李書福再談吉利之“道”：用戶至上、戰略引領、元動力保障

11月9日，由桐鄉市人民政府主辦，寰球汽車集團和桐鄉市商務局共同承辦的第六屆“世界互聯網大會烏鎮咖薈·汽車夜話”在浙江烏鎮枕水酒店舉行。

本屆活動以“共赴AI汽車新時代”為主題，匯聚來自政府部門、行業協會、汽車企業、科技公司及產業生態伙伴的代表，共話AI與汽車產業的深度融合。

在全球汽車智能化進入關鍵拐點的當下，嘉賓們圍繞技術革新、產業重構與協同共進展開深入探討，為“AI汽車新時代”注入新的思考與方向。

活動中，吉利控股集團董事長李書福分享了他對企業發展的幾點看法。在他看來，在中國汽車工業面臨新技術變革，新市場變化的背景下，踐行企業核心價值觀，可以指引企業更好地成長和發展。用戶至上、戰略引領、元動力保障，是吉利的核心價值觀。

以下為李書福董事長分享的內容整理：

首先是用戶至上，我們認為用戶就是上帝，用戶就是最厲害的，我們的一切都是因為用戶而展開的。

怎么保證用戶至上？光是喊口號不行。因此，我們還要有戰略引領。我們要有正確的戰略來保證用戶至上的目標實現。正確的企業戰略，正確的產品戰略，正確的技術戰略，這是保證“用戶至上”基本的規劃。去年我們提出《臺州宣言》，戰略聚焦、戰略整合、戰略協同、戰略穩健、戰略人才五大戰略支柱形成了企業戰略框架，我們現在一切工作都是按照《臺州宣言》所定下來的戰略框架來推進的，確保“用戶至上”的追求實現。

光有戰略也不行，因為如果戰略不能落地，那也是浮在空中的。所以我們有一個基本的理念——元動力保障。戰略雖然有了，可是怎么按照戰略實現商業計劃所制定的一系列規劃，保證“用戶至上”追求的實現？所以需要元動力來保障。

吉利的核心價值觀是：用戶至上、戰略引領、元動力保障。什么是“元動力”，元是元氣的“元”，人要有元氣，要有精氣神。怎么保證企業的精氣神是旺盛的？就需要元動力。元動力就是每個員工的積極性、工作熱情，發自內心執行企業的戰略，從內心明白用戶至上。元氣是員工的內心世界，他從內心認同企業，為了企業戰略和實現用戶至上的目標堅定奮斗。

員工怎么才能有精氣神，怎么才能發自內心為企業去奮斗？需要有一系列工作去做。比方說給員工交“五險一金”，這是最基本的。吉利不僅給員工交“五險一金”，還一直堅持給員工配偶、子女（18歲以前）及父母購買商業保險，哪怕他們沒有工作、沒有繳納社會保險，依然可以享受商業保險帶來的醫療保障和抵御意外風險。這項政策我們已經堅持了很多年，不是今年才開始，一直都是這么做的。

當然這是物質上的，還有從精神層面、從企業文化層面來說，怎么讓員工在公司里感覺到是有尊嚴的，是受尊重的，是內外表里一致的？管理者不能在內部這樣說，然后到外面去做的話又不是這樣。或者私下這樣講，然后到外面去耍滑頭，我們是不允許的。元動力，要保證每個員工發自內心尊重這個企業，讓員工相信企業文化，沿著企業的文化去發揚主人翁的精神，去捍衛和保護企業文化。最起碼這個企業是誠實的企業，這很重要。員工是很聰明的，他會發自內心地想這個企業值不值得他工作，值不值得他為此而奮斗。當然，元動力保障還有很多內涵。元動力可以是元氣的“元”，也可以說是源泉的“源”。要把根本的問題解決，把根本的力量挖掘出來，把根本的積極性調動起來，才有可能不斷改進工藝，不斷提升質量，使公司良性運行。

用戶至上、戰略引領、元動力保障，這就是吉利的核心價值觀，我認為確實可以指引幫助企業更好地成長和發展。