“太感謝了!你們的專業和誠信令人敬佩!”在重慶西站失物招領處,馬來西亞籍旅客緊握著失而復得的背包,望著包內分門別類、捆扎整齊的現金與完好無損的證件,向鐵路工作人員連連道謝。
這個裝有近萬美元現金及重要物品的黑色背包,歷經一場跨越千里的暖心“接力”,最終安然回到主人手中。
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11月22日,國鐵廣州局廣九客運段京廣動三車隊列車長吳小英值乘的D1820次列車剛駛過貴陽息烽站,一份緊急工單便傳至她手中:6車6C座位旅客遺落一個黑色背包。
吳小英立即趕赴6車車廂,沒有發現背包,她又走到其他車廂搜尋,也沒有找到。就在一籌莫展之際,突然收到1車列車員劉詩的報告,稱1車6C座位有一個無人認領的黑色背包。吳小英迅速趕往確認,通過座位系統查詢得知,失主是一名在桂林西站下車的旅客。可當她聯系桂林西站失物招領處時,對方反饋無人報失;撥打旅客預留電話,又始終處于關機狀態。
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此時,吳小英并未放棄,一直嘗試聯系失主。終于,電話成功接通,接聽者是失主的導游。經溝通得知,失主是來華旅游的馬來西亞籍旅客,此刻正因丟失背包心急如焚。通過導游轉達核對,背包內物品有美金8500元、其他外幣5880元、舊手機2部、外籍證件、銀行卡2張及個人物品若干。
遺失物品現金數額較大且幣種繁雜,難以在即將短暫停靠的綦江東站完成清點交接。為確保財物安全穩妥移交,吳小英與導游溝通,告知將把背包護送至終點站重慶西站,交由專業失物招領處妥善保管。巧合的是,導游透露,失主行程中恰好安排了11月26日的重慶之行。
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列車一路向西疾馳,吳小英始終心系背包安全,隨即會同乘警對包內現金開展初步整理。2人小心翼翼地將不同幣種、不同面額的鈔票按金額分類、捆扎,既保障了現金安全,也為后續清點核對提供了極大便利。
最終,在工作人員的嚴密守護下,背包安全抵達重慶西站,并完成規范移交手續。
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11月26日,該旅客如約抵達重慶西站失物招領處,順利領回了背包,看到碼放整齊、捆扎有序的現金,以及完好無缺的證件和物品時,懸著的心終于徹底放下。
他由衷贊嘆:“中國鐵路工作人員不僅拾金不昧,還如此細致耐心,專業素養和工作態度太讓人敬佩了!”
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中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖:通訊員 吳怡 周楊
編輯:凌子旎
審核:趙岳 徐媛
監制:曾佳梅
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