吵越兇，火車(chē)就要進(jìn)站了，我根本沒(méi)時(shí)間處理。
只能硬著頭皮發(fā)了一句："我馬上上車(chē)了，等回來(lái)再說(shuō)。"
王阿姨直接發(fā)了一條長(zhǎng)語(yǔ)音："等你回來(lái)？我們就得凍半個(gè)月？你這人怎么這么自私？"
我關(guān)掉手機(jī)，拖著行李上了車(chē)。
心里堵得慌。
我只是關(guān)了自己家的暖氣，怎么就成了罪人？
02
火車(chē)開(kāi)了三個(gè)小時(shí)，我一直心神不寧。
每隔半小時(shí)就忍不住打開(kāi)手機(jī)看群消息，業(yè)主群里已經(jīng)吵翻天了。
物業(yè)姜經(jīng)理終于出來(lái)說(shuō)話了："各位業(yè)主別著急，我現(xiàn)在就上門(mén)查看情況。"
過(guò)了一會(huì)兒，姜經(jīng)理在群里發(fā)了一段話："我剛檢查過(guò)了，林晨家確實(shí)把暖氣開(kāi)關(guān)關(guān)掉了。咱們這棟樓的供暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)比較特殊，各戶的暖氣設(shè)備是串聯(lián)在一起的，一戶關(guān)閉會(huì)影響整體的熱循環(huán)效率。"
王阿姨馬上追問(wèn)："那現(xiàn)在怎么辦？他人都走了！"
姜經(jīng)理說(shuō)："這個(gè)......我也沒(méi)辦法，只能等林晨回來(lái)再開(kāi)。"
"等他回來(lái)？那我們就得凍半個(gè)月？"
"要不你們多穿點(diǎn)衣服？我們也會(huì)盡量把其他樓層的溫度調(diào)高一點(diǎn)，彌補(bǔ)一下。"
這話一出，群里瞬間炸了。
張先生說(shuō)："憑什么我們要遷就他一個(gè)人？"
李姐說(shuō)："對(duì)啊，他不在家，憑什么還要我們幫他分?jǐn)偱瘹赓M(fèi)？"
我看到這條消息，突然反應(yīng)過(guò)來(lái)。
對(duì)啊，我不在家，為什么還要交暖氣費(fèi)？
我立刻在群里發(fā)消息："姜經(jīng)理，我想問(wèn)一下，我這半個(gè)月不在家，暖氣費(fèi)能不能按天退？"
姜經(jīng)理沉默了幾分鐘，才回復(fù)："退不了，費(fèi)用是按面積分?jǐn)偟幕A(chǔ)費(fèi)，不管用不用都要交。"
"為什么？我都不在家了，暖氣也關(guān)了，憑什么還要交錢(qián)？"
"這是當(dāng)初購(gòu)房合同里寫(xiě)好的，供暖費(fèi)按套內(nèi)面積平攤，跟實(shí)際使用無(wú)關(guān)。"
我氣得手直抖。
這什么破規(guī)定？
我翻出手機(jī)里存的購(gòu)房合同照片，仔細(xì)看了一遍。
合同里確實(shí)有一條："本小區(qū)采用集中供暖系統(tǒng)，費(fèi)用按套內(nèi)面積分?jǐn)偅瑯I(yè)主有義務(wù)按時(shí)繳納。"
但我清楚記得，當(dāng)初銷(xiāo)售帶我看房時(shí)，明明說(shuō)的是"每戶可以獨(dú)立控溫，用多少交多少"。
我把這個(gè)疑問(wèn)發(fā)到群里。
姜經(jīng)理回復(fù)："當(dāng)年銷(xiāo)售怎么說(shuō)的我不清楚，但合同上寫(xiě)的就是這樣。"
王阿姨見(jiàn)我還在糾結(jié)費(fèi)用，更生氣了："你現(xiàn)在還在計(jì)較錢(qián)？你知不知道你這一關(guān)，我們所有人都得多交電費(fèi)？系統(tǒng)效率降低了，耗電量反而更高！"
"那憑什么讓我承擔(dān)？"我忍不住回懟。
"因?yàn)槭悄汴P(guān)的暖氣！"
"我關(guān)自己家的暖氣，有什么問(wèn)題？"
"問(wèn)題大了！你這是不顧大局，只想著自己！"
群里又吵成一團(tuán)。
有人支持我："人家有權(quán)利關(guān)自己家的暖氣。"
有人支持王阿姨："大家都在用，他一個(gè)人關(guān)了影響所有人，確實(shí)不合適。"
還有人開(kāi)始打圓場(chǎng)："都別吵了，等林晨回來(lái)，大家坐下來(lái)好好談。"
我關(guān)掉手機(jī)，靠在座位上，心里亂成一團(tuán)。
這趟回家過(guò)年，怎么搞成這樣了？
窗外飛速掠過(guò)的景色，讓我想起剛來(lái)海城那年。那時(shí)候我剛畢業(yè)，對(duì)這座城市充滿期待，覺(jué)得只要努力工作就能過(guò)上好日子。
三年過(guò)去了，我攢下的錢(qián)還不夠在這座城市付個(gè)首付。
現(xiàn)在連個(gè)暖氣，都要被人指責(zé)。
03
在老家過(guò)年的半個(gè)月，我每天都在刷業(yè)主群。
群里的氣氛越來(lái)越差。
王阿姨隔三差五就會(huì)發(fā)一條消息："今天又降溫了，我媽感冒了，都怪某些人。"
雖然沒(méi)點(diǎn)名，但所有人都知道她在說(shuō)誰(shuí)。
我憋著一肚子火，但又不知道該怎么反駁。
老家的親戚問(wèn)我在外面過(guò)得怎么樣，我只能笑著說(shuō)還行。
心里卻在想，連個(gè)暖氣都要被人罵，這算過(guò)得好嗎？
初五那天，我決定提前回海城。
不是為了開(kāi)暖氣，而是要把這件事徹底搞清楚。
我媽問(wèn)我："這么早回去干什么？多在家待幾天。"
"媽，我有點(diǎn)事要處理。"
"什么事這么急？"
我不知道該怎么跟她解釋，只說(shuō)："工作上的事。"
回到海城已經(jīng)是晚上八點(diǎn)多，我直接去了物業(yè)辦公室。
姜經(jīng)理還沒(méi)下班，看到我有些意外："林晨？你怎么回來(lái)了？"
"我想問(wèn)清楚，這套供暖系統(tǒng)到底是怎么回事。"
姜經(jīng)理嘆了口氣："你坐，我跟你仔細(xì)說(shuō)說(shuō)。"
他從柜子里翻出一份設(shè)計(jì)圖紙，攤在桌上。
"咱們這棟樓的供暖系統(tǒng)，是開(kāi)發(fā)商當(dāng)年為了省成本搞的。每層樓裝一臺(tái)大功率電暖設(shè)備，通過(guò)管道給各戶送暖風(fēng)。理論上每戶都有獨(dú)立開(kāi)關(guān)，但實(shí)際上整個(gè)系統(tǒng)是串聯(lián)的。"
"串聯(lián)是什么意思？"
"就是說(shuō)，熱風(fēng)是循環(huán)流動(dòng)的。從一樓到六樓，再?gòu)牧鶚腔氐揭粯牵纬梢粋€(gè)閉環(huán)。如果中間有一戶關(guān)掉開(kāi)關(guān)，就相當(dāng)于在循環(huán)路徑上設(shè)了個(gè)障礙，影響整體效率。"
我聽(tīng)得一頭霧水："那當(dāng)初為什么要這樣設(shè)計(jì)？"
姜經(jīng)理?yè)u頭："還不是為了省錢(qián)。如果每戶都獨(dú)立供暖，要裝的設(shè)備多，成本高。開(kāi)發(fā)商就想了這個(gè)折中辦法，看起來(lái)每戶有開(kāi)關(guān)，實(shí)際上還是綁在一起的。"
"那當(dāng)年銷(xiāo)售說(shuō)的'獨(dú)立控溫'呢？"
"那就是忽悠人的。你想想，十幾年前房地產(chǎn)市場(chǎng)多火，銷(xiāo)售為了賣(mài)房什么話都敢說(shuō)。"
我氣得拍桌子："那我們現(xiàn)在怎么辦？"
姜經(jīng)理為難地說(shuō)："我也想幫你們，但改造成本太高了。要把系統(tǒng)全部拆掉重裝，少說(shuō)得幾十萬(wàn)。這錢(qián)誰(shuí)出？"
"開(kāi)發(fā)商！當(dāng)初是他們承諾的！"
"開(kāi)發(fā)商早就不管了，這樓都交付十年了，你找誰(shuí)去？"
我沉默了。
姜經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)："而且說(shuō)實(shí)話，這系統(tǒng)雖然不合理，但也不算違規(guī)。合同上寫(xiě)了費(fèi)用分?jǐn)偡绞剑惝?dāng)初簽字同意的。"
"可我不知道實(shí)際情況是這樣！"
"那也沒(méi)辦法，白紙黑字寫(xiě)著呢。"
我坐在椅子上，感覺(jué)一拳打在棉花上。
姜經(jīng)理看我失落的樣子，猶豫了一下，低聲說(shuō)："其實(shí)，這事兒不止你一個(gè)人有意見(jiàn)。"
"什么意思？"
"這些年，陸陸續(xù)續(xù)有業(yè)主投訴過(guò)這個(gè)問(wèn)題。出差的、空置房的、怕熱不想開(kāi)暖氣的，都覺(jué)得這套分?jǐn)傊贫炔缓侠怼５蠹乙簿桶l(fā)發(fā)牢騷，沒(méi)人真的去較真。"
"為什么不較真？"
"怕麻煩唄。維權(quán)這種事，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最后還不一定有結(jié)果。大家都是打工的，哪有那么多精力？"
我聽(tīng)完這話，心里反而平靜下來(lái)。
既然不止我一個(gè)人有意見(jiàn)，那就不是我的問(wèn)題。
是這個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題。
"姜經(jīng)理，能給我一份業(yè)主通訊錄嗎？我想跟其他有同樣困擾的人聊聊。"
姜經(jīng)理猶豫了一下："這個(gè)......按規(guī)定是不能隨便給的。"
"那你能幫我在群里發(fā)個(gè)消息，問(wèn)問(wèn)有多少人對(duì)現(xiàn)在的供暖方式不滿意嗎？"
姜經(jīng)理想了想，點(diǎn)點(diǎn)頭："這個(gè)可以。不過(guò)你要做好心理準(zhǔn)備，真要改變這套系統(tǒng)，不是那么容易的。"
"我知道，但總得試試。"
離開(kāi)物業(yè)辦公室，我抬頭看了看3號(hào)樓。
六層樓的老房子，每層都亮著零星的燈光。
這些燈光背后，住著幾十戶人家。
他們和我一樣，都是普通打工人，為了生活奔波。
我不知道他們會(huì)不會(huì)支持我，但我決定要做點(diǎn)什么了。
04
第二天，姜經(jīng)理在業(yè)主群里發(fā)了一條消息："各位業(yè)主，關(guān)于供暖系統(tǒng)的問(wèn)題，如果大家有意見(jiàn)或建議，可以私聊我，我會(huì)統(tǒng)計(jì)后反饋給公司。"
消息發(fā)出后，群里安靜了幾分鐘。
然后，私聊消息就開(kāi)始爆炸了。
姜經(jīng)理后來(lái)跟我說(shuō)，不到一個(gè)小時(shí)，他收到了二十多條私信。
有人說(shuō)："我經(jīng)常出差，一個(gè)月在家不到十天，憑什么交全月的暖氣費(fèi)？"
有人說(shuō)："我家是投資房，一直空置，根本沒(méi)人住，但每月還得交兩百多。"
有人說(shuō)："我體質(zhì)怕熱，從來(lái)不開(kāi)暖氣，但還是得交錢(qián)，這合理嗎？"
甚至還有人說(shuō)："我家暖氣設(shè)備壞了，報(bào)修了三次都沒(méi)人修，但費(fèi)用一分不少交，這什么道理？"
姜經(jīng)理把這些意見(jiàn)整理成表格，發(fā)給了我。
我看著那份表格，心里有了底。
原來(lái)不滿意的人這么多。
只是大家都選擇了沉默。
我在群里發(fā)了一條消息："各位鄰居，我是401的林晨。關(guān)于供暖系統(tǒng)的問(wèn)題，我想約大家見(jiàn)個(gè)面，一起討論一下解決辦法。有意向的可以加我微信。"
沒(méi)想到，很快就有十幾個(gè)人加了我。
我們約在小區(qū)門(mén)口的咖啡館，第二天下午兩點(diǎn)。
結(jié)果來(lái)了八個(gè)人。
除了我，還有經(jīng)常出差的張先生、空置房主李姐、一個(gè)年輕的女孩說(shuō)是租戶、還有幾個(gè)看起來(lái)五十多歲的中年人。
最后進(jìn)來(lái)的是一位戴眼鏡的男人，看起來(lái)斯斯文文。
"不好意思，來(lái)晚了。"他說(shuō),"我叫陳建國(guó)，住701。"
"沒(méi)事沒(méi)事，大家都坐。"我招呼大家。
點(diǎn)了咖啡后，我先開(kāi)口："今天把大家叫來(lái)，就是想聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)供暖系統(tǒng)的看法，看看有沒(méi)有什么解決辦法。"
張先生第一個(gè)發(fā)言："我覺(jué)得最大的問(wèn)題是收費(fèi)不合理。我一年有一半時(shí)間在外地出差，但暖氣費(fèi)一分不少交，這太不公平了。"
李姐接著說(shuō)："我家房子買(mǎi)來(lái)就是投資的，一直空著，連家具都沒(méi)裝。但每個(gè)月還是要交物業(yè)費(fèi)、暖氣費(fèi)，一年下來(lái)好幾千。"
那個(gè)年輕女孩說(shuō)："我是租戶，房東把暖氣費(fèi)也轉(zhuǎn)嫁給我了。可我白天要上班，家里根本沒(méi)人，暖氣開(kāi)著也是浪費(fèi)。"
幾個(gè)中年人也紛紛表達(dá)了自己的困擾。
有人說(shuō)家里老人怕熱，不想開(kāi)暖氣。
有人說(shuō)自己體質(zhì)特殊，一開(kāi)暖氣就過(guò)敏。
說(shuō)著說(shuō)著，大家的情緒都上來(lái)了。
"這個(gè)系統(tǒng)就是不合理！"
"當(dāng)初銷(xiāo)售承諾的根本沒(méi)兌現(xiàn)！"
"物業(yè)就是在糊弄我們！"
這時(shí)，一直沒(méi)說(shuō)話的陳建國(guó)開(kāi)口了："大家先別激動(dòng)，我想問(wèn)個(gè)問(wèn)題。"
所有人看向他。
"你們真的想改變現(xiàn)狀嗎？"陳建國(guó)認(rèn)真地問(wèn)。
"當(dāng)然想！"大家異口同聲。
"那你們?cè)敢鉃榇烁冻鰰r(shí)間和精力嗎？"
這個(gè)問(wèn)題讓大家沉默了。
過(guò)了一會(huì)兒，張先生說(shuō)："要付出多少？"
"維權(quán)不是一天兩天的事。"陳建國(guó)說(shuō)，"可能要花幾個(gè)月，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。要調(diào)查、要取證、要跟物業(yè)談判，甚至可能要打官司。"
"那......會(huì)不會(huì)太麻煩了？"有人猶豫。
"麻煩是肯定的。"陳建國(guó)說(shuō)，"但如果我們什么都不做，這個(gè)不合理的制度就會(huì)一直存在下去。"
我接過(guò)話："我覺(jué)得陳先生說(shuō)得對(duì)。這件事確實(shí)麻煩，但總得有人站出來(lái)。"
"那你打算怎么做？"李姐問(wèn)。
"第一步，先搞清楚這套系統(tǒng)到底有什么問(wèn)題。"我說(shuō)，"第二步，看看有沒(méi)有改造的可能性。第三步，如果物業(yè)不配合，我們就聯(lián)合起來(lái)維權(quán)。"
陳建國(guó)點(diǎn)頭："這個(gè)思路對(duì)。不過(guò)第一步我可以幫忙。"
"你能幫什么忙？"
"我是做暖通工程的，對(duì)這類(lèi)系統(tǒng)比較了解。"陳建國(guó)推了推眼鏡，"如果你們信任我，我可以做個(gè)專業(yè)檢測(cè)，看看這套系統(tǒng)到底有什么問(wèn)題。"
"太好了！"我激動(dòng)地說(shuō)，"那就麻煩你了。"
"不麻煩，我也是業(yè)主，這也是為我自己。"陳建國(guó)笑了笑。
就這樣，我們幾個(gè)人成立了一個(gè)小群，取名"水岸花園供暖維權(quán)小組"。
除了我和陳建國(guó)，還有張先生、李姐，以及一個(gè)自稱做會(huì)計(jì)的楊姐。
"我在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作。"楊姐說(shuō)，"如果需要查賬，我可以幫忙。"
"查賬？"我愣了一下。
"對(duì)啊，你們不覺(jué)得物業(yè)的收費(fèi)有問(wèn)題嗎？"楊姐說(shuō)，"我們每個(gè)月交的暖氣費(fèi)，物業(yè)說(shuō)是按實(shí)際用電量分?jǐn)偟摹５l(shuí)知道他們報(bào)的數(shù)字是不是真的？"
這個(gè)問(wèn)題我還真沒(méi)想過(guò)。
"那怎么查？"
"根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)主有權(quán)查詢物業(yè)的財(cái)務(wù)賬目。"楊姐說(shuō)，"我們可以申請(qǐng)信息公開(kāi)。"
"這樣會(huì)不會(huì)得罪物業(yè)？"有人擔(dān)心。
"都要維權(quán)了，還怕得罪嗎？"楊姐笑著說(shuō)。
大家都笑了。
氣氛輕松了一些。
散會(huì)前，我們商定了行動(dòng)計(jì)劃：
陳建國(guó)負(fù)責(zé)技術(shù)檢測(cè)。
楊姐負(fù)責(zé)申請(qǐng)查賬。
我和張先生負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)更多有同樣訴求的業(yè)主。
李姐負(fù)責(zé)收集相關(guān)法律法規(guī)和案例。
"咱們就這么定了。"我說(shuō)，"有什么進(jìn)展隨時(shí)在群里通報(bào)。"
"好！"
走出咖啡館，我第一次覺(jué)得這件事有希望了。
一個(gè)人的聲音太小，但一群人的聲音，就足以讓人聽(tīng)見(jiàn)了。
05
接下來(lái)的幾天，我們開(kāi)始行動(dòng)。
陳建國(guó)約了姜經(jīng)理，提出要檢測(cè)供暖系統(tǒng)。
姜經(jīng)理有些為難："這個(gè)......我得向上面請(qǐng)示。"
"為什么還要請(qǐng)示？我們就是想確認(rèn)系統(tǒng)是否安全，這不是很正常的要求嗎？"
"話是這么說(shuō)，但公司有規(guī)定，設(shè)備間不能隨便讓外人進(jìn)。"
陳建國(guó)拿出自己的資質(zhì)證書(shū)："我不是外人，我是專業(yè)工程師，而且我也是這棟樓的業(yè)主。"
姜經(jīng)理猶豫了一下，說(shuō)："這樣吧，我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)，但你得給我點(diǎn)時(shí)間。"
另一邊，楊姐向物業(yè)公司提交了書(shū)面申請(qǐng)，要求查看近三年的供暖費(fèi)用明細(xì)。
物業(yè)的答復(fù)是："需要公司領(lǐng)導(dǎo)審批，請(qǐng)耐心等待。"
一等就是一個(gè)星期，什么回音都沒(méi)有。
楊姐直接找到物業(yè)辦公室："我們已經(jīng)按程序提交申請(qǐng)了，為什么遲遲不給答復(fù)？"
接待的人說(shuō)："趙總出差了，回來(lái)后會(huì)處理的。"
"趙總是誰(shuí)？"
"我們公司的總經(jīng)理。"
"那他什么時(shí)候回來(lái)？"
"這個(gè)......不太清楚。"
楊姐氣得夠嗆，回到群里說(shuō)："他們擺明了在拖延時(shí)間。"
我說(shuō)："那我們就等，看他們能拖多久。"
就在這時(shí)，群里有人轉(zhuǎn)發(fā)了一條新聞鏈接。
標(biāo)題是：《鄰市某小區(qū)因供暖糾紛集體維權(quán)成功，物業(yè)被勒令整改》。
我點(diǎn)開(kāi)看了一遍，越看越覺(jué)得跟我們的情況相似。
那個(gè)小區(qū)也是老舊小區(qū)，也是集中供暖分?jǐn)傎M(fèi)用，業(yè)主們聯(lián)合起來(lái)維權(quán)，最后逼得物業(yè)改造了供暖系統(tǒng)。
我把這條新聞轉(zhuǎn)發(fā)到維權(quán)小組里。
陳建國(guó)說(shuō)："看來(lái)這種問(wèn)題不是個(gè)例，關(guān)鍵是要有證據(jù)和決心。"
"什么證據(jù)？"
"一是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的不合理性，二是費(fèi)用分?jǐn)偟牟煌该餍浴Ｖ灰茏C明這兩點(diǎn)，我們就有理有據(jù)。"
"那現(xiàn)在最關(guān)鍵的就是拿到檢測(cè)報(bào)告和財(cái)務(wù)賬目。"
"對(duì)。"
又過(guò)了幾天，陳建國(guó)終于獲準(zhǔn)進(jìn)入設(shè)備間檢測(cè)。
那天我特意請(qǐng)了半天假，跟著他一起去。
設(shè)備間在一樓樓梯下面的一個(gè)小房間里，平時(shí)上鎖，很少有人進(jìn)去。
姜經(jīng)理拿鑰匙開(kāi)門(mén)時(shí)，我注意到他手有點(diǎn)抖。
"姜經(jīng)理，你沒(méi)事吧？"我問(wèn)。
"沒(méi)事，就是有點(diǎn)緊張。"他勉強(qiáng)笑了笑，"這房間很久沒(méi)人進(jìn)了，不知道里面什么情況。"
門(mén)打開(kāi)，一股霉味撲面而來(lái)。
里面堆著各種管道、閥門(mén)，還有一個(gè)巨大的配電箱。
陳建國(guó)拿出專業(yè)儀器，開(kāi)始檢測(cè)。
他先檢查了管道，然后是閥門(mén)，最后是配電箱。
整個(gè)過(guò)程持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)。
我和姜經(jīng)理就在旁邊等著。
姜經(jīng)理一直心不在焉，時(shí)不時(shí)看手機(jī)。
"姜經(jīng)理，你是不是有事？"我問(wèn)。
"沒(méi)有，就是有點(diǎn)擔(dān)心。"他說(shuō)。
"擔(dān)心什么？"
姜經(jīng)理欲言又止，最后只說(shuō)了一句："希望別出什么問(wèn)題。"
終于，陳建國(guó)收起儀器，從設(shè)備間出來(lái)。
他的表情很凝重。
"怎么樣？"我緊張地問(wèn)。
陳建國(guó)看了看姜經(jīng)理，然后對(duì)我說(shuō)："我們單獨(dú)聊聊。"
我跟著他走到樓外。
"問(wèn)題比我想的嚴(yán)重。"陳建國(guó)壓低聲音說(shuō)。
"有多嚴(yán)重？"
"線路老化是一方面，但更大的問(wèn)題是，配電箱里有明顯的改動(dòng)痕跡。"
我心里一緊："改動(dòng)？誰(shuí)改的？"
"不知道，但肯定是后期加裝的。而且這些改動(dòng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)估，存在很大的安全隱患。"
"會(huì)不會(huì)出事？"
"如果不及時(shí)維護(hù)，很可能會(huì)短路甚至起火。"陳建國(guó)嚴(yán)肅地說(shuō)。
我倒吸一口涼氣。
"還有一點(diǎn)。"陳建國(guó)繼續(xù)說(shuō)，"我發(fā)現(xiàn)配電箱上有個(gè)奇怪的裝置，看起來(lái)像是電表。"
"電表？"
"對(duì)，但不是咱們家里那種普通電表。這個(gè)電表連接著整棟樓的供暖系統(tǒng)，應(yīng)該是用來(lái)計(jì)量總用電量的。"
"這有什么問(wèn)題嗎？"
"問(wèn)題在于，這個(gè)電表上有人為調(diào)節(jié)的痕跡。"陳建國(guó)說(shuō)，"我懷疑，有人在用電量上動(dòng)了手腳。"
我腦子嗡的一聲。
"你的意思是，物業(yè)在虛報(bào)用電量？"
"只是懷疑，要確認(rèn)還得看賬目。"陳建國(guó)說(shuō)，"但如果真是這樣，那就不只是管理不善的問(wèn)題了，這是詐騙。"
我握緊拳頭，指節(jié)發(fā)白。
原來(lái)不只是制度不合理，可能還有更大的貓膩。
"陳老師，你能把檢測(cè)結(jié)果整理成報(bào)告嗎？"
"可以，但需要幾天時(shí)間。"
"沒(méi)問(wèn)題，越詳細(xì)越好。"
回到家，我把這件事告訴了維權(quán)小組的其他人。
大家都很震驚。
"如果真是這樣，那這些年我們被騙了多少錢(qián)？"張先生說(shuō)。
"得看賬目才知道。"楊姐說(shuō)，"我明天再去催一次，如果還不給，我們就直接去相關(guān)部門(mén)投訴。"
第二天，楊姐帶著兩個(gè)懂財(cái)務(wù)的朋友再次去了物業(yè)公司。
這次，她們的態(tài)度很強(qiáng)硬。
"我們已經(jīng)等了兩個(gè)星期了，今天必須給個(gè)說(shuō)法。"楊姐說(shuō)。
物業(yè)的接待人員還是那句話："趙總還沒(méi)回來(lái)。"
"那我們就等他回來(lái)。"楊姐說(shuō)完，直接坐在了接待室里。
她的兩個(gè)朋友也坐下了。
接待人員慌了："你們這是干什么？"
"等趙總。"楊姐淡定地說(shuō)。
"可是......可是趙總今天不一定回來(lái)啊。"
"沒(méi)關(guān)系，我們有的是時(shí)間。"
就這樣，她們?cè)诮哟易苏粋€(gè)下午。
到了下午五點(diǎn)，趙總終于出現(xiàn)了。
他五十多歲，穿著深色西裝，臉上帶著不耐煩的表情。
"你們就是要查賬的？"他直接問(wèn)。
"是的，趙總。"楊姐站起來(lái)，"我們按程序提交了申請(qǐng)，希望能查看近三年的供暖費(fèi)用明細(xì)。"
趙總打量了她們一眼："為什么要查賬？"
"因?yàn)槲覀儜岩少M(fèi)用有問(wèn)題。"
"懷疑？"趙總冷笑，"你們有什么證據(jù)嗎？"
"查了賬不就有證據(jù)了嗎？"
趙總臉色一沉："你們這是在質(zhì)疑我們公司的管理？"
"不是質(zhì)疑，是想了解真實(shí)情況。"楊姐不卑不亢地說(shuō)，"根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)主有權(quán)查詢物業(yè)的財(cái)務(wù)賬目。"
趙總盯著她看了一會(huì)兒，突然笑了："行，既然你們這么想查，那就查吧。不過(guò)丑話說(shuō)在前頭，查出問(wèn)題是你們倒霉，查不出問(wèn)題，你們得給我們公司道歉。"
"沒(méi)問(wèn)題。"
趙總讓人拿來(lái)一堆賬本和報(bào)表，扔在桌上。
"就這些，你們自己看。不能拍照，不能復(fù)印，只能在這看。"
說(shuō)完，他轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。
楊姐和她的朋友開(kāi)始翻看那些賬本。
這一看，就是三個(gè)多小時(shí)。
等她們出來(lái)時(shí)，已經(jīng)是晚上八點(diǎn)多了。
我在小區(qū)門(mén)口等她們。
"怎么樣？"我迫不及待地問(wèn)。
楊姐臉色凝重："有問(wèn)題，而且問(wèn)題很大。"
"具體說(shuō)說(shuō)。"
"先上車(chē)，我邊走邊說(shuō)。"
我們上了車(chē)，楊姐拿出筆記本，上面密密麻麻記滿了數(shù)字。
"我粗略算了一下，去年冬天的實(shí)際用電量是十二萬(wàn)度，按他們給的電價(jià)算，總費(fèi)用應(yīng)該是八萬(wàn)多。但實(shí)際收上來(lái)的錢(qián)，有十一萬(wàn)。"
"差了三萬(wàn)？"
"對(duì)，這還只是一個(gè)冬天的。"楊姐翻開(kāi)筆記本，"我往前倒推了兩年，發(fā)現(xiàn)每年都有差額。三年下來(lái)，至少多收了十萬(wàn)塊。"
我倒抽一口涼氣。
十萬(wàn)塊，對(duì)一棟樓的業(yè)主來(lái)說(shuō)，可能不是天文數(shù)字。
但這是我們辛辛苦苦掙的血汗錢(qián)。
"還有更奇怪的地方。"楊姐繼續(xù)說(shuō)，"我看到一筆很大的支出，金額是二十三萬(wàn)，項(xiàng)目是'供暖系統(tǒng)改造'，時(shí)間是兩年前冬天。"
"改造？"我皺眉，"兩年前有過(guò)改造嗎？"
"我也覺(jué)得奇怪，所以專門(mén)問(wèn)了陪同的工作人員。他說(shuō)確實(shí)有過(guò)一次改造，是為了提升系統(tǒng)效率。"
"可我們根本不知道啊。"
"對(duì)，而且更奇怪的是，賬上只有支出記錄，沒(méi)有具體的施工明細(xì)。收款方是一家叫'恒泰工程'的公司，我讓朋友查了，這公司的注冊(cè)地址是假的。"
我腦子里警鈴大作。
假公司？
二十三萬(wàn)？
這不是明擺著有貓膩嗎？
"楊姐，你記下所有疑點(diǎn)了嗎？"
"都記下了。"楊姐拍了拍筆記本，"明天我會(huì)整理成詳細(xì)的報(bào)告。"
"好，我們得盡快跟陳老師匯合，把兩份證據(jù)結(jié)合起來(lái)。"
第二天，維權(quán)小組的所有人聚在一起。
陳建國(guó)拿出了檢測(cè)報(bào)告，楊姐拿出了賬目疑點(diǎn)匯總。
兩份材料擺在桌上，所有人都沉默了。
"這已經(jīng)不是管理問(wèn)題了。"張先生說(shuō)，"這是犯罪。"
"我們得正式跟物業(yè)對(duì)質(zhì)。"我說(shuō)。
"對(duì)質(zhì)有用嗎？"李姐擔(dān)心，"萬(wàn)一他們不承認(rèn)呢？"
"那我們就向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。"楊姐說(shuō)。
"先給他們一次解釋的機(jī)會(huì)吧。"陳建國(guó)說(shuō)，"如果他們態(tài)度好，愿意改正，那就私下解決。如果他們還是那副德行，我們?cè)僮叻沙绦颉?
大家都同意了這個(gè)方案。
我們聯(lián)名給物業(yè)公司發(fā)了一封正式的質(zhì)詢函，要求趙總出面解釋賬目問(wèn)題和系統(tǒng)安全隱患。
同時(shí)，陳建國(guó)把檢測(cè)報(bào)告也附在了質(zhì)詢函后面。
物業(yè)收到質(zhì)詢函后，沉默了兩天。
第三天，姜經(jīng)理給我打電話："趙總愿意見(jiàn)你們，后天下午三點(diǎn)，物業(yè)會(huì)議室。"
"好，我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)到。"
掛了電話，我深吸一口氣。
這是關(guān)鍵一戰(zhàn)了。
那天下午，我們八個(gè)人一起到了物業(yè)公司。
會(huì)議室里，趙總已經(jīng)坐在主位上。
他五十多歲，穿著深色西裝，表情嚴(yán)肅。
看到我們進(jìn)來(lái)，他沒(méi)有起身，只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭。
"坐吧。"
我們坐下后，趙總開(kāi)口了："聽(tīng)說(shuō)你們對(duì)物業(yè)管理有些意見(jiàn)？"
"不是意見(jiàn)，是質(zhì)疑。"我說(shuō)，"趙總，我們發(fā)現(xiàn)賬目上有很多問(wèn)題，希望您能解釋一下。"
趙總皺眉："什么問(wèn)題？"
楊姐把整理好的表格推過(guò)去："這是我們統(tǒng)計(jì)的近三年收支對(duì)比，有三處明顯異常。"
趙總拿起表格，掃了一眼，放下了。
"這些賬目都是合規(guī)的，你們不懂財(cái)務(wù)，別亂質(zhì)疑。"
"合規(guī)？"楊姐冷笑，"那請(qǐng)問(wèn)，這筆二十三萬(wàn)的'系統(tǒng)改造費(fèi)'是怎么回事？我們從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有什么改造工程。而且收款方公司根本不存在，錢(qián)去哪了？"
趙總臉色微變："改造是物業(yè)內(nèi)部決定的，不需要通知業(yè)主。至于那家公司，可能是當(dāng)時(shí)登記有誤。"
"登記有誤？"陳建國(guó)站起來(lái)，拿出檢測(cè)報(bào)告，"那為什么配電箱里有未經(jīng)評(píng)估的改動(dòng)痕跡？這可是涉及安全的大事！而且我發(fā)現(xiàn)電表上有人為調(diào)節(jié)的痕跡，這怎么解釋？"
趙總盯著陳建國(guó)，冷冷地說(shuō)："你是誰(shuí)？"
"我是701業(yè)主，也是暖通工程師。"陳建國(guó)把檢測(cè)報(bào)告放在桌上，"這是我的專業(yè)檢測(cè)結(jié)果，系統(tǒng)存在重大安全隱患，必須立即整改。"
趙總接過(guò)報(bào)告，看了幾眼，扔在桌上。
"你這個(gè)報(bào)告沒(méi)有官方認(rèn)證，不具備法律效力。"
"那我們可以申請(qǐng)官方檢測(cè)。"
"隨便。"趙總靠在椅背上，冷笑道，"還有別的事嗎？"
我忍住怒火："趙總，我們只是想搞清楚真相，希望您能配合。為什么每年的收費(fèi)都比實(shí)際用電量高出那么多？為什么改造費(fèi)去向不明？為什么配電箱被人動(dòng)過(guò)手腳？"
"真相？"趙總笑了，"真相就是，你們這些業(yè)主閑著沒(méi)事干，沒(méi)事找事。"
"我們沒(méi)有找事，是你們賬目不清！"
"賬目都在那，有問(wèn)題你們?nèi)ジ姘 ?趙總站起來(lái)，整理了一下西裝，"我時(shí)間有限，就到這吧。姜經(jīng)理，送客。"
"等等！"我也站起來(lái)，"如果您不解決問(wèn)題，我們會(huì)繼續(xù)追究。"
趙總轉(zhuǎn)過(guò)身，冷眼看著我："追究？你們想怎么追究？告訴你們，鬧到最后，吃虧的是你們自己。沒(méi)有物業(yè)，你們的日常維護(hù)怎么辦？垃圾清運(yùn)怎么辦？你們想清楚了。"
說(shuō)完，他徑直走出會(huì)議室。
我們面面相覷，沒(méi)想到會(huì)是這樣的結(jié)果。
姜經(jīng)理送我們出去時(shí)，表情很復(fù)雜。
"姜經(jīng)理，你覺(jué)得我們說(shuō)的有道理嗎？"我問(wèn)。
姜經(jīng)理猶豫了很久，點(diǎn)了點(diǎn)頭，但什么也沒(méi)說(shuō)。
走到門(mén)口時(shí)，他突然拉住我，低聲說(shuō)了一句："小心點(diǎn)。"
"什么意思？"
姜經(jīng)理看了看周?chē)_認(rèn)沒(méi)人，才小聲說(shuō)："趙總這個(gè)人......你們最好別惹他。"
"為什么？"
"算了，我也不該說(shuō)這些。"姜經(jīng)理?yè)u搖頭，"總之你們自己注意。"
我們走出物業(yè)公司，心情都很沉重。
"這是要硬碰硬了。"張先生說(shuō)。
"那就碰。"我說(shuō)，"我們手里有證據(jù)，怕什么？"
"可趙總明顯在護(hù)著什么。"李姐說(shuō)，"而且他還威脅我們。"
"越是這樣，越說(shuō)明我們找對(duì)了方向。"陳建國(guó)說(shuō)，"他心虛了。"
楊姐提議："我們應(yīng)該擴(kuò)大影響力，讓更多業(yè)主知道這件事，一起施壓。"
"怎么擴(kuò)大？"
"在群里公開(kāi)我們的發(fā)現(xiàn)。"
"這樣會(huì)不會(huì)太激進(jìn)？萬(wàn)一引起恐慌怎么辦？"有人擔(dān)心。
"不激進(jìn)怎么辦？難道就這么算了？"
我們商量了一會(huì)兒，最后決定先觀望幾天，看趙總會(huì)不會(huì)有后續(xù)動(dòng)作。
結(jié)果第二天，姜經(jīng)理就給我打電話。
"林晨，我得跟你說(shuō)件事。"他聲音很低。
"什么事？"
"昨天你們走后，趙總很生氣。他讓我轉(zhuǎn)告你們，如果繼續(xù)鬧，物業(yè)就不管這棟樓了。"
我氣笑了："不管就不管，我們還怕他不成？"
"你別沖動(dòng)。"姜經(jīng)理急了，"沒(méi)有物業(yè)，你們?nèi)粘＞S護(hù)怎么辦？垃圾清運(yùn)怎么辦？萬(wàn)一出了什么事，誰(shuí)來(lái)處理？"
"那是物業(yè)的責(zé)任，他們不能隨便撂挑子。"
"道理是這個(gè)道理，但真鬧起來(lái)，受苦的還是你們業(yè)主。"
我沉默了幾秒，說(shuō)："姜經(jīng)理，我知道你是好意，但有些事不能就這么算了。"
"我理解，但......"姜經(jīng)理嘆了口氣，"算了，你們自己看著辦吧。"
掛了電話，我把這件事告訴了維權(quán)小組。
大家都很憤怒，但也有些猶豫。
"我們真的要跟物業(yè)死磕嗎？"有人問(wèn)。
"不死磕，難道忍著？"
"可萬(wàn)一物業(yè)真的撂挑子......"
"那我們就自己管理。"陳建國(guó)說(shuō)，"現(xiàn)在不是有很多小區(qū)業(yè)主自治的例子嗎？"
討論來(lái)討論去，最后我說(shuō)："與其在這里擔(dān)心，不如先把事實(shí)公開(kāi)。讓所有業(yè)主知道真相，大家一起決定怎么辦。"
這個(gè)提議得到了大家的贊同。
當(dāng)天晚上，我在業(yè)主群里發(fā)了一條長(zhǎng)消息。
我把這段時(shí)間調(diào)查到的所有情況都說(shuō)了一遍——供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)缺陷、賬目上的異常、那筆二十三萬(wàn)的"改造費(fèi)"、還有配電箱被改動(dòng)的事實(shí)。
每一條都有證據(jù)支撐。
消息發(fā)出后，群里先是沉默了幾分鐘。
然后，炸了。
"什么？我們被多收了十萬(wàn)？"
"二十三萬(wàn)改造費(fèi)去哪了？"
"配電箱有安全隱患？這不是要出人命嗎？"
"這不是明擺著貪污嗎？"
也有人擔(dān)心："這樣鬧下去，物業(yè)不管我們?cè)趺崔k？"
還有人說(shuō)："林晨你別亂說(shuō)，小心物業(yè)告你誹謗。"
王阿姨也在群里發(fā)了話。
但這次，她沒(méi)有罵我。
她說(shuō)："如果這些都是真的，那確實(shí)應(yīng)該查清楚。我家這些年也交了不少冤枉錢(qián)。"
這讓我有些意外。
很快，姜經(jīng)理在群里發(fā)消息，讓大家冷靜，說(shuō)會(huì)向公司匯報(bào)。
但群里根本冷靜不下來(lái)。
各種質(zhì)疑和討論持續(xù)了一整夜。
到了凌晨，消息還在不停地刷屏。
我看著手機(jī)，心里既緊張又期待。
緊張的是不知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。
期待的是，也許真的能改變些什么。
第二天早上，我正準(zhǔn)備去上班，門(mén)鈴?fù)蝗豁懥恕?/p>
打開(kāi)門(mén)，王阿姨站在外面。
她神情緊張，眼睛有些紅腫，看起來(lái)一夜沒(méi)睡好。
"林晨，我們能談?wù)剢幔?她的聲音有些顫抖。
我愣了一下，讓她進(jìn)來(lái)。
王阿姨坐下后，猶豫了很久，才開(kāi)口："昨晚看到你在群里發(fā)的那些，我一夜沒(méi)睡。"
"阿姨，我......"
"你別誤會(huì)，我不是來(lái)罵你的。"王阿姨打斷我，"我是來(lái)道歉的。"
"道歉？"
"之前我在群里那么兇，其實(shí)不是真的針對(duì)你。"王阿姨眼眶紅了，"我......我也有苦衷。"
我沒(méi)說(shuō)話，等她繼續(xù)。
"我女兒在銀行工作。"王阿姨說(shuō)，"大概半年前，她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一筆可疑的轉(zhuǎn)賬。金額是二十三萬(wàn)，轉(zhuǎn)賬備注是'水岸花園供暖改造'。"
我心跳加速。
"她覺(jué)得奇怪，就查了一下。"王阿姨繼續(xù)說(shuō)，"發(fā)現(xiàn)收款方不是什么工程公司，而是一個(gè)私人賬戶。賬戶持有人的名字，跟趙總很像，應(yīng)該是他的親戚。"
我整個(gè)人都愣住了。
"我女兒不敢多管，但還是把轉(zhuǎn)賬記錄截圖給了我。"王阿姨從包里拿出手機(jī)，翻出一張照片給我看，"你看，就是這個(gè)。"
我接過(guò)手機(jī)，仔細(xì)看那張截圖。
轉(zhuǎn)賬時(shí)間：兩年前十一月。
轉(zhuǎn)賬金額：230000元。
付款方：XX物業(yè)管理有限公司。
收款方：趙建華。
我的手開(kāi)始發(fā)抖。
"我拿著這個(gè)去找過(guò)姜經(jīng)理。"王阿姨說(shuō)，"他當(dāng)時(shí)臉都白了，讓我千萬(wàn)別聲張。過(guò)了幾天，他偷偷給了我一個(gè)牛皮紙袋，說(shuō)里面是一些證據(jù)，但讓我保管好，別亂說(shuō)。"
"袋子里是什么？"
"我不敢看。"王阿姨說(shuō)，"我就是個(gè)普通老太太，哪敢跟物業(yè)公司斗？我怕說(shuō)出來(lái)，他們會(huì)報(bào)復(fù)我，報(bào)復(fù)我女兒。"
"那你為什么要告訴我？"
"因?yàn)槲铱吹侥阍跒榇蠹页鲱^。"王阿姨握住我的手，"我知道你是個(gè)好孩子。之前我在群里那么兇，是因?yàn)橹懒苏嫦嗪笥謿庥峙拢恢涝撛趺崔k，只能找個(gè)出口發(fā)泄。對(duì)不起，我不該拿你撒氣。"
我鼻子一酸："阿姨，你別這么說(shuō)。"
"現(xiàn)在，我決定站出來(lái)了。"王阿姨堅(jiān)定地說(shuō)，"這事不能就這么算了。那個(gè)牛皮紙袋，我今晚就給你送來(lái)。"
當(dāng)天晚上，王阿姨真的把那個(gè)牛皮紙袋送來(lái)了。
但我沒(méi)有馬上打開(kāi)。
我先給維權(quán)小組的所有人發(fā)了消息，約他們第二天晚上到我家來(lái)。
我有預(yù)感，這個(gè)袋子里裝的東西，會(huì)徹底改變這件事的走向。
第二天晚上，大家都來(lái)了。
我把牛皮紙袋放在桌上。
"這是王阿姨給的，據(jù)說(shuō)里面是姜經(jīng)理偷偷給她的證據(jù)。"我說(shuō)，"我還沒(méi)打開(kāi)看，想等你們一起。"
"那還等什么？"張先生說(shuō)，"快打開(kāi)看看。"
我深吸一口氣，打開(kāi)了牛皮紙袋。
