智啟新程 遞鏈全球！快遞100受邀參加第六屆快遞業大會！

第六屆快遞業大會于2025年11月18日在杭州市桐廬縣舉行。本屆大會以“智啟新程，遞鏈全球”為核心主題，共同探討新質生產力驅動下快遞業發展的機遇與挑戰。快遞100于18日全天在主會場特設展示區，并受邀參加大會與行業專家代表進行技術交流！

為行業注入價值增量和源頭活水

作為快遞行業每兩年舉辦一次的重要交流活動，此次大會邀請到中國快遞協會會長高宏峰，浙江省人民政府副秘書長、一級巡視員施清宏在開幕式上致辭。部分省郵政管理局有關同志出席會議。桐廬縣委書記馮晶發表主旨演講。眾多政府領導與中國快遞協會及相關協會、知名快遞企業、快遞產業關聯企業、知名平臺企業、快遞物流生態企業代表、快遞小哥代表等參加會議。快遞100作為全球快遞物流一站式數智服務平臺、中國快遞物流信息云服務領導品牌、福布斯中國人工智能新銳企業受邀出席此次大會，與各參會代表共同深入研討行業發展趨勢，共商高質量發展舉措，為推動郵政快遞業深度融入國家戰略、服務經濟社會發展而凝聚共識、匯聚力量。

快遞100深耕行業十五年，不僅獲得了市場的廣泛驗證和認可，也贏得了國家監管機構的肯定和鼓勵。2023年3月15日，國家郵政局牽頭工信部、公安部、國家網信辦等領導與專家于蒞臨快遞100做現場檢查和新業態調研，對快遞100的信息安全及合規經營表示肯定與認可，對新業態新模式創新實踐表示鼓勵與支持。國家郵政局市場監管司領導在調研總結會上指出：“快遞100專注專業領域，在一定程度上解決了快遞服務現實中的痛點，市場很大，包括查快遞、寄快遞、管快遞，特別是管快遞未來空間巨大！”

在與行業協會合作方面，快遞100也始終與行業協會深度鏈接。2024年3月20日，中國快遞協會第三屆第二次會員大會在河北廊坊召開，大會現場，隆重舉行了新會員單位證書頒發儀式。快遞100作為新晉會員單位，受邀參與本次大會，并被授予中國快遞協會“會員單位”證書。

快遞100代表上臺領取證書（右起第4位）

快遞100的初心是“為ERP客戶解決物流追蹤與在途管理的痛點”，而不是替代實體快遞公司或與其競爭。快遞100通過數智化連接和聚合多家快遞物流服務商和相關參與方，形成網絡效應并涌現數據智能，實現“數字孿生 數實融合”。快遞100與實體快遞公司擅長的“點對點直連查詢”及“單點批量寄件”形成生態互補，將快遞服務鏈延伸和擴展到整合型需求場景。快遞100也填補單一快遞公司不愿意做或做不了的供給空白，滿足單個快遞公司無法滿足的細分需求，最終讓各品牌快遞的終端客戶獲得比之前更好的服務，助力改善各品牌快遞公司終端客戶的服務體驗，促進各快遞品牌客戶忠誠度的提升；同時，通過快遞100平臺客服對各快遞公司客服的專業化陪練與系統化優化，幫助快遞公司升級面向個人散客、小微商家、企業客戶及員工的履單能力與服務體系。

人工智能+快遞物流 驅動行業高質量發展

本次大會立足技術創新、全球布局和人才支撐三大關鍵維度，發布了《桐廬共識》，并聚焦“人工智能”“快遞出海”“人才發展”等議題，組織開展快遞物流產業對接會，達成了系列簽約、合作，為企業轉型、行業進步與地方發展凝聚智慧、指引方向、明確路徑。

主會場特設展示區，展示快遞物流行業前沿技術成果。快遞100與阿里云、華為物流、聯想集團等知名企業受邀在數字技術區集中亮相，充分體現行業對于快遞100在數字技術與人工智能創新的高度認可。

2023年以來，AI大模型席卷全球。快遞100應時而動、厚積薄發，啟動“AI領創”戰略——“AI IN ALL & ALL IN AI”，用AI賦能全線產品進行持續性創新，用AI原生技術進行顛覆式產品創新。快遞100積極融入云側智能和端側智能生態，領創大模型落地應用新范式，成為AI手機智能應用樣板。

在云側智能方面，快遞100作為云側智能大模型首批合作伙伴，領創大模型落地應用新范式。快遞物流場景與AI大模型是天作之合，大模型只有與應用場景相結合才有真價值。快遞100驚喜發布快遞物流行業首個大模型AI原生商業化應用「AI寄快遞」，并自主研發的混合智能（Hybrid AI）架構大模型應用開發平臺——「百遞云GPT」，基于「百遞云GPT·大模型應用開發平臺」，相繼發布「AI查快遞」「AI寄快遞」「AI管快遞」「AI客服」等AI原生應用，讓用戶在獲取快遞100的服務過程中絲滑體驗AI大模型帶來的新價值，實現“一句話查快遞”、“一句話寄快遞”、“一張圖寄快遞”、“一句話生成對賬單”、“分鐘級預測快遞送達時間”，打通大模型開發到用戶應用的“最后一米，已成為大模型落地應用新范式，引領中國快遞物流行業邁進AI大模型時代。

端側智能方面，快遞100成為HarmonyOS Next首批開發合作伙伴，并榮獲鴻蒙原生應用體驗提升獎。快遞100也是榮耀YOYO智能體與vivo、OPPO、小米等AI手機的首選快遞服務應用開發商。2025年快遞100成功蟬聯「年度人氣快應用」獎項，并榮獲「最佳領航獎」，是唯一一款獨立第三方快遞物流應用，彰顯了在由主流手機廠商組成的快應用聯盟生態中的獨特價值。

桐廬作為“中國民營快遞之鄉”，孕育了申通、韻達、圓通和中通等四家上市快遞企業。本次行業大會備受矚目，中通、韻達等國內頭部快遞企業均受邀出席，共同聚焦行業創新與效率升級。期間，中通快運相關人員專程到訪快遞100 展臺，圍繞 AI 客服的核心功能展開深度咨詢。快遞100的「AI客服」原生應用利用大模型識別客戶反饋與投訴的類型，自動進行意圖理解和問題分發，通過「AI大模型+規則系統」組合，實現90%的客訴問題由大模型處理，一次性解決率達99.4%。雙方進行了細致溝通，為后續潛在合作與技術落地奠定了基礎。

攬件生產力工具獲客增收穩定高效

桐廬目前已集聚 385 家快遞及關聯企業，2024 年實現營收 487.6 億元，形成了底蘊深厚、生態完善的百億級快遞產業集群。依托當地成熟的產業基礎，快遞100面向快遞員與網點經營者的 P 端產品，憑借跨品牌攬件、電子面單打印、客戶綁定管理等實用功能，在桐廬市場同樣得到了廣泛應用。

本次行業大會期間，快遞100工作人員偶然得知，會場附近有位“用戶”——眾旺超市長期使用「快遞100 小程序」的 “指定快遞員” 功能。為深入了解P端產品的實際使用場景與用戶體驗，團隊當即前往開展實地調研。

作為桐廬本地深耕多年的便民服務標桿，眾旺超市精準捕捉到居民日常寄遞的高頻需求。早在2016年，超市便率先引入快遞100P端產品，將專業寄遞服務融入社區生活場景，為周邊居民打造“家門口的寄件站”。

眾旺超市老板為快遞100工作人員展示寄件流程

為了讓服務更貼合居民使用習慣，眾旺超市還在自有公眾號中嵌入了快遞100小程序，實現“公眾號內一站式下單”。只需點開公眾號菜單欄，即可跳轉自快遞100小程序，系統會自動跳出專屬快遞員選項，而這里的“指定快遞員” 正是眾旺超市本身 —— 居民可在上班、出門之際順路到店自送快遞，放下快遞后，既可將快遞寄出，全程無需費心對接陌生快遞員。

快遞100工作人員和眾旺超市老板交流溝通產品

這種模式形成了高效閉環的三方共贏生態：對居民而言，超市就在家門口，寄件省時省力，還能放心交付重要文件、易碎品等物品，物流軌跡通過公眾號就能實時查詢；對眾旺超市來說，依托快遞100 P 端的電子面單生成、訂單管理等功能，代收快遞流程規范高效，每天統一整理包裹后，合作快遞員會按時上門取件，無需額外投入人力對接，還能獲取收益；對合作快遞員而言，固定時間到超市集中取件，避免了零散上門的時間損耗，大幅提升了攬件效率，減少了空跑成本。

如今，這項便民寄遞服務已成為眾旺超市的特色標簽，不僅為超市積累了更高的社區好感度和客流量，更讓快遞100 P 端產品的場景適配能力得到充分驗證，成為本地生活與快遞服務深度融合的典型案例。快遞100工作人員與眾旺超市圍繞功能使用頻率、操作便捷性及潛在需求展開細致溝通，為產品優化收集了珍貴的一線反饋。

面向未來，快遞100將堅守“數智化連接全球物流網絡 創造極致用戶體驗”的使命，深化與行業伙伴的協同合作，在新質生產力驅動的行業變革浪潮中，為快遞業高質量發展注入更強勁的動能，讓高效、便捷、智能的快遞服務惠及更多群體，共繪 “智啟新程，遞鏈全球” 的行業新藍圖。