楊元慶：推動以“人”為中心的AI普惠

公司各個層級的管理者和全體員工，都要成為人機協作、人智共創的執行者。這是AI時代必須適應的新常態。

文｜《中國企業家》記者 閆俊文

編輯｜何伊凡見習編輯｜李原

頭圖攝影｜鄧攀

近期，市場對于AI投入與商業化前景出現分歧。2025年，納斯達克“七姐妹”市值一路上漲，但在11月出現不同程度的下滑，“AI泡沫論”不絕于耳。另一方面，以OpenAI為代表，圍繞AI算力基礎設施的巨額投入還在持續。

對此，聯想集團董事長兼CEO楊元慶屬于樂觀派，他告訴《中國企業家》，AI絕不是泡沫。AI需求會繼續增長，且增長是可持續的，AI發展已進入更深入的普惠階段。

11月20日，聯想集團公布最新財報：2025/26財年第二財季，聯想營收205億美元，同比增長15%；經調整后凈利5.12億美元，同比增長25%。包括AI PC、AI手機、AI服務器和基礎設施、AI解決方案和服務在內的AI相關業務，營收占集團整體營收30%，同比增加13%。

身處AI技術變革第一線，聯想要如何保持領先、保持創新？楊元慶表示：未來10年是聯想的“創業5.0”時代，聯想將重燃創業精神，加速執行混合式人工智能戰略，推動AI普惠，致力于成為智能化變革的賦能者和引領者。

以人和企業為中心的AI變革

面對這波AI浪潮，楊元慶坦言他一直在思考兩個問題：第一，制定戰略。如何準確把握未來AI發展趨勢，保持和重塑聯想核心競爭優勢；第二，戰略執行。如何借助于AI工具，實現公司組織和管理流程上的智能化轉型，保障戰略高效落地。

從“互聯網+”到“AI+”，AI比上一次移動互聯網帶來的變革更直接，更兇猛。

楊元慶對AI+的力量有著深刻的洞察：當機器作為有認知、決策和執行能力的主體進入網絡空間，人類馴化和駕馭人工智能的能力已經成為驅動產業變革的新質生產力。“誰能更好地使用AI工具，誰就可以擁有更強的競爭力。”

作為“AI普惠的最后一公里”，聯想對用戶需求有著務實的認知。楊元慶認為，未來的AI是以人和企業為中心的智能，它意味著千人千面、千企千樣的智能。

早在2023年，聯想就判斷，在云端的公共智能具有海量知識、使用便捷等優點，但隨著未來AI應用日益廣泛，用戶在個性化、私域化方面的考量，以及在效率、響應速度、安全隱私保護和可持續發展等方面的需求更加凸顯，AI發展將轉向以“人和企業/實體”為中心的普及與普惠。公共智能跟個人智能、企業智能共存互補所形成的“混合式人工智能”，是AI普惠的必由之路。因此，聯想將混合式人工智能明確為公司未來10年的戰略，重點在兩個戰場落地：個人智能和企業智能。

聯想全球總部園區。來源：受訪者

聯想在中國市場落地的“天禧個人超級智能體”，可以打通AI PC、AI手機、AI平板等多終端使用，目前平均周活躍度已達到40%。

楊元慶透露，明年1月6日，聯想將在全球范圍內推出個人超級智能體。未來，它不但能協同各類可穿戴與環境感知設備，“聽你所聽，見你所見，記你所經歷”；還能調度各種便攜式設備和個人可信計算中樞，通過個性化的算法與模型，持續學習你的習慣、預測意圖，做到“思你所想，行你所愿”。

在企業智能方面，聯想通過充分挖掘和釋放企業的數據價值，為企業提供定制化、私域化的AI。

基于聯想“混合式人工智能優勢集”框架，從基礎設施開始，無論是直接為客戶建設還是以IaaS的方式，聯想首先幫助企業構建采集、存儲、治理與融合數據的混合算力，然后向上延伸，在選定的水平價值鏈或垂直行業中打造強有力的應用場景，從而成為領域智能體的重要參與者。

內生外化，AI向實

變革行業，首先從變革自己開始。

在戰略執行層面，聯想強調以AI為抓手，優化升級現有的管理流程，更加側重智能驅動、軟件導向，并以用戶為中心。

在AI時代，上至公司CEO，下到公司的一線員工，必須盡快跟上AI的變革，理解AI帶來的新工作關系變化。被問及AI是否讓CEO變成了“人機協作指揮家”，楊元慶認為，作為CEO并不是最直接的“人機協作指揮家”，但公司各個層級的管理者和全體員工們，都要成為人機協作、人智共創的執行者，這是AI時代必須適應的新常態。

攝影：鄧攀

2024年以來，聯想以自研的混合式人工智能優勢集，陸續開發并在內部上線了銷售智能體、營銷智能體、服務智能體、研發智能體、運營智能體、HR智能體、供應鏈智能體等多個領域智能體，并為員工提供各類智能體使用培訓。

在營銷與銷售層面，今年5月聯想整合了內部多個智能體，推出了聯想自己的企業超級智能體——“聯想樂享”。據統計，自上線以來，在“樂享”加持下，聯想的訂單轉化率提升了30%。

在供應鏈管理層面，今年6月聯想推出了供應鏈專屬智能體iChain。iChain不僅實現了覆蓋需求預測、零部件交付、生產制造、物流交付全鏈路的多智能體協同，還形成了“主動感知風險—分析原因及決策—自主規劃執行”的管理鏈路，重塑了供應鏈管理模式。

在iChain的幫助下，聯想供應鏈管理決策時間縮短了50%～60%、工作效率提升了10%～20%、訂單交貨及時率提升5%、制造和物流成本降低了20%，庫存控制保持了行業領先水平。

在變革自己的同時，聯想還將自己的成功經驗“內生外化”為賦能行業變革、推動AI向實和AI普惠的能力。

例如，聯想以混合式人工智能優勢集，幫助乳業巨頭伊利整合了供應鏈控制塔系統的80余項供應指標和140余項廣告促銷品指標，不僅降低了原奶調配的單噸運輸成本，24小時到廠及時率提升至98%，還實現了智能供應鏈全面重構，構建了以數據驅動的“人—貨—場”商業體系。

這樣的案例還在制造、醫療、交通、農業等各行各業持續增加。

盡管業績穩健增長，楊元慶依舊充滿緊迫感。在近期的一封內部信中，他動員和激勵全體員工，重燃創業精神，加速執行混合式人工智能戰略，“這意味著要使命必達，意味著要創新變革，意味著要勇于行動”。