抽取到一定次數(shù)前概率為0%，罰1.5億！又一家游戲公司被抓包

近日，韓國(guó)公平交易委員會(huì)宣布，因Webzen旗下《奇跡大天使》銷售概率型游戲道具違反了《電子商務(wù)法》，對(duì)其下達(dá)糾正令并處于1.58億韓元的罰款。

根據(jù)韓國(guó)公平交易會(huì)提交的資料，《奇跡大天使》在2020年6月27日至2024年3月21日期間，游戲中銷售的概率性道具在抽取一定次數(shù)之前，稀道具的獲取率為0%，而Webzen并未提前告知消費(fèi)者這一限制條件，致使許多消費(fèi)者對(duì)抽取概率產(chǎn)生誤解，并在誤解的情況下進(jìn)行了購(gòu)買。

盡管Webzeb事后進(jìn)行了修正，且采取了一定的補(bǔ)償措施。但根據(jù) 韓國(guó)公平交易委員會(huì)的計(jì)算，僅有約4.3%（860人）的玩家獲得了補(bǔ)償。這也是處于1.58億元罰款的重要原因。

在今年，已經(jīng)有 Gravity、WeMade、Krafton、Com2uS四家公司被處罰。

Krafton旗下熱門游戲絕地求生：大逃殺在去年3月至6月期間，推出與女團(tuán)NewJeans合作的皮膚道具，宣傳稱“第5次嘗試必定獲取”，但實(shí)際上，第五次獲取的成功率僅為9%。此外，部分道具合成系統(tǒng)的標(biāo)示概率為0.1414%至0.7576%，而實(shí)際概率為0。

Com2uS運(yùn)營(yíng)的游戲未來(lái)少女（Starseed: Asnia Trigger）在同期銷售的禮包中宣稱三款道具各自具有24%的角色屬性提升概率，但實(shí)際情況是只有其中一款道具有效，其余兩款并無(wú)效果。

Krafton已向超過(guò)38萬(wàn)名受影響玩家退款共計(jì)超過(guò)11億韓元，并發(fā)放了價(jià)值約98億韓元的游戲內(nèi)貨幣作為補(bǔ)償。

Com2uS則向全部155萬(wàn)名用戶發(fā)放了20萬(wàn)韓元的游戲內(nèi)貨幣，無(wú)論這些用戶是否購(gòu)買過(guò)相關(guān)道具。這一數(shù)額高于該禮包的最高獲取成本，并旨在對(duì)用戶進(jìn)行充分補(bǔ)償。

此前，Nexon也曾因調(diào)整冒險(xiǎn)島等游戲中的隨機(jī)道具掉落率而被處以116億韓元罰款。

對(duì)此，韓國(guó)游戲用戶協(xié)會(huì)和網(wǎng)禪游戲受害者聚會(huì)計(jì)劃對(duì)Webzen提起團(tuán)體訴訟。“盡管公正委實(shí)施了制裁，但超過(guò)95%的受害者未獲得任何補(bǔ)償”，且“違法行為帶來(lái)的銷售額約為67億韓元，但罰款僅為1.58億韓元，為實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的損害恢復(fù)，民事訴訟不可避免”。

Webzen是2000年在韓國(guó)首爾成立的游戲開發(fā)公司，以《奇跡MU》的3D化設(shè)計(jì)奠定市場(chǎng)地位，核心產(chǎn)品包括《奇跡MU》《奇跡世界》 等MMORPG。Webzen于2003年在韓國(guó)KOSDAQ和美國(guó)NASDAQ上市，主營(yíng)PC及手機(jī)游戲開發(fā)發(fā)行。

韓國(guó)對(duì)游戲概率型道具的監(jiān)管經(jīng)歷了從行業(yè)自律到法律強(qiáng)制的過(guò)程。2024年3月22日，韓國(guó)《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》修正案正式生效，明確規(guī)定游戲公司必須公示概率型物品的種類和概率信息。

此次法律修訂標(biāo)志著概率公示從行業(yè)自律規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)?法律上的強(qiáng)制義務(wù) 。修正案規(guī)定，游戲公司必須在游戲、網(wǎng)站、廣告中明確顯示概率型物品的種類和概率信息。

一些韓國(guó)游戲公司已經(jīng)開始嘗試替代方案。替代概率型道具的收費(fèi)方式如“Game Pass”、“Season Pass”等模式正受到更多關(guān)注。這些模式讓用戶通過(guò)完成游戲任務(wù)確定性地獲得道具，沒有概率因素，被認(rèn)為是對(duì)用戶更友好的模式。

雖然當(dāng)前在處罰上力度較大的案例都是韓國(guó)游戲公司，但是中國(guó)出海韓國(guó)的產(chǎn)品也都適用于這些法律。 韓國(guó)游戲管理委員會(huì)國(guó)會(huì)議員金升秀曾經(jīng)披露過(guò)違法的游戲公司信息，其中海外違反《游戲產(chǎn)業(yè)振興法》的廠商中，中國(guó)廠商占比超7成，其中有家名為RoamerPlan的中國(guó)公司，因旗下《???????》存在概率問(wèn)題受罰。

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