閻良區“寒冬送溫暖” 專項救助行動倡議書

近日

閻良區民政局發布

“寒冬送溫暖”專項救助行動倡議書

全文如下：

致全區群眾"寒冬送溫暖”

專項救助行動倡議書

廣大居民朋友們：

寒冬已至，氣溫驟降，凜冽寒風不僅考驗著我們的出行，更給街頭流浪乞討人員、務工不著求職者、尋親不遇群眾等臨時遇困群體的生命安全帶來嚴峻挑戰。其中，未成年人、老年人、精神障礙患者等特殊群體，更因自我保護能力弱、行動不便等問題，面臨著加倍的生存風險。在寒冬臘月里，一次及時發現、一通求助電話、一項精準服務，都可能成為支撐他們挺過嚴寒的希望之光。為深入貫徹“以人民為中心” 的發展思想，扎實做好冬季臨時遇困人員救助管理工作，有效防范低溫天氣引發安全事故，我們特此發起 “寒冬送溫暖” 專項救助行動，向全社會發出倡議：

一、爭做“精準發現” 的觀察員，織密街面排查網絡

請廣大居民朋友們重點關注四類群體與重點區域：在車站廣場、在建工地等區域，留意行李簡陋、神色焦慮的務工不著人員；在商場周邊、公園角落，關注無監護人陪同、衣衫單薄的未成年人；在橋梁涵洞、廢棄房屋，留意行動遲緩、無人照料的老年人；在街頭巷尾，留意言行異常、疑似精神障礙的特殊人員。環衛工人、快遞小哥、公交司機、安保人員等戶外工作者，可依托工作便利性擴大排查范圍，一旦發現上述群體，及時記錄位置與基本狀況，為后續幫扶提供精準線索。

二、爭做“快速上報” 的聯絡員，暢通應急響應渠道

發現遇困人員后，請根據實際情況精準上報：對有求助意愿的務工不著、尋親不遇人員，可直接撥打區救助管理站24 小時熱線電話029-86810788（地址：人民路東段 280號），引導其接受專業服務；對未成年人、行動不便的老年人，或不愿前往救助站的人員，立即撥打 110 或救助熱線，我們將聯合公安、城管部門 30分鐘內響應處置；對疑似精神障礙患者、突發疾病人員，優先撥打 120 急救電話，同步通知救助站，確保醫療救治與救助服務無縫銜接。網格員需建立 “日巡查、周匯總” 機制，重點排查轄區隱蔽場所，及時上報遇困群體動態，確保 “不漏一人、不留死角”。

三、爭做“專業救助” 的推動者，凝聚多元幫扶合力

呼吁各級單位與社會組織聯動發力：機關企事業單位可組織志愿者參與“寒冬巡查行動”，重點協助排查務工人員集中區域；醫療機構需開通特殊群體 “綠色通道”，對老年病、精神障礙患者實行先救治后結算，同步對接救助站落實后續安置。

四、爭做“長效服務” 的守護者，延伸救助幫扶鏈條

區救助管理站已建立“發現 - 救助 - 服務 - 跟進” 全流程機制：對尋親不遇人員，依托 “尋親工作室” 聯動公安部門開展 DNA 比對、人臉識別，搭建線上尋親平臺擴大信息覆蓋面；對未成年人，優先聯系監護人，無法聯系的及時送區未成年人保護中心安置；對精神障礙患者，實行 “醫療救治 + 尋親送返 + 社區銜接” 閉環管理。請大家主動宣傳這些服務內容，幫助遇困群體知曉政策、主動求助。

五、爭做“文明風尚” 的引領者，傳遞包容關愛理念

關愛臨時遇困群體是社會文明進步的重要標志。讓我們摒棄對務工不著、尋親不遇人員的偏見，理解他們的奔波之苦；摒棄對特殊群體的歧視，用耐心回應他們的需求。每一次友善的指引、每一通及時的上報，都是對“守望相助” 傳統美德的踐行，都能讓寒冬中的困境者感受到城市溫度。

寒冬無情，人間有愛；點滴善舉，匯聚暖流。讓我們迅速行動起來，以“發現即幫扶、上報即響應、救助即精準” 的擔當，投入到專項行動中，用專業服務化解困境，用真誠關懷溫暖人心，共同讓這個冬天充滿希望！

倡議單位：閻良區民政局

2025年12月16日

編輯：羅羅 | 校對：星墨

審核：丁木