秦波掌舵，凱賓斯基要“雄起”？

本文來自微信公眾號“空間秘探”，作者：李昕羽。

近期，凱賓斯基酒店集團(tuán)（下文簡稱“凱賓斯基”）發(fā)布一則關(guān)鍵人事任命，宣布秦波為大中華及蒙古地區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任北京凱燕國際飯店管理有限公司總經(jīng)理。從履歷來看，秦波擁有逾20年酒店及地產(chǎn)經(jīng)驗，曾在雅高、悅榕等知名集團(tuán)擔(dān)任要職。

這位行業(yè)翹楚的加入，將為向來以穩(wěn)健著稱但發(fā)展相對緩慢的凱賓斯基注入怎樣的變革動能，能否驅(qū)動這艘歐洲酒店巨輪，在中國市場駛向一片更廣闊的水域？

悅榕莊前ceo秦波“空降”凱賓斯基

今年以來，凱賓斯基高層人事調(diào)整動作頻頻，而作為集團(tuán)核心戰(zhàn)略市場的大中華區(qū)，亦在近期迎來新帥。

11月14日，凱賓斯基正式對外宣布任命秦波先生（Mr. Alan Chin）為大中華及蒙古地區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任北京凱燕國際飯店管理有限公司總經(jīng)理。任命即刻生效，意味著凱賓斯基在華戰(zhàn)略布局邁入新階段。

履新后，秦波將進(jìn)入集團(tuán)執(zhí)行委員會，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的品牌運營、業(yè)務(wù)拓展，以及合作伙伴關(guān)系。集團(tuán)明確表示，此項任命意在強(qiáng)化其在核心市場的戰(zhàn)略布局，推動奢華與生活方式品牌雙線擴(kuò)張，并支持持續(xù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

在新的崗位上，秦波肩負(fù)著雙重使命。作為大中華及蒙古地區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理，他將主導(dǎo)該區(qū)域的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向，重點聚焦于強(qiáng)化凱賓斯基現(xiàn)有的奢華品牌組合，確保全球統(tǒng)一的奢華標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)品質(zhì)在區(qū)域內(nèi)所有酒店落地，同時積極開拓新的業(yè)務(wù)增長點，以靈活應(yīng)對不斷演進(jìn)的市場需求。

而他的另一重身份——北京凱燕國際飯店管理有限公司總經(jīng)理，分量同樣不一般。這家酒管公司由凱賓斯基與首旅集團(tuán)在2001年合資組建，運營至今已逾24年，是中國最大生活方式服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與歐洲歷史最悠久奢華酒店集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的產(chǎn)物，已成為中外酒店業(yè)合作的典范。目前，該公司在中國以及大中華地區(qū)經(jīng)營著近30家世界一流的酒店，涵蓋凱賓斯基、諾金和勃朗逸閣（Bristoria，原名畢思圖）等品牌。

此次人事調(diào)整，或與凱賓斯基近期的戰(zhàn)略部署密切相關(guān)。

今年4月，凱賓斯基與首旅宣布雙方戰(zhàn)略合作升級，啟動了一項為期多年的投資計劃。該計劃主要聚焦四大核心方向：拓展“凱賓斯基中華傳統(tǒng)酒店系列”；推出全新生活方式酒店品牌，計劃在未來五年內(nèi)于中國市場新增200家酒店；持續(xù)為勃朗逸閣品牌組合提供戰(zhàn)略支持，并推動“諾金”品牌的全球化發(fā)展；強(qiáng)化雙方會員系統(tǒng)的整合合作，構(gòu)建更具競爭力的客戶服務(wù)體系。

這一系列戰(zhàn)略舉措對領(lǐng)軍人物提出了更高要求，而秦波自身豐富的行業(yè)閱歷成為集團(tuán)任命時的重要考量。他擁有超二十年酒店行業(yè)經(jīng)驗，曾任職于雅高、悅榕等國際知名酒店集團(tuán)，在品牌戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與市場拓展領(lǐng)域積累了深厚功底。

凱賓斯基首席執(zhí)行官Barbara Muckermann對秦波的到任充滿期待。在她看來，在當(dāng)下這個關(guān)鍵時期，秦波對中國市場的深刻理解、卓越的戰(zhàn)略視野與精準(zhǔn)的商業(yè)洞察力，將助力集團(tuán)鞏固在奢華酒店業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。秦波在推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、提升品牌影響力方面的成功經(jīng)驗，與集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)高度契合，相信在他的帶領(lǐng)下，凱賓斯基將加速大中華區(qū)增長步伐，進(jìn)一步深化與各方的合作伙伴關(guān)系。

15年悅榕生涯完整覆蓋奢華酒店黃金期

在凱賓斯基宣布由秦波出任大中華區(qū)掌舵者后，行業(yè)目光不約而同地聚焦于這位新任一把手的職業(yè)履歷。而其中，最為人所津津樂道的則是他長達(dá)十五年的悅榕生涯。

從已知信息來看，秦波擁有超二十年的酒店和房地產(chǎn)經(jīng)驗，職業(yè)變動卻并不頻繁，呈現(xiàn)出顯著的穩(wěn)定性與深度。在加入悅榕酒店及度假村集團(tuán)之前，他曾先后就職于雅高酒店集團(tuán)及中國酒店基金，擔(dān)任高級管理職務(wù)，主導(dǎo)產(chǎn)品與項目開發(fā)、投資選址等核心工作。2010年，秦波正式加入悅榕集團(tuán)，此后便開始了長達(dá)十五年之久的深耕。

普遍認(rèn)為，2008-2018年是中國奢華酒店業(yè)發(fā)展的黃金十年。這一時期，依托于經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和房地產(chǎn)行業(yè)的強(qiáng)有力支撐，自北京奧運年開始，眾多奢華酒店品牌紛紛進(jìn)駐中國市場，不僅在一線城市擴(kuò)張開店，還逐漸向二三線城市滲透，成為城市名片和身份象征。從2010年到2025年，秦波在悅榕莊的十五年，恰好完整覆蓋了這一黃金發(fā)展階段。

在悅榕集團(tuán)期間，秦波歷任多項核心領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，包括悅榕莊中國首席執(zhí)行官、董事會董事，以及悅榕控股高級副總裁，全面負(fù)責(zé)監(jiān)管中國奢華酒店市場的業(yè)務(wù)運營、資產(chǎn)組合擴(kuò)張及品牌戰(zhàn)略定位。

因此，若想了解秦波的行事風(fēng)格與管理思路，或許可以從悅榕莊近些年在華的發(fā)展軌跡中探尋到一些蛛絲馬跡。

相比于類似定位的安縵與六善，悅榕莊屬于較早進(jìn)入中國市場的一批奢華度假酒店品牌。2005年，香格里拉仁安悅榕莊的開業(yè)，揭開了其在華發(fā)展的序幕，隨后幾年，悅榕莊又相繼在麗江、三亞、杭州等熱門旅游目的地完成布局。這一階段的悅榕莊秉持穩(wěn)扎穩(wěn)打的發(fā)展策略，通過精準(zhǔn)卡位中國最具代表性的旅游目的地，逐步建立品牌認(rèn)知度。

2011年后，悅榕莊戰(zhàn)略方向發(fā)生顯著轉(zhuǎn)變，開始采取“雙管齊下”的拓展模式，在延續(xù)度假村傳統(tǒng)的同時，積極開拓都市度假領(lǐng)域，澳門、上海外灘、天津海河等城市項目相繼開業(yè)。2013年起，集團(tuán)戰(zhàn)略重心進(jìn)一步向二三線城市延伸，重慶北碚、陽朔、黃山等悅榕莊陸續(xù)落地。2016年，集團(tuán)啟動加速布局，提出三年計劃，明確表示悅榕莊及其姊妹品牌悅椿將在中國新開22家酒店，占未來四年新開酒店數(shù)量的73%。

2020年，國內(nèi)度假酒店需求升溫，行業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)多元化、目的地度假化等新趨勢。時任悅榕中國合資公司首席執(zhí)行官的秦波接受采訪時表示，將在堅守悅榕品牌產(chǎn)品和設(shè)計高端屬性的基礎(chǔ)上，推動單一品牌向多品牌矩陣的升級。也是彼時，集團(tuán)開始試水康養(yǎng)領(lǐng)域，與廣東省中醫(yī)院、澳門特區(qū)政府投資平臺聯(lián)合打造結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生和傳統(tǒng)度假酒店的瑞蓮莊（Ruilian wellness）項目，同時也持續(xù)推動樂古浪綜合型旅游度假區(qū)在中國的探索與推廣。

據(jù)統(tǒng)計，目前悅榕集團(tuán)在大中華區(qū)共運營著36家酒店，覆蓋旗下悅榕莊、悅椿、悅苑、悅柳、鴻居等多個品牌。其中，悅榕莊已開業(yè)18家，悅椿酒店開業(yè)9家。

除悅榕莊外，其余品牌的引入與擴(kuò)張均在秦波任期內(nèi)實現(xiàn)，展現(xiàn)出其推動品牌矩陣多元化發(fā)展的戰(zhàn)略決心。對比2010年前平均每年新增1至2家酒店的節(jié)奏，悅榕莊在秦波任內(nèi)，不僅擴(kuò)張步伐明顯加快，整體運營效率也同步提升。

下一步，凱賓斯基會不會“加速度”？

論及全球酒店業(yè)發(fā)展史，凱賓斯基無疑是一座活著的豐碑。1897年發(fā)軔于德國柏林，從工業(yè)化時代到數(shù)字浪潮，它始終承襲著德系的嚴(yán)謹(jǐn)基因與歐式的尊貴奢華。相比于眾多高歌猛進(jìn)大搞規(guī)模化擴(kuò)張的酒店集團(tuán)，凱賓斯基更像一位靜默的貴族，步伐穩(wěn)健、不疾不徐。

早在上世紀(jì)80年代，凱賓斯基將中國作為重要拓展方向，率先入華，成為首個進(jìn)入中國市場的德國酒店品牌。1986年，凱賓斯基攜手德國漢莎航空公司、北京市旅游事業(yè)管理局，共同啟動北京燕莎中心凱賓斯基飯店的建設(shè)，酒店于1992年正式開業(yè)。這不僅是改革開放后首批中外合資飯店，更是進(jìn)入中國市場的首家歐洲五星級酒店。

目前，凱賓斯基的品牌矩陣包括凱賓斯基（旗艦品牌）、諾金、勃朗逸閣。中國是集團(tuán)在全球開業(yè)數(shù)量最多的市場，據(jù)官網(wǎng)信息，僅凱賓斯基旗艦品牌在華的酒店數(shù)量已達(dá)21家，而放眼全球，凱賓斯基目前也僅經(jīng)營了79家酒店（另有38個項目處于開發(fā)狀態(tài)）。

作為擁有120余年歷史的獨立運營品牌，凱賓斯基缺乏大集團(tuán)的流量加持，在群雄逐鹿的中國市場，品牌知名度相對有限。對此，凱賓斯基選擇的路徑是與本土頭部集團(tuán)展開深度合作：

2001年，凱賓斯基聯(lián)手首旅集團(tuán)成立了北京凱燕國際飯店管理有限公司，凱燕國際定位為“融合歐洲標(biāo)準(zhǔn)與中國實踐”的酒店管理平臺。此后雙方合作不斷深化，不僅共同孵化出本土奢華品牌諾金，還在2018年提前續(xù)簽50年合資協(xié)議，進(jìn)一步穩(wěn)固合作根基。

今年4月，雙方合作再度升級，宣布推出全新生活方式酒店品牌，計劃未來五年內(nèi)在中國新增200家酒店，為品牌規(guī)模化擴(kuò)張按下加速鍵。

在這一戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵節(jié)點，熟諳大中華市場、兼具多品牌運營與管理經(jīng)驗的秦波走馬上任。這位深耕中國奢華酒店領(lǐng)域多年的管理者，將為凱賓斯基帶來怎樣的新氣象？

/ 擴(kuò)充規(guī)模，布局或?qū)⑻崴?/strong>

“全球酒店的數(shù)量不得超過酒店的經(jīng)營年份”是凱賓斯基的傳統(tǒng)原則，令其長期保持穩(wěn)健甚至略顯緩慢的擴(kuò)張節(jié)奏，而新任掌舵者秦波顯然屬于效率派。在他執(zhí)掌悅榕中國期間，便顯著加快了悅榕莊品牌的開業(yè)節(jié)奏，打破了此前年均僅新增1-2家的緩慢態(tài)勢。

今年4月凱賓斯基與首旅的合作升級，為這一效率優(yōu)勢的發(fā)揮提供了關(guān)鍵支撐。作為本土頭部酒店集團(tuán)，首旅手握核心城市優(yōu)質(zhì)物業(yè)儲備、成熟的本地渠道網(wǎng)絡(luò)與豐富的規(guī)模化運營經(jīng)驗，恰好彌補(bǔ)了凱賓斯基作為獨立品牌在資源落地與擴(kuò)張速度上的短板。凱賓斯基提出的“未來五年內(nèi)在中國新增200家酒店”的規(guī)劃，或在首旅支持與秦波推動下成為現(xiàn)實，其在華項目簽約與開業(yè)速度有望系統(tǒng)性提升，快速擴(kuò)大核心城市市場能見度與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

與此同時，隨著二三線城市消費能力的升級，其對國際奢華酒店的需求也日益旺盛。凱賓斯基極可能復(fù)制悅榕的經(jīng)驗，將未來酒店數(shù)量增長的主戰(zhàn)場延伸至這些新興市場。

/ 構(gòu)建品牌矩陣，避免單一依賴旗艦品牌

目前，集團(tuán)旗下僅有旗艦品牌凱賓斯基、與首旅合作的諾金、去年4月才引進(jìn)的勃朗逸閣三個品牌。相較于其他國際酒店集團(tuán)涵蓋奢華、高端、生活方式、商務(wù)以及經(jīng)濟(jì)型領(lǐng)域的完整品牌矩陣而言，凱賓斯基仍高度依賴單一旗艦品牌，導(dǎo)致其用戶覆蓋面相對狹窄。

這一瓶頸，正是擁有豐富經(jīng)驗的秦波有望突破的關(guān)鍵領(lǐng)域。

秦波在悅榕中國任職期間，已展現(xiàn)出卓越的多品牌運營能力。他成功將悅椿、悅苑、悅柳等品牌引入中國，實現(xiàn)了客群分層與市場擴(kuò)容。基于這一實戰(zhàn)積累，就任后，他極有可能在凱賓斯基主導(dǎo)一場類似的品牌革新。

而這一戰(zhàn)略方向，也與凱賓斯基今年四月所公布的規(guī)劃不謀而合——即與首旅集團(tuán)進(jìn)一步合作，推出專注生活方式領(lǐng)域的新品牌。在秦波的推動下，凱賓斯基有望借助本土合作伙伴的力量，加快構(gòu)建層次清晰、定位互補(bǔ)的品牌矩陣，從而打開更廣闊的市場格局。

/ 重塑產(chǎn)品內(nèi)涵，“酒店+”或是新印記

凱賓斯基擁有超百年的歷史底蘊(yùn)，“歐洲貴族血統(tǒng)”是品牌最寶貴、最具辨識度的資產(chǎn)。而秦波的加入，有望為這一深厚底蘊(yùn)注入新的體驗價值與內(nèi)涵。

此前接受采訪時，秦波曾提出度假酒店需平衡“環(huán)境融入和商業(yè)合理性”。基于此，他在悅榕時期推動了“城市度假”概念的深化，將度假體驗從遙遠(yuǎn)的山海之地延伸至繁華都市核心，適配國內(nèi)市場需求。同時，他擅長以“酒店+”模式拓展產(chǎn)品內(nèi)涵，一個明顯例子是融合了中醫(yī)養(yǎng)生與傳統(tǒng)度假酒店的珠海橫琴瑞蓮莊項目。

從這些例子中，可預(yù)見未來的凱賓斯基或?qū)⒃谘永m(xù)其歐式貴族基因的基礎(chǔ)上，通過引入城市度假、主題康養(yǎng)或文化沉浸等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，將歷史底蘊(yùn)轉(zhuǎn)化為可感知、可參與的當(dāng)代奢華體驗，實現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)涵的戰(zhàn)略升級與價值重塑。

綜上，對于凱賓斯基而言，百年傳承是其無價的底蘊(yùn)，穩(wěn)健風(fēng)格曾支撐其穩(wěn)扎穩(wěn)打發(fā)展，但這樣的節(jié)奏，在當(dāng)下激烈的市場競爭中或許已稍顯遲緩。同首旅合作的深化以及新掌舵者秦波的加入，清晰昭示著凱賓斯基已不甘再淡然旁觀。下一步，凱賓斯基要走的發(fā)展之路，或許需要將秦波被驗證的成功經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為自身破局前行的核心動力。凱賓斯基，能否“加速度”雄起，讓我們拭目以待！