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- winter -
在冬日的晨光與暮色中
西充公安
用溫情驅散寒意
他們把
每一次耐心幫扶
每一回熱情服務
串聯成一件件暖心警事
讓平安的守護穿越四季
讓冬日的暖意直抵人心

01

一杯奶茶的故事

11月11日晚,縣局城北警務站上演了一幕暖心小故事,民警耐心開導粗心忘還同學物品的小朋友,用溫柔守護,播撒誠信種子,而家長第二天送來的熱奶茶,更讓寒夜充滿雙向奔赴的暖意。
當晚10時30分許,一位家長領著小朋友匆匆走進警務站,神色略帶焦急地向民警求助。經了解,小朋友在學校悄悄拿走了同學的物品,卻因疏忽忘記歸還,家長發現后擔心孩子養成撒謊的壞習慣,多次溝通無果,便希望民警能幫忙教育。
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在民警張正波的耐心開導下,小朋友逐漸放下顧慮,承認是自己拿了同學的東西忘記歸還,并認識到錯誤,當場承諾今后會做一個誠實守信、樂于助人的好孩子。看到孩子真心悔改,家長如釋重負,對民警連連致謝,隨后帶著孩子安心回家。
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“一杯奶茶表示我的歉意和感謝,感謝警察叔叔教育熊孩子,昨晚帶孩子來占用你們的工作時間了,請一定收下。”
第二天,當張正波值完班回到家中后,收到了同事傳來的暖心消息,昨晚求助的家長特意點了數杯熱奶茶送到警務站,以此感謝民警的盡責與關愛。這份突如其來的溫暖,讓冬日值守的疲憊煙消云散,也更堅定了他們為民服務的初心。
02

細致服務暖人心

“真是太感謝你們了,不然我們老兩口真不知道該怎么辦!”11月17日下午,仙林鎮村居民楊大爺將一面印有“敬業奉獻 盡職盡責 為民解憂 無微不至”的錦旗送到政務中心公安戶政窗口,向行政審批室民警杜娟連連道謝。
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11月14日上午9時許,楊大爺焦急地來到戶政窗口求助。原來,他的兒子兒媳在國外務工期間生育一孩,因回國匆忙,未在當地中國駐外使館對外國出生證辦理認證手續,導致嬰兒無法在國內上戶。
現在孩子急需購買醫保,且夫妻二人回國后便赴廣東務工,家中僅有不識字的爺爺奶奶,面對跨國上戶的復雜流程束手無策,只能向公安戶政部門尋求幫助。
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了解情況后,杜娟第一時間審核相關出生證明材料,為避免兩位老人多跑“冤枉路”,她耐心梳理上戶所需材料,將原件、復印件分類整理裝訂,并主動聯系南充市果城公證處,詳細咨詢公證所需手續。隨后,又將公證處要求的材料清單單獨整理成冊,附上聯系方式一并交給楊大爺,對整個辦理過程耐心細致指導。
經過高效銜接與全力協助,當日下午17時許,該新生兒的戶口登記手續順利辦結,及時解決了孩子參保就醫的迫切需求,用貼心服務化解了群眾的跨國辦事難題,切實把便民服務落到實處,用實際行動架起警民“連心橋”。
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微寒的初冬
處處透著涼意
但警徽閃耀處
藏著你最堅實的依靠
像冬日的暖陽
像耳畔的微風
讓這個季節洋溢著別樣溫情
-End-

西充公安
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編輯:何 屹
審核:向 艷 李丹鳳
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