年終盤點｜科技賦能、業(yè)態(tài)共生、政策助力，文旅市場展現(xiàn)消費新圖景

中國商報（記者 趙熠如）2025年，中國文旅市場展現(xiàn)出創(chuàng)新驅(qū)動、多元共生的消費新圖景。從博物館的VR沉浸體驗到景區(qū)的元宇宙聯(lián)動，科技正重塑著游客體驗；音樂節(jié)、體育賽事、夜游經(jīng)濟等多元業(yè)態(tài)持續(xù)激發(fā)消費潛力，各地惠民政策進一步釋放市場需求。與此同時，入境免簽、離境退稅等政策正推動入境游訂單大幅增長，外國游客深度體驗中華文化成為新趨勢。

近日舉辦的“新韻重慶”無人機燈光秀吸引中外游客駐足觀賞。（圖片由CNSPHOTO提供）

科技賦能文旅新體驗

在江蘇無錫拈花灣景區(qū)，藝術(shù)、光影、無人機表演及煙花秀協(xié)同配合，豐富了游客的線下實景體驗，有效帶動了景區(qū)客流增長與品牌好評；湖北隨州博物館借助VR、AR等技術(shù)，打造地屏交互、數(shù)字聲場等沉浸式體驗項目，讓游客仿佛“穿越”至戰(zhàn)國，實現(xiàn)從“觀看文物”到“讀懂文物”的體驗升級；在南京博物院的VR體驗區(qū)，觀眾通過佩戴虛擬現(xiàn)實設備，就能在一個百余平方米的場地中，沉浸式進入繪制于明朝萬歷年間的《坤輿萬國全圖》……

科技帶來的不只是游玩體驗的革新，更是舒適度和便利度的躍升。山東泰山景區(qū)創(chuàng)新推出的“登山助力機器人”，能感知使用者下肢運動趨勢并適時助力，有效提升了登山的安全性與舒適性；浙江杭州城市級文旅智能體“杭小憶”，可以為游客提供個性化出游資訊和旅游服務；廣東深圳熱門景區(qū)無人機送貨線路不斷上新，游客只需動動手指，即可享受到由無人機的“閃電”配送。

中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2025》顯示，66.6%的游客愿意花更多的錢和時間體驗智慧旅游產(chǎn)品和服務。

科技與文旅的深度融合還在持續(xù)進行。“展望未來，AI智能體將成為行業(yè)交互、服務的新入口和標配，發(fā)揮智能助手、智能伴游、智能推薦、智能交易等核心功能。”騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院秘書長孫暉告訴中國商報記者，“智能體會根據(jù)游客喜好和需求快速篩選產(chǎn)品和規(guī)劃線路，成為和用戶志趣相投的‘旅游搭子’，智能體之間還可完成與旅行社服務的對接和交易閉環(huán)。”

多元業(yè)態(tài)激活文旅消費

今年以來，多元業(yè)態(tài)深度融合，成為拉動文旅消費的新亮點。

音樂節(jié)、演唱會成為激活地方文旅消費的重要引擎。今年國慶中秋假期，去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示，音樂節(jié)對小城的帶動效應最為明顯，安徽馬鞍山的“葫蘆果音樂節(jié)”、四川瀘州的“銀河左岸音樂節(jié)”，刺激當?shù)毓?jié)日期間酒店預訂量分別同比增長2.6倍、2.1倍。

今年暑期，時代少年團大連演唱會帶動場館周邊大學生的酒店預訂量同比激增10倍，王源太原演唱會帶動場館周邊大學生的酒店預訂量同比增長6倍，汪蘇瀧演唱會帶動蘭州奧體中心周邊大學生酒店預訂量同比增長2倍。

體育賽事也為城市文旅注入強勁動力。在北京，中國網(wǎng)球公開賽、WTT中國大滿貫輪番上演，拉動奧體中心周邊酒店預訂同比增長116%；在重慶，2025庫里品牌亞洲行重慶站成為現(xiàn)象級活動，活動期間訪渝人次增速達到前半個月的6倍。今年8月，“蘇超”第九輪比賽期間，蘇州、無錫、常州、南京、南通、揚州六個主場目的地城市出游總?cè)舜苇h(huán)比前一個周末（8月9日—10日）增長近19%。其中，蘇州目的地熱度增長更為顯著，出游人次環(huán)比增長超30%。

“夜游經(jīng)濟”也在帶動消費場景與文旅業(yè)態(tài)的持續(xù)升溫。貴州省肇興鎮(zhèn)以侗年節(jié)慶為核心，創(chuàng)新打造“長桌宴+夜游狂歡+特色住宿”夜間經(jīng)濟模式，讓侗寨夜晚“亮”起來；上海豫園夜游向游客展示光影與詩意的交織，借助燈光點亮、動態(tài)投影等科技手段，展現(xiàn)了豫園的建筑精粹；云南昆明官渡古鎮(zhèn)以“夜色·官渡”為主題，打造特色夜間經(jīng)濟聚集區(qū)，今年1—11月，其夜間客流達510多萬人次。

促消費“大招”激發(fā)活力

蓬勃的文旅市場消費圖景，也離不開各地文旅部門的促消費“大招”。

今年1月，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》的通知。其中提出，舉辦系列文旅促消費活動。深入開展全國文化和旅游消費促進活動，圍繞五一、國慶假期和暑期等旅游旺季，組織各地貫穿全年舉辦消費周、消費月、消費季等形式多樣、內(nèi)容豐富的特色文旅活動。

各地紛紛開展文旅惠民活動，激發(fā)市場活力。今年3月，新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳提出落實豐富文旅消費惠民舉措等四大核心措施，發(fā)布12項重點任務，推出111個具體活動；江西省從加大惠民力度、豐富文旅供給、拓展文旅需求、打造融合場景、深化“引客入贛”五個方面，全面提振文旅消費。

今年五一假期，中國旅游景區(qū)協(xié)會帶動會員單位推出“景區(qū)歡樂消費季”。中國旅行社協(xié)會倡導旅行社推出景區(qū)免票、酒店折扣、機票立減等惠民禮包。

國慶中秋假期，全國舉辦超2.9萬場文旅活動，發(fā)放超4.8億元消費補貼。京津冀“旅游景區(qū)聯(lián)票”推動區(qū)域文旅資源共享。廣東、甘肅、重慶等地機關(guān)食堂、停車場向游客開放，河南老君山、山西晉城司徒小鎮(zhèn)等景區(qū)推出平價餐飲，貼心服務讓游客暖意十足。

在一系列促消費措施的推動下，文旅市場展現(xiàn)出強勁活力與良好發(fā)展態(tài)勢。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)國內(nèi)居民出游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，2025年前三季度，國內(nèi)居民出游人次達49.98億，同比增長18.0%；國內(nèi)居民出游花費4.85萬億元，同比增長11.5%。

入境游市場活力彰顯

入境免簽政策正在推動入境游訂單量大幅增長。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年12月31日至2025年1月1日，整體入境游訂單量同比增長翻倍；今年春節(jié)假期，入境游門票訂單相較去年同期增長180%，入境游酒店訂單同比增長超60%；今年端午假期，入境游訂單同比增長近90%。

國家移民管理局數(shù)據(jù)顯示，上半年外國人出入境數(shù)量穩(wěn)步增長，達到3805.3萬人次，同比上升30.2%；其中，免簽入境外國人1364萬人次，占入境外國人的71.2%，同比上升53.9%。

值得一提的是，今年4月《關(guān)于進一步優(yōu)化離境退稅政策擴大入境消費的通知》的出臺，帶動入境消費不斷擴大。國家稅務總局數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)化離境退稅政策實施首月（4月27日至5月26日），全國稅務部門辦理離境退稅筆數(shù)同比增長116%，退稅商店銷售額增長56%；全國離境退稅商店已增至5196家，為2024年年底的1.4倍。

外國游客不僅喜歡在中國“買買買”，還開始深度體驗當?shù)孛袼滋厣椭腥A文化魅力。

2025年春節(jié)假期，石家莊、福州、西安等目的地入境游訂單量相較去年春節(jié)分別增長50%、52%、97%。在攜程海外平臺上，“燈會”“廟會”“戲劇”等非遺相關(guān)項目門票同比增長近7.5倍。

今年端午假期，黃山入境游人次同比增長32%。安徽省黃山市舉辦了40余項非遺體驗活動，將黃山極具地域特色的文化寶藏帶到了外國游客和在華留學生面前。