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作者 | 郭鴻云
編輯 | Sette
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最近出境游行業有兩件事,一個是官方建議公民?暫緩前往日本。
另一個是泰國國王與王后在中泰建交50周年之際首次訪華,對中國進行5天的國事訪問。特別是王后蘇提達,因為衣品在線每次出場都驚艷網友而大刷好感,贏得一片贊譽聲。
而此次訪華行程的連鎖反應正在發酵,旅游業就是利好領域之一。
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就在11月19日,泰國國家旅游局及其北京、成都、廣州等多個辦事處的官方賬號同時發文稱歡迎中國游客重返泰國。
文中提到泰國始終以“摯友”姿態迎接來自世界各地的游客,尤其是中國朋友。
而為了讓中國游客不再顧慮安全問題,泰國國家旅游局還特別推出了“Trusted Thailand(泰國安心游)”項目。
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具體而言,泰國官方將設立嚴格標準,對境內的旅游相關企業進行審查。
要獲得“Trusted Thailand(泰國安心游)”認證,企業需滿足多項要求,包括:實現CCTV安防系統全面覆蓋、提供微信支付與支付寶等便捷支付服務、配備中文服務人員或翻譯設備,以及為游客規劃順暢便利的旅行動線。
而官方預計全泰國約有5000家酒店、餐廳、景區、購物中心和休閑娛樂場所將參與此項評估。
而作為游客呢,去到泰國旅游,選擇這些獲得認證的企業,在泰國旅行的安全也會更有保障。想以此打消中國游客赴泰旅游的顧慮,目的也十分明顯。
然而這個舉措會不會起效?當前判斷可能為時尚早,仍需要一定時間觀察。但從當前中國周邊的出境目的地市場環境看,泰國喘口氣的機會,或許已經來了。
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為什么這么說?可以先看一組數據。因為文化和旅游部鄭重提醒中國游客近期避免前往日本旅游,不少正在制訂元旦和春節出游計劃的游客開始重新思考目的地。
根據去哪兒數據顯示,從已下單的國際機票票量來看,韓國是剛剛過去的周末(11月15日-16日)成為新晉TOP1出境游熱門目的地,緊跟著的就是飛往泰國、中國香港、馬來西亞、新加坡等目的地的訂單。
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而從機票搜索指數,去哪兒旅行大數據也顯示,截至11月17日,韓國首爾是出境機票搜索量最高的目的地,其次就是泰國曼谷。
泰國已經在悄悄重回最受中國游客歡迎的出境目的地序列之中,并且排位還不低。
而泰國旅游局很顯然已經洞察到這樣的苗頭,公開喊話也好,推出“Trusted Thailand(泰國安心游)”也好,都是為了后面的假期吸引更多中國游客去旅游,有更好數據表現再沖一把。
要知道,自今年1月,中國演員王星在泰國拍戲被綁架事件發生后,幾乎直接讓中國游客對泰國信任歸零。等來這樣一個契機對于泰國國家旅游局而言也實屬不易。
畢竟想要扭轉一個刻板印象并不是一件易事,就說王星事件發生的同一個月,泰國其實就已經上線了“泰國旅游警察”手機應用程序——Thailand Tourist Police APP,且這款應用程序支持中文服務,意圖也很明顯,就是為了讓中國游客能安心游泰國。
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但此類舉措在廣闊的中國市場中,其聲量和實際能觸達、影響到的游客范圍實則有限。
就看一點,今年截至到11月16日,中國赴泰國旅游的游客數量才394.6萬人次,對比2024年全年的670萬人次,直接少了兩百多萬。就這差距,換誰看到都得急。
不過,隨著近期市場環境的變化,最感到壓力的或許已不再是泰國。
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在國王訪華期間,泰國國家旅游局東亞司司長詩莉吉阿儂·黛拉達納松頗也一同到訪,而其職責之一就是推動中國及東亞地區的旅游合作與市場推廣。
詩莉吉阿儂·黛拉達納松頗在接受聞旅采訪時就提到,今年下半年,到訪泰國的中國游客數量已經有顯著回升的趨勢,因為泰國嚴懲針對游客的犯罪新聞也在中國有所報道,這體現了官方對保護游客安全的決心。并且作為官方也一直在積極加強與中國旅行社業者、OTA平臺的合作,都會有促進作用。
就看今年十一假期(9月30日至10月6日),據泰國旅游與體育部統計的數據,中國赴泰游客超過16萬人次,環比增加33.9%,增幅超過馬來西亞、印度、韓國和老撾的游客。
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雖然這里也有中國小長假游客出境旅行高峰期的原因在,但泰國能被選擇,數據開始有所增長的苗頭,對于今年的泰國旅游業而言,意義還是十分重要。
為了能加強這樣的增長趨勢,泰國國家旅游局也是做了諸多準備工作,比如元旦、春節期間正在策劃中的大型慶典活動,以及日常每個月都會有的各類策劃活動,都是為了能給到泰國旅行的客人更多難忘體驗。
而詩莉吉阿儂·黛拉達納松頗司長本人對未來中國游客赴泰旅游前景也十分看好,相信明年一定會比今年好,特別是國王訪華之后,中泰兩國之間的互信以及旅游業發展前景可以用等來“天亮”來形容。
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她特別提到旅游業對泰國十分重要,這個業態提供了很多就業崗位,也創造很大經濟價值。而中國對于泰國旅游業發展而言更是十分重要,歡迎中國游客的宗旨不會變。
這倒是不假,根據公開可查信息,2024年,旅游業占泰國GDP的比重約為18%,而根據官方未來規劃,到2027年這一占比比重將會不低于25%,是當之無愧的經濟核心支柱之一。
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當然,想要實現這樣的貢獻目標,泰國旅游業面臨的挑戰也是不容忽視的。
安全的認知是可以通過正向的引導和積極的面對來逐步扭轉,但另一個重要原因,也就是匯率問題,很難靠泰國旅游局一方之力就能改善。
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不少游客也在其歡迎中國游客重回泰國的帖文下留言,泰銖升值太快了,對美元硬生生漲了8%!
舉個例子,現在去曼谷SuperRich換錢,1塊人民幣只能換4.52泰銖。如果是三年前,你揣著1000塊人民幣去換,到手將近5300銖。現在呢?只剩4520銖,里外里直接少了八百銖。
相當于旅游成本直接上漲了,這對于游客而言,涉及切身利益,別人說啥都不好使。
但這匯率能不能降,什么時候降,很難有個確切預判或者改善計劃,對于經常出國或者對匯率敏感的游客來說,出行意愿還是難免受到影響。
此外還有競爭格局的改變。過去一年,新加坡與馬來西亞也都針對中國實施了免簽政策,且在中國的推廣力度以及優惠政策都在不斷加大,中國游客去東南亞旅行的分流趨勢已經越來越明顯。
曾經的“新馬泰”頂流,都是老牌目的地,火了這么多年,現在游客想要深度游,要做選擇的時候,怎么凸顯自身的旅行特色,強化差異性,也是不容忽視的難題。
據了解,泰國旅游局已經針對自家產品特色以及旅行新概念在做升級,并且提出了“療愈即新奢華”的全新理念,強調身體與心靈的雙重修復。泰國不僅擁有高端酒店、米其林餐廳和豐富街頭美食,更注重通過文化節慶、心靈體驗和人際連接,為游客提供有深度、有價值的旅行感受。
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說白了,就是更懂如何給游客情緒滿足。當大家都吃過看過之后,再去旅行時想要獲得的一定不是淺層的愉悅快樂,而是想要追尋一個意義,為什么而旅行。
至于“心靈療愈”是不是切中了當下游客的要害,還要看泰國能提供哪些具體的旅游產品來實現這一理念。即將到來的元旦與春節,會是對泰國旅游是不是真能喚回中國游客的一次“小考”,屆時會交出一份怎樣的答案,聞旅也將持續關注。
圖片來源于泰國國家旅游局及網絡截圖
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