快手頭部主播“蛋蛋”(本名楊潤心)近日在直播中公開控訴,她在辛選集團工作期間遭受長達三年的職場暴力,導致身體多處嚴重損傷,包括左耳永久失聰、腦損傷及骨折等。
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專家認為,該事件揭露了辛選“師徒制”背后的控制問題,也反映出直播電商行業從粗放發展向規范轉型的挑戰。頭部主播“家族化”權力格局加速瓦解。
01.“師徒制”是不平衡的權力結構 潛藏多重隱患
知名天使投資人、網經社電子商務研究中心特約研究員郭濤稱,“師徒制”在直播行業的異化則潛藏多重隱患:核心問題集中在權力結構失衡導致的管理“人治化”,缺乏明確制度約束易引發權力濫用,同時利益分配規則模糊易造成權責不清、報酬糾紛,且“師徒”名義下的人身依附關系,可能變相限制主播職業自由,加劇勞資矛盾。郭濤補充到。
中國商業聯合會直播電商工作委員會副會長、網經社電子商務研究中心主任曹磊表示,主播蛋蛋和她的師傅辛巴是“師徒制”關系,但在直播電商的功利化環境中,這種關系發生了畸變,形成了一種基于流量和資本控制的、絕對不平衡的權力結構。師傅辛巴作為超頭主播,是流量的絕對中心,徒弟的成名完全依賴于師傅,這使得蛋蛋從一開始就處于絕對弱勢地位,其個人IP的價值與獨立性被嚴重削弱,與師傅深度綁定。
曹磊進而說到,在辛巴構建的商業帝國內,徒弟蛋蛋即便再成功,也容易被視為帝國的一個“產品”或“渠道”,而非獨立的合作伙伴。其個人品牌價值的增長,最終都會反哺到師傅的主IP和整個辛選集團。類似的還有“瘋狂小楊哥”,其徒弟有紅綠燈的黃、七老板、嘴哥、喬妹等,師父頻繁現身徒弟直播間引流;李佳琦擁有朱旺旺等助播團,雖不算是傳統師徒制,但也是強綁定下的專業化分工。
02.主播與機構解約需構建全鏈條應對體系
郭濤指出,若蛋蛋對辛選相關人員的指控屬實,相關行為已觸碰法律紅線:從勞動關系視角,可能違反《勞動法》《勞動合同法》中禁止以暴力、脅迫等手段強迫勞動的強制性規定,若造成人身傷害等極端情形,還可能觸犯《刑法》故意傷害罪,需承擔刑事責任;若雙方被認定為民事合同關系(非勞動關系),則應適用《民法典》侵權責任編相關規定,施暴方需承擔賠禮道歉、賠償損失等民事責任。
郭濤進而表示,主播應對MCN機構解約難題,需構建“事前防范-事中留存-事后維權”的全鏈條應對體系。簽約前,務必審慎審查合同核心條款,重點核實違約金設定是否合理、競業限制的期限與范圍是否超出法律規定、直播賬號及內容的知識產權歸屬等關鍵事項,避免陷入“不平等條約”。履約過程中,需注重證據留存,包括直播數據后臺截圖、與機構的溝通記錄(微信、郵件等)、收益結算明細、工資支付憑證等,為后續維權提供事實依據。解約階段,若遭遇機構高額違約金索賠,可依據《民法典》相關規定,以違約金過分高于實際損失為由請求法院或仲裁機構予以調整,同時積極尋求專業律師協助,通過協商、調解、仲裁或訴訟等合法途徑,維護自身勞動權益與職業發展自由。
03.MCN機構應強化合規經營意識
曹磊認為,蛋蛋控訴辛選職場暴力的事件可能會引發對主播"師徒制"、收入分配、職場暴力等MCN內部管理問題的深度審視與輿論聲討;還將加速監管部門對MCN機構內部治理、主播權益保障等方面的關注和立法進程;推動MCN機構改革管理模式,建立現代企業制度,明確權責利,保障主播權益。
郭濤也認為,此次事件將成為直播電商行業的重要轉折點,產生多重深遠影響:一方面加速頭部主播“家族化”權力格局的瓦解,推動平臺流量從集中化向去中心化轉型,為中腰部主播創造更多發展空間;另一方面倒逼MCN機構摒棄“吸血式分成”“高壓管控”等粗放模式,強化合規經營意識,主動完善內部管理制度以規避監管風險。
“行業規范發展需多方協同發力:政策層面應明確主播與MCN機構的法律關系認定標準,細化平臺對機構的審核與監管義務,填補行業監管空白;MCN機構需建立標準化管理體系,完善利益分配機制與爭議解決渠道,同時引入價格風控、AI內容監控等技術手段防范違規操作;主播群體也應提升法律意識與契約精神,通過行業協會等組織形成維權合力,共同推動行業從野蠻生長邁向規范化、可持續發展新階段。”郭濤這樣說到。
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