2025年11月10日,劉嘉玲在微博“霸氣護(hù)夫”,發(fā)文點(diǎn)名淘寶和天貓,控訴某商家盜用丈夫梁朝偉肖像為保健品站臺(tái)。但遺憾的是,淘寶官方的回應(yīng),直接“甩鍋藝術(shù)”玩出了新高度。
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“嚴(yán)重侵權(quán),欺騙消費(fèi)者!”劉嘉玲的博文配圖中,某海外旗艦店公然使用梁朝偉照片宣傳“免疫球蛋白”,更標(biāo)注“節(jié)目特別贊助”“大片很好看”等曖昧字樣,刻意引導(dǎo)消費(fèi)者聯(lián)想代言關(guān)系。這位娛樂圈公認(rèn)的“霸氣嫂”直接質(zhì)問平臺(tái):“是否把侵權(quán)當(dāng)營銷策略?”火藥味十足。
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涉事店鋪客服起初還嘴硬得很,聲稱,自己贊助過梁朝偉綜藝《大片很好看》,所以擁有肖像權(quán),還表示“正與節(jié)目組溝通”,以消除“誤會(huì)”。
然而,打臉來得飛快 —— 兩小時(shí)內(nèi),店鋪先是撤下梁朝偉宣傳圖,隨后整個(gè)店鋪神秘“蒸發(fā)”,被網(wǎng)友調(diào)侃“跑路速度比侵權(quán)速度還快”。更有網(wǎng)友犀利吐槽:“誤會(huì)?是東窗事發(fā)吧!”
面對(duì)潮水般的質(zhì)疑,淘寶客服的回應(yīng)堪稱“公關(guān)災(zāi)難”,面對(duì)記者的詢問,淘寶方面沒有一絲“監(jiān)管不力”的窘迫,反而是一副高高在上的姿態(tài),直接讓“消費(fèi)者去發(fā)起舉報(bào)”,那樣“平臺(tái)會(huì)核實(shí)處理。”
全程,對(duì)監(jiān)管責(zé)任只字不提,被網(wǎng)友怒批“不作為甩鍋俠”。深受其害的網(wǎng)友嘲諷:“淘寶舉報(bào)流程有多復(fù)雜,你們自己不知道嗎?呵呵” 也有網(wǎng)友質(zhì)疑道:“所以,淘寶只是提供個(gè)平臺(tái),真假不歸他們管,全靠消費(fèi)者自己判斷?” 還有網(wǎng)友一針見血地指出:“平臺(tái)摘鍋技術(shù),比商家盜圖技術(shù)更嫻熟!” 更有網(wǎng)友直接點(diǎn)破真相:“賣假貨就上淘寶,還有誰不知道?”……
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