陜西
為持續優化政務服務質效、深化“高效辦成一件事”改革落地，切實提升公眾知曉度、參與度與獲得感，近日，咸陽市渭城區行政審批服務局組織開展“高效辦成一件事”進社區巡講宣傳活動。
抓重點、全覆蓋，筑牢巡講工作基礎。召開專項工作安排會，抽調8名業務骨干組建4組巡講隊伍，針對轄區4個街道辦事處、52個社區開展“全覆蓋”巡講，精準對接群眾高頻辦事需求；組織巡講人員開展崗前專題培訓，確保其先學懂、弄通政策要點與辦事流程，當好政務服務“專業宣傳員”，進一步強化推進工作的責任感與使命感；提前制作并印發重點事項清單、線下辦理指南，同步生成線上操作流程二維碼，為街道、社區工作人員提供“零距離”政策解讀與實操支持。
重實操、解疑惑，破解基層辦事堵點。活動采用“實操培訓+現場問答”模式，由巡講人員現場演示陜西政務服務網、“秦務員”APP的業務申報與材料上傳全流程。針對新生兒出生、教育入學、開辦餐飲店等19項民生高頻“一件事”，逐項解讀聯辦事項范圍、辦理流程節點、辦結時限要求及線下辦理地點等關鍵信息。現場互動氛圍熱烈，巡講人員對基層工作人員提出的疑問逐一耐心回應，切實解決實操環節中的難點、堵點問題。
強效能、惠民生，暢通服務末梢神經。“高效辦成一件事”是提升政府行政效能、優化區域營商環境、增強企業和群眾獲得感的關鍵舉措，推動該工作在街道、社區落地生根意義重大。此次巡講活動具有“及時實用、重點突出、講解易懂”三大特點。通過培訓，基層工作人員不僅深刻領會了“高效辦成一件事”的工作價值，服務意識與業務能力也得到顯著提升，為后續政務服務工作開展營造了良好氛圍，真正打通了服務群眾的“最后一公里”。
責任編輯：安心 審核：楊勇
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