華碩開團(tuán)騰訊ACE翻車，刪視頻、罰人員，火速向騰訊道歉

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科技圈近日上演了一出精彩大戲。華碩官方賬號發(fā)布視頻，向騰訊ACE反作弊系統(tǒng)猛烈開火，聲稱這款軟件防不住外掛卻會掃爆你的硬盤。然而這場來勢洶洶的對決，僅在幾天內(nèi)就以華碩刪視頻、罰人員、公開道歉的經(jīng)典三部曲告終。

事件始于華碩官旗B站賬號發(fā)布的一則名為《關(guān)閉ACE反作弊系統(tǒng)，保護(hù)你的電腦性能》的視頻。在這則視頻中，華碩毫不留情地指出ACE反作弊系統(tǒng)的種種問題。 視頻中，華碩直言不諱地聲稱：騰訊ACE可能防不住外掛，但一定會掃爆你的硬盤。 這種直白的表述迅速吸引了大量玩家關(guān)注。 華碩還具體描述了ACE反作弊系統(tǒng)的罪狀：無論是玩瓦還是三角洲，ACE都會在后臺對你的硬盤進(jìn)行瘋狂掃描。 他們聲稱這種掃描會造成大量內(nèi)存占用，最終導(dǎo)致游戲卡頓、掉幀。 更絕的是，華碩還在視頻中親自指導(dǎo)玩家如何解決ACE反作弊系統(tǒng)的問題，儼然一副為民請命的姿態(tài)。

華碩的視頻一出，瞬間在游戲圈掀起軒然大波。玩家群體對此事的反應(yīng)呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢。一部分玩家對華碩的說法表示認(rèn)同，紛紛分享自己遇到過的游戲卡頓和性能下降問題。不少玩家表示，華碩作為硬件大廠，對電腦性能的分析肯定有道理。然而也有玩家提出質(zhì)疑，認(rèn)為華碩的指控過于夸張。有網(wǎng)友調(diào)侃道，這年頭連硬件廠商都開始教人優(yōu)化游戲了，真是跨界合作的新高度。這場爭論隨著視頻的傳播不斷發(fā)酵，最終不可避免地引起了騰訊的注意。一場原本是華碩單方面輸出的戲碼，即將迎來戲劇性轉(zhuǎn)折。

就在大家期待騰訊如何回應(yīng)時(shí)，事情出現(xiàn)了意想不到的轉(zhuǎn)變。華碩突然下架了引發(fā)爭議的視頻，并于11月4日發(fā)布了官方致歉聲明。華碩在聲明中表示，先前發(fā)布的視頻存在錯(cuò)誤描述和不實(shí)評價(jià)，對騰訊游戲安全ACE造成不良影響。他們對此深表歉意。這則突如其來的道歉讓眾多圍觀網(wǎng)友措手不及。有網(wǎng)友調(diào)侃道，這波操作好比團(tuán)戰(zhàn)開打后ADC突然向?qū)Ψ降狼福屓嗣恢^腦。更令人驚訝的是華碩道歉的速度。從發(fā)布視頻到下架道歉，整個(gè)過程不過幾天時(shí)間，這種光速反轉(zhuǎn)在科技圈實(shí)屬罕見。

華碩在道歉聲明中解釋了事件的原因，承認(rèn)公司對相關(guān)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)管理存在疏漏。具體來說，華碩未能建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核流程。相關(guān)人員在內(nèi)容創(chuàng)作過程中，未經(jīng)任何事實(shí)查證，就根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)信息制作并發(fā)布了內(nèi)容。這種管理上的漏洞，最終讓華碩付出了代價(jià)。一向以品質(zhì)著稱的華碩，竟在內(nèi)容審核上栽了跟頭，著實(shí)令人意外。有業(yè)內(nèi)人士分析，這反映出即使是大型科技公司，在社交媒體內(nèi)容管理上也可能存在盲區(qū)。一不小心，就會翻車。

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原創(chuàng)于：戒戒說游戲

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