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“隨著社會的發展,人們對就醫要求越來越高,所以護理管理要運用創新管理方法,增強服務意識,強化質量管理,注重人才培養,發揮護理特色。轉變傳統觀念,實現護理的全面質量提升。做到以病人為中心,為病人提供優質服務為宗旨。”
01
左/右肢血壓提示卡
對于主動脈夾層患者而言,在入院時,四肢血壓都需要進行測量,并且在進行血壓監測時,以較高側上肢血壓的數值為準,通過在患者的床頭放置“左/右側肢體血壓測量提示卡”,能夠對患者測量血壓的肢體進行有效的提示,這更助于提高醫護人員與患者溝通的效率,還有利于臨床交接。
02
標記足背動脈搏動點
在骨科中,一些經過下肢手術的患者需要進行末梢血運觀察,然而有的患者足動脈比較弱,整體搏動不太明顯,導致整個觀察過程較為緩慢,需要花費很長時間找到足動脈搏動點,因此,為了節省時間提高效率,在找出患者足動脈搏動點后,采用記號筆標記,下次觀察時可以“按圖索驥”,省去更多觀察時間。
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03
床頭健康宣教欄
在病房床頭設立健康宣教欄,其內容包括:醫護人員主要信息,個人疾病的相關知識,根據患者病情制定的護理計劃,每日口服藥治療單。這樣一來:
(1)患者對科主任、護士長、主管醫生、責任護士熟悉,增進了醫患護患的關系,為診療和護理操作奠定了堅實的基礎。患者對病區環境熟悉,提高了患者住院期間的心理舒適度。
(2)增強患者對自身病情的了解,更好地配合治療,為病情愈后奠定基礎。
(3)根據病情及時更新的護理計劃及口服藥單,增加了患者的依從性,提高了患者對醫護的信任感。
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04
信息化電子交接班
使用微信群電子化交班,方便醫護人員隨時查閱所有病人的病情變化情況,提高了護理交班質量和效率,使全科所有人員更全面地了解病房動態,提高護理服務質量。
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05
護士長一日手冊
為使護士長全面清晰的了解科室病人概況,全面監察夜班護士的工作完成情況及白班護士的工作重點,從交班前巡視至晨間交班以及全天的工作概況,采用“護士長一日手冊”創新管理,具體包括:病人概況,出入院,危重患者病情,手術患者病情,護士勞動紀律,夜班工作完成情況,夜班交班情況,晨間護理,病房管理,護理操作質量,崗位職責落實,護理文件的書寫,護理質控等內容。
這項創新真實記錄了護士長的科室管理能力、管理方法及思想,代表了護士長綜合能力及管理素質的綜合水平。
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06
出院患者隨訪群
除了在醫院就診期間對患者做好無微不至的護理照顧,在患者出院后,可邀請患者進“出院患者隨訪微信群”,從而幫助患者在家中遇到問題時,能夠第一時間聯系到醫護人員幫自己答疑解惑,不僅提高患者的滿意度,增加患者對護理人員的信任,也可以增強患者與醫院的溝通黏度,提升患者的依賴感,構建更和諧的醫患關系。
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圖文來源:河南護理夢
編輯整理:護理傳真 責任編輯:張昕芃
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