12月15日中午,杭州下沙小米汽車交付中心,本該是喜提新車的高光時刻,卻演變成一場人間慘劇。
一名第一天提車的新車主,在試駕倒車時,竟將油門當剎車,猛踩加速,直接撞飛蹲在墻角休息的工作人員夏某。
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現場目擊者稱:“人當場就不行了。”
家屬悲痛發聲:“那是我堂弟,刷到視頻眼淚都止不住。”
這不是小米汽車第一次出事,但這次最刺眼:事故發生在交付中心,車輛處于人工駕駛狀態,司機是新手,而被撞的是自家員工。
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更諷刺的是,就在不久前,雷軍還在發布會上激情澎湃地宣稱:“小米SU7 Max擁有行業領先的AEB系統,200公里時速也能瞬間剎停!”
可現實呢?連低速倒車都剎不住,還談什么200公里?問題出在哪?表面看是“司機誤操作”,可深挖一層,小米難辭其咎。
首先,高性能電車對新手極不友好。
小米SU7 Max,零百加速不到3秒,動力迅猛如超跑。
可交付中心卻未對首次提車用戶做任何強制性安全培訓,連基本的踏板辨識、緊急制動演練都沒有。
一個剛摸方向盤的人,面對如此靈敏的電門,稍一緊張就可能釀成大禍。這不是“技術差”,而是車企把風險轉嫁給用戶。
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其次,車輛缺乏基礎防誤觸冗余設計。
業內早有成熟方案:比如雙踏板力反饋差異、誤踩油門自動限速、倒車雷達+影像雙重預警等。可小米為了追求“極致操控感”,把這些安全冗余能省則省。
結果就是,一旦用戶犯錯,系統毫無兜底能力,把生命安全寄托在“人不能犯錯”上,本身就是最大的不負責任。
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更令人寒心的,是事后態度。
事故發生后,小米官方沉默如石,既無公開致哀,也無主動擔責聲明,只靠“內部人士”向媒體輕描淡寫一句“人駕狀態,誤踩電門”。
仿佛一切只是偶然,與產品設計、交付流程毫無關系。反觀家屬和員工,卻要獨自承受失去親人的痛苦。
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網友怒斥:“雷軍吹牛時震天響,出事時裝死?”
的確,從“媲美保時捷”到“智能駕駛最安全”,小米汽車營銷話術一套接一套。可當真實事故擺在眼前,那些華麗參數、炫酷功能,救不了一個蹲在墻角的生命。
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我們不是反對創新,但創新不能以犧牲安全為代價。汽車行業百年來形成的冗余安全邏輯,哪怕你犯錯,系統也要盡力兜住,在小米這里,似乎成了“過度設計”。
可人命關天,哪有什么“過度”?
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如今,夏某是否離世尚待官方確認,但悲劇已然發生。如果小米繼續用“用戶操作失誤”搪塞過去,而不反思產品設計缺陷、交付流程漏洞,那么下一次事故,或許就在明天。
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雷軍常說:“我們造車,是為了交朋友。”
可當朋友的生命因你的產品缺陷而消逝,這份“友誼”,未免太過沉重。
真正的擔當,不是發布會喊口號,而是在血的教訓面前,低頭認錯,立刻改進。否則,再多的“瞬間剎停”宣傳,也剎不住公眾的信任崩塌。
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