濟南中醫風濕醫院 新征程新篇章：服務溫度與細節展現真情

　　濟南中醫風濕病醫院是一所集專業、專科、專治、專研等優勢于一體的現代化醫院。在痛風、類風濕關節炎、骨關節炎、強直性脊柱炎、風濕性關節炎等風濕免疫疾病的研究與治療方面有著豐富經驗。濟南中醫風濕病醫院堅持“以病人為中心”,把“暖心服務”貫穿到醫療服務全過程。推出了一系列扎實有效的便民、惠民的優質護理服務舉措,提高護理服務質量,滿足患者的需求,改善患者就醫感受,積極打造優質護理體系,讓病人能感受到家的溫暖。

　　濟南中醫風濕病醫院新院區已正式運營一段時間，全面對外接診。嶄新的大門迎接患者，明亮的診室開始有序問診。開診以來，新院區各項系統運行平穩，各崗各科配合默契，后勤保障堅實有力，實現了從老院區到新院區的“無縫銜接”，為患者提供了更優質、高效、舒適的就醫體驗。

　　濟南中醫風濕病醫院始終堅持誠信服務,提升醫療服務水平,提高患者滿意度。通過加強人才學科建設,不斷提升醫療服務能力、打造醫院綜合競爭實力。醫務工作雖然很平凡,但是,暖心服務的開展使得工作不再平淡,我院護理團隊每天都用個性化的服務給患者的住院生活增添色彩與便利,把對患者的細心、關心與愛心滲透到醫療與護理的每個細節中,用淳樸、善良、熱情的心,詮釋著不是親人卻勝似親人的真情實感。

　　濟南中醫風濕病醫院秉承以專業化、品質化理念，吸取傳統中醫精華，瞄準現代醫學發展方向，強化專科特色，針對各類痛風風濕病采用中西辨證施治、標準化和個性化診療方案。匯聚國內外優勢資源,不斷在診斷、技術、療效及愈后方面完善升級。醫院憑借科學規范的診療模式，優質高效的醫療服務，幫助廣大患者重獲健康，好的療效贏得了患者朋友的信賴和認可。

　　濟南中醫風濕醫院不斷優化服務措施,滿足患者的需求,提高護理服務質量,改善患者就醫感受。 預檢分診臺的護士耐心引導，掛號、收費窗口前，隊伍流動迅速；候診區內，患者們在舒適的環境中安靜等待電子叫號。特邀專家教授正常排期，診室內問診細致，溝通充分。除了技術的升級，新院區更注重人文關懷。病房設計溫馨雅致，均配備獨立衛生間、中央空調、全天候熱水和無障礙設施，處處體現了對患者的人性化關懷。

　　濟南中醫風濕病醫院搬遷前數周就進行了多輪全流程模擬演練和壓力測試，確保每一位員工都熟悉新環境、新流程。門診、住院、檢驗、影像等核心環節銜接流暢，完全達到了‘開門即穩’的預期目標。

　　濟南中醫風濕病醫院堅持以“專科化、專業化、高水平、全方位”為服務宗旨,為廣大痛風、類風濕、風濕性關節炎、骨關節炎、強直性脊柱炎等風濕疾病患者提供更科學、更專業、更規范、更有效的治療和指導,同時也充分考慮患者的內心需求,高度重視患者知情權、隱私權,每個細節都以患者為中心。

　　濟南中醫風濕病醫院建院以來始終堅持“康復一個患者，幸福一個家庭”為責任擔當， 建立痛風/風濕MDT多學科聯合會診專家團，把專病醫院特色診療及康復保障優勢與三甲醫院專家優勢相結合，讓患者無需去北京上海，在家門口即可享受國內外前沿的、高效的、便捷的一站式診療服務，確保了每一位患者康復療效，顯著提升康復率，獲得痛風風濕骨病患者口碑相傳。

　　新院區不僅是對空間的擴容，更是對診療模式的深度優化。依托更先進的硬件設施，醫院強力推行“以患者為中心”的多學科協作診療模式。針對疑難重癥患者，由風濕免疫科牽頭，聯合醫學影像科、微創治療科、康復醫學科等專家組成團隊，共同為患者制定個性化、全方位的治療方案。

　　醫院在醫療服務中，從細節做起，從咨詢、預約掛號、看診、治療、后期追蹤康復情況等各個階段，確保做到有效檢查、合理收費、有效治愈，每一個環節都力求做到最好。只有誠信醫療,才能和諧醫患。不論是臨床醫療,還是學術科研,濟南中醫風濕病醫院都全方位樹立“誠信為本、操守為重”的職業風尚,用專業的技術、舒心的服務讓患者滿意、讓群眾放心。濟南中醫風濕病醫院將繼續恪守治病救人的職責,履行誠信醫療的承諾,用實際行動幫助更多風濕病患者緩解病痛捍衛健康！