首個黃金以舊換新標準出爐 定價、驗金走向透明化

中經記者 郝亞娟 夏欣 上海、北京報道

近日，由中國黃金協會牽頭起草制定的《黃金以舊換新經營服務規范》團體標準正式發布。

作為我國黃金珠寶行業首部針對以舊換新業務的專項服務標準，《黃金以舊換新經營服務規范》團體標準的發布填補了標準空白，標志著長期存在定價模糊、驗金不透明、損耗標準不一等亂象的黃金以舊換新業務，將邁入規范化、專業化、透明化發展新階段。

上海金融與發展實驗室主任、首席專家曾剛接受《中國經營報》記者采訪時分析，《黃金以舊換新經營服務規范》對黃金回收業務的影響有三方面：一是為經營主體劃清邊界，規范明確了企業合規資質、設備技術及資金保障等要求，既能引導中小微企業合規經營，也能讓久久金、閱寶黃金等頭部企業的標準化模式成為行業標桿。二是徹底解決行業亂象，它細化了服務流程，能終結定價模糊、驗金不透明等問題，比如明確損耗標準和收費項目，保障消費者權益。三是提升行業整體公信力，規范建立投訴處理機制等，可減少消費糾紛，增強消費者對黃金回收業務的信任，進而帶動行業整體業務規模良性增長。

終結行業亂象

《黃金以舊換新經營服務規范》的出臺背景是，據不完全統計，黃金以舊換新相關消費規模已占全國黃金首飾消費量的20%左右。2024年國務院《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》發布后，疊加高金價市場環境，企業與消費者對以舊換新的需求雙向激增，但行業長期缺乏統一標準，消費者權益保障不足等問題日益凸顯。

《中國經營報》此前的《拆解黃金回收“套路”》報道，金雅福兌金通總經理安帝旭指出，黃金回收遇到的“套路”主要體現在稱重、純度和手續費三個方面。比如稱重不準，一些商家可能會在稱重設備上做手腳，導致黃金重量被少算，買家得不到應有的價格。建議在正規的珠寶店或黃金回收店檢測重量，或者自帶稱重工具。低估純度是商家可能會以黃金純度不夠為由，聲稱黃金中有較高的雜質，從而壓低價格。收取較高手續費是商家可能在報價中已經扣除了隱形費用。

中國黃金協會黨委委員、監事長，全國黃金標準化技術委員會委員劉艷紅指出，《黃金以舊換新經營服務規范》團體標準以“誠信、透明、合規”為核心，不僅破解了行業長期存在的痛點問題，更建立起“政策引導+標準約束+企業自律+消費者監督”的多元治理體系。一是完善治理體系，強化消費者權益保障。通過明確企業義務與責任，賦予消費者知情權、監督權和便捷投訴權，切實強化消費者權益保障。二是打通黃金“舊金回收－新品銷售”的流通閉環，響應國家擴大內需、促進綠色消費的政策導向，將為高金價環境下的黃金消費注入新動力。三是引領產業升級，為行業發展提供制度保障。明確企業、人員、流程標準，以規范服務推動黃金珠寶行業向標準化、專業化轉型。通過制度保障措施強化反洗錢、信息安全合規要求，助力行業健康可持續發展。

回收市場格局重塑

當前，黃金以舊換新需求日益旺盛。“一方面，2025年金價連創新高，讓消費者手中閑置黃金資產價值大增，大家為抓住高位變現時機紛紛出售黃金；另一方面，回收渠道越發多元，線上平臺、黃金ATM機等新業態提供了便捷服務，降低了消費者回收門檻。此外，這一趨勢還會促使行業競爭加劇，推動企業升級服務和技術，同時也暴露了此前定價、驗金等亂象，倒逼著行業走向標準化。”曾剛說。

圍繞這一需求，各類市場主體積極參與，形成了多元化的回收格局。曾剛指出，當前黃金回收市場的參與者包括：一是傳統線下主體，像銀行，多聚焦金條回購且流程規范；品牌金店，常搭配以舊換新業務；還有長期開展零散黃金回收的典當行和中小線下商戶。二是專業企業與精煉廠商，如專注黃金回收的企業，以及紫金礦業等和專業回收企業共建生態的黃金龍頭，部分精煉廠商還會對接回收環節處理黃金原料。三是線上及新興渠道，既有閱寶黃金等企業的線上回收服務，也有涉足該賽道的閑置交易平臺，還有提供自助回收服務的黃金ATM機這類新型業態。

蘇商銀行特約研究員付一夫也指出，黃金回收市場已形成多層次參與體系。傳統端主要包括銀行（聚焦自有金條回購，流程規范但限制較多）、周大福等品牌金店（主打以舊換新，通常收取相關費用），以及精煉廠商（多承接批量回收業務，負責黃金提純加工）。新興端則涵蓋愛回收、轉轉等閑置交易平臺（近年來回收規模增長迅速），以及黃金ATM機運營商、街頭小型回收店鋪和個體回收商等多種形態。

總的來看，付一夫認為，《黃金以舊換新經營服務規范》明確驗金需全程監控且顧客在場，還要求明示定價、損耗等標準，從根源上遏制定價模糊等亂象。該規范對從業人員培訓、場地設備配置等提出要求，能推動行業告別粗放模式，邁向專業化，也有助于減少消費糾紛，增強消費者交易信心，進而帶動業務規模擴大。

世界黃金協會發布的《2026年全球黃金市場展望》指出，對黃金回收行業而言，2026年將是從“趨勢紅利”走向“能力競爭”的關鍵一年。世界黃金協會的報告清晰地表明，市場呈現出復雜的多情景與多變量博弈。回收商真正的競爭力，將體現在基于情景規劃的動態運營策略、對回收供應拐點的敏銳洞察，以及對價格風險的精細化管理之上。黃金的牛市格局依然穩固，但黃金回收作為連通民間財富與宏觀金融體系的關鍵節點，其戰略價值將在波動中日益提升。在不確定性中識別確定性，在波動中管理風險，正是專業機構的價值所在。

（編輯：張漫游 審核：何莎莎 校對：顏京寧）