廠一代，正批量涌入直播間

明亮簡潔的歐式房間內，一床繡著繁復牡丹的花卉床品在鏡頭前緩緩鋪開。

“家紡老板娘”杜玲玲用手撫過花瓣輪廓，聲音里帶著常年直播留下的嘶啞，“看這個牡丹花，栩栩如生，每一朵花，我們都用了十幾種顏色去暈染”，她捻起面料一角，“我把畫和藝術相結合，用的是進口埃及棉，看這個絲滑程度”。

六年，兩千多條視頻，無數個在鏡頭前直播的夜晚，讓杜玲玲成了抖音上備受粉絲信賴的“家紡老板娘”。

直播時杜玲玲向消費者講解每一床被子的面料、做工和繡工，言語中透露著自信“這是我們廠自己做的羽絨被，充絨就在樓下，真材實料，你們看得見”。

杜玲玲曾是萬千廠妹中的一員、工廠廠長，如今她是直播間里給大家分享床品的主播。在抖音電商，跟杜玲玲有類似經歷的“廠長”不在少數。

他們曾是中國制造崛起的親歷者，在流水線上磨練技藝，在車間里積累經驗，卻一度受困于傳統銷售鏈路，不知該如何讓藏在產業帶深處的“源頭好物”，繞過層層渠道，直抵消費者手中。

如今，破局之道，就在他們的直播間里。

時代的回響，終于找到了它的傳聲筒，這些從一線工人成長起來的廠長們，把工廠變成最硬核的直播間：

“三叔”鄧德新，在廣東江門的床墊原材料工廠里，守護著每一張床墊的良心；

“沙發瘋子”吳奇能，在廣東佛山的廠房里，近乎偏執地死磕沙發的框架與彈簧；

“家紡老板娘”杜玲玲，在江蘇南通的家紡工廠里，一針一線，將二十年的經驗縫進每一床家紡。

我們與三位廠長聊了聊，聽他們講述如何通過一方小小的屏幕，讓中國制造走進千家萬戶。

晚上六點，江蘇南通，天剛剛擦黑，杜玲玲的直播間便準時亮起了燈。

面對鏡頭，她將一床鵝絨被在鏡頭前鋪開，熟練地講解著填充、支數和工藝，語氣中帶著從業二十年的從容，“家人們看這個走線，這是我們做了二十年老師傅的手藝，一根線頭都不會讓你們找到”。

隨著杜玲玲的講述，評論區的問題不斷滾動著。為了更直觀展現產品工藝，有時她干脆在工廠直播。在鏡頭前，杜玲玲拿起現場的面料，對比密度和手感。在展現成品之余，還會把老師傅的質檢過程拍下來。

杜玲玲既是廠長，又懂產品，粉絲十分信任她，直播間宛如許久未見的老友聊天，“出了問題找得到人”。

這是杜玲玲的直播日常。

每天晚上六點到凌晨一點，杜玲玲雷打不動地直播七個小時。高峰時，直播間涌入上萬人，平時在線人也能達到千人。

有些老粉守在杜玲玲的直播間，一待就是三四個小時，“買不買東西不重要，就光這份陪伴我就挺開心滿足的”。

直播時的杜玲玲

很少有人能做到像杜玲玲這樣，坐擁兩家家紡廠，生產車間3000平，手下員工200多號，卻還堅持自己直播。

她也曾試過聘請主播，但效果不盡人意，“我們做加工廠20年，太年輕的主播第一年齡不符合，第二氣場壓不住。”年近不惑的杜玲玲站在鏡頭前，顯然更加從容有底氣。

如今，她和妹妹輪流上陣直播，“不用開主播工資，這樣產品價格可以壓低一些”。

直播多年，杜玲玲早已有了自己的店播經驗。

在面對鏡頭的一瞬間，杜玲玲就告訴自己“把粉絲當做自己的親戚朋友”，老粉的互動、新粉的提問，杜玲玲的直播間總是十分熱鬧。

“家紡老板娘”的親和力無形間讓粉絲產生信任感，加之產品花型有質感、洗護售后到位，“不需要我們夸張的介紹，粉絲自然而然就會買”。

杜玲玲

與杜玲玲的親力親為不同，遠在廣東佛山的沙發廠長吳奇能選擇規模化運營。

六個直播間，每天三班倒，日均總直播時長高達二十一個小時，單場觀看人數穩定維持在兩三萬人，“在沙發類目里，這是很高的場觀了”。

平時鮮少出鏡的吳奇能，遇到“雙十一”等大促活動時，會抽出時間親自下場直播。

廠長直播，常有粉絲調侃“那個小個子是干嘛的？怎么看起來不像專業主播？”，遇到這種情況，銷售經驗豐富的吳奇能處理起來得心應手。

每次直播前、中、后，他會總結當天場次的直播內容、根據現場情況隨時做調整，還在直播后和團隊一起復盤當天情況。

抖音電商“雙十一好物節”期間，吳奇能在直播間

如今，吳奇能線下掌管著四家沙發工廠，手下工人200多人，直播間員工另有100多人。

盡管管理任務繁重，他仍能保持每月親自送貨的習慣。今年中秋，吳奇能特地帶著月餅和牛奶去拜訪客戶，在現場聽取客戶對沙發外觀、坐感和靠背高度等建議。

此外，抖音電商后臺是更便捷的實時反饋系統，許多客戶在收到產品后，會在線上和客服反饋沙發質量，還有人提出希望優惠力度再大一些，“直面客戶，才能收到最真實的反饋”吳奇能說道。

線下線上相結合的反饋機制是應對激烈市場競爭的法門，也是吳奇能堅持不與用戶脫節的長期主義。

如今，在線上銷售渠道里，抖音電商銷售額占據全線營業額的八成，真正實現了從“工廠直發”到“服務直連”的跨越。

吳奇能

而在床墊領域，有個叫“三叔”的床墊廠長對直播有著自己的理解。

在他看來，像抖音這樣的線上銷售渠道，讓更多的消費者看清了“床墊的真面目”。也讓更多的消費者可以買到物美價廉的好床墊。

每天早上八點到凌晨十二點，三叔的抖音直播間總有主播在線，單場在線人數常維持在一萬左右。

雖然不常親自出鏡，但有粉絲點名想讓廠長露面時，鄧德新便會出現在直播間，“我的粉絲喊我‘三叔’，他們會說‘三叔好久不見了’”。

這句“三叔”得來不易，作為公司老板，“我去直播間多數時候是起到為粉絲兜底的作用”，而技術出身的他也會解答粉絲的專業問題。

提及直播，三叔驕傲地說起公司的宣傳語，“你選錯，我買單”。這份底氣源于他深耕行業二十余年的技術積累和對品質的自信。

鄧德新

“雙11好物節”期間，抖音電商也為這些“了不起的中國廠長”提供了專項扶持，鼓勵更多廠長走進直播間，出現在鏡頭一線，介紹自家產品，為消費者提供源頭好物。

截至11月3日，已有583名廠長報名參加活動，帶動這些商家的整體成交額比去年同期增長65%。

他們也積極參與了抖音電商聯合字節跳動公益平臺發起的溫暖季愛心好物計劃，將部分收益用于黑龍江邊境兒童購置過冬溫暖包。“雖然一單只捐幾毛錢，但總量大了，也能為山區孩子做點實事。”吳奇能說道。

2000年，19歲的鄧德新和三個同伴爬進一輛從河南信陽開往河北任丘的運煤車。

14個小時后，少年們跳下車廂，相視大笑，只見對方滿身煤灰，唯有一口白牙格外扎眼，“像從哪里挖煤跑出來的”。

鄧德新笑談這段往事，如今想來雖覺莽撞，但這趟旅程，卻成為他闖蕩世界的開端。

新世界徐徐展開，少年心氣十足，對新生活充滿想象，“只要是外面接觸到的東西，我都想把它搞懂，學會弄透，這對我以后的人生一定有用。”

他從毛紡學徒做起，憑借過人的勤奮和對機械的敏銳，僅三個月便被破格提拔為車間主任，管理兩百多人。

此后幾年他的足跡遍布新疆、云南、內蒙古，甚至遠赴新西蘭，一路從毛紡做到皮革，23歲便已晉升為廠長。

漂泊終有歸期。

2010年，憑借跟河北師傅學就的車床、電焊手藝，鄧德新與朋友在廣東江門合開五金廠。創業維艱，為追回一筆欠款，他曾只身飛往云南，在對方辦公室苦守五天。“合作一年多的客戶，壓著幾個月不付款。既然去了，就必須有個結果。”

靠著這股韌勁，他硬是要回了錢。

鄧德新

就在五金廠漸入佳境時，2015年，他做出了一個決定，轉掉五金廠，接手父母的床墊材料生意。憑借創新的環保椰棕產品，新廠很快打開了市場。

但命運的考驗接踵而至。

2019年，一場因隔壁工廠操作不當引發的大火，將他苦心經營數年的廠房吞噬殆盡，損失超兩千萬元。

收到消息時，鄧德新正在出差的高鐵上，“那一刻哭不出來，只能認命”。在貴州車站，他獨自坐了一整夜，天明時分，他最掛念的是那一百多名員工，“他們該怎么辦？”

一場大火燒光半生心血，鄧德新只能安排好所有事，重振旗鼓。

這股不服輸的韌勁，是這一代實干者的共同底色。

鄧德新

帶著同樣的倔強，2000年，初中畢業的杜玲玲從安徽老家，只身來到江蘇南通，成為家紡廠里最普通的縫紉女工。

每天工作十二個小時，雙手常被針扎破，但杜玲玲從不抱怨。“安徽女人骨子里有種韌勁，我相信只要手藝好，走到哪兒都有飯吃。”

流水線女工的未來一眼望到頭，看著廠里的大師傅不僅技術嫻熟，工資還高，一個念頭在她心里瘋長“我不想踩一輩子縫紉機，我想有一天像大師傅一樣”。

于是，別人休息聊天時，杜玲玲便跟在裁剪師傅身后幫忙干小活兒，掃地、理套件、拽布料，向老師傅請教面料處理與花型工藝。

同事看在眼中，偷偷在背后嘀咕“巴結領導”，杜玲玲聽了心里難受，但卻咬牙堅持，繼續拿著廢棄的邊角料練習剪裁。

師傅們下班后，她就一個人在車間練習，練完后再把場地打掃得干干凈凈，不影響師傅們上班，“無論別人怎么說，我知道我想要什么”。

幾年下來，杜玲玲從車工到剪裁，把家紡的每一道工序都摸得門兒清。

杜玲玲在介紹材料

2005年，杜玲玲和丈夫拿出四、五萬元的全部積蓄，租下一間小廠房，買了幾臺二手設備，開辦家庭作坊。

沒有訂單，她便拿著樣品一家家跑旅館。

最艱難時，連續兩個月沒有一單生意。為了拿下一家小旅館的訂單，杜玲玲前前后后跑了十幾趟，軟磨硬泡了一個多月才成功。

交貨那天，老板娘摸著布料驚訝地說“你這質量，比很多大廠都好”，聽到這句話杜玲玲差點哭出來，“所有的苦都值了”。

在杜玲玲為第一筆訂單奔波時，遠在湖南益陽的吳奇能剛剛踏上開往東莞的綠皮火車。

吳奇能在工廠

“硬座，98塊錢，沒記錯的話這票價一直沒變”，車廂里擠滿了和他一樣懷揣夢想的年輕人，幾乎沒人睡覺，大家興奮地聊著天，想象東莞到底是什么樣子的，未來又是什么模樣。

清晨六點半，東莞到了。

走出車站，“那種沖擊感是很強烈的，看什么都都覺得很新鮮”，多年后的吳奇能依然記憶猶深。

彼時的他并不知道，這座城市將成為他未來二十年制造生涯的起點。

職業高中分配工作，最初三個月的實習期沒有工資。直到第一年年底，吳奇能才花800元給自己買了一臺小靈通，那幾乎是他一個月的工資。

三年學徒期滿，吳奇能又在家具設計崗深耕七年之久。

直到2018年，他與兩位合伙人各出資十萬元，在家具產業帶更密集的佛山開設沙發工廠。

吳奇能在搬貨

但白手起家談何容易？

缺人、缺錢、缺渠道，“因為拿不到好的材料價格，同樣一件產品，我們的成本比別人高”。

盡管虧本壓低價格，老家具城早已有了自己的供貨商，在新開的家具城拓展客戶之余，吳奇能還不死心地去早已有供貨商的店鋪談合作。“哪怕有一點點機會，我們都要去爭取，不做就更沒希望”。

由于家具生意回款周期長，常常到年底才知道一整年是否賺錢，也正因如此，吳奇能的資金鏈常年緊繃。

有一次，為了給工人發工資，吳奇能將自己開了不到兩年的現代汽車賣了三萬多元，“最困難時，能虧六、七十萬，每天都在拆東墻補西墻”。

然而，當生意剛有起色時，新的挑戰已悄然而至。

吳奇能苦心經營的線下銷售渠道意外受阻，一場他未曾預料的變革即將到來。

命運的轉機，源自偶然。

2019年，就在吳奇能為線下銷售受阻焦頭爛額之際，一位家居探店博主，偶然走進他的廠房，將工人們打磨沙發的過程拍成視頻發到網上。

這條沒有任何商業策劃的視頻，意外獲得了數百萬的播放量。“這才是良心廠家！”“廠長，你家沙發在哪買？”評論區涌來的詢問，讓吳奇能第一次真切感受到線上流量的力量。

訂單像雪片般飛來，這個瀕臨“倒閉”的廠子突然活了過來。

但真正的挑戰才剛剛開始。

2021年，吳奇能決定正式入駐抖音電商，但他發現線上平臺的運營與線下截然不同。

最初，店鋪的“體驗分”一直卡在70分上不去，“如果想把產品做好，超過同行，至少要95分以上”。

體驗分70分，意味著用戶整體體驗感略差，因此在抖音電商生態里也難以獲得流量傾斜。

吳奇能

最開始，吳奇能找不到問題出在哪兒。在反復研究后才發現，抖音平臺為了讓每個環節都得到嚴格的把關，將客服考核、物流考核、差評品退等21個小類目的數據分得非常精細。

“為什么說抖音平臺完善，就是它能考核到你的每個小板塊”，通過倒推，吳奇能直播團隊花費兩個月時間，將平臺精細化運營的機制摸透了，終于將體驗分從70分提高到了95分，用戶體驗提升之余，店鋪也因此進入了流量正循環。

不久后，吳奇能迎來了在抖音電商的第一個爆品，一款當時連名字都沒來得及起的沙發。

第一年，這款沙發賣了一萬多套。“傳統店鋪，一年一個款能賣1000多套已經不得了了，在線下‘一萬套’這個數字是根本達不到的。”吳奇能無比感慨地說道，“對我們來說，這一個爆款能讓整個工廠發生不小的變化”。

就在吳奇能迎來轉機之際，還在靠線下渠道經營的杜玲玲，早早感受到了刺骨的寒意。

杜玲玲與外國客戶

2018年，杜玲玲的家紡線下訂單量斷崖式下滑，減少至45%左右。倉庫里積壓的貨品越來越多，跟隨她多年的員工因為接不到活，不得不另謀出路。

“那一個月，我長了好多白頭發”，她回憶道，“整夜整夜睡不著，想著這么多員工該怎么辦。”

女兒的一句話點醒了她，“媽，你現在不都在網上買東西嗎？你為什么不開個直播，賣咱們自己廠的東西？”

杜玲玲第一次舉起了手機。

面對鏡頭，她緊張得手心冒汗，話都說不利索。評論區有人直言：“這大姐一看就是車間出來的，不像主播。”看到這條評論，杜玲玲反而坦然了。

“家人們，我不是專業主播，我就是個做了二十年家紡的女工。我可能不會講漂亮話，但我能告訴你，一床好被子究竟好在哪里。”她把直播間直接搬進車間，帶著粉絲看絎縫、看裁剪，現場做滴水實驗證明面料的防潑水性能。

最初兩個月，銷量不好，但她依舊堅持每天直播。

抖音電商“雙11好物節”預熱時期的杜玲玲

這期間，杜玲玲經常去同行直播間取經，學習別人如何直播。另一方面，一直做高端家紡產品的她，仍然堅持在線上賣高奢專柜貨。

隨著直播經驗的增加和質量過硬的產品，杜玲玲慢慢積累了一批忠實的客戶，甚至開始有了回頭客。

真正的轉機發生在半年后，一款名為“花香溢溢”的重工刺繡床品突然爆單，一天賣出了幾十套。“那時候應該是抖音給的扶持吧，幾個月不出單，還拼命在那兒直播”。

半年后，抖音電商平臺小二主動找上門，教杜玲玲如何優化話術、如何利用短視頻獲取曝光。即便面對“寶藏小店”，抖音也會通過特色化經營，幫助商家生意增長。

拍攝視頻時的鄧德新

相比杜玲玲的快速入局，鄧德新的線上之路走得更顯漫長。

2021年，在朋友的建議下，他從床墊材料商轉型成品，組建了三人小團隊試水抖音。

為了打通線上銷售渠道，鄧德新明確三人分工——主播、客服和售后。

作為出鏡人，最初，鄧德新沒有鏡頭感，拍出的視頻十分僵硬。隨著不斷地打磨視頻，他終于找到視頻創作者的感覺。加之，三人分工明確后，團隊方向感也更加明晰。

在這之外，更重要的突破源自一款創新產品。

鄧德新注意到市場上都是單層床墊，他和合伙人研發出“雙層面料、雙拉鏈設計”的結構，讓用戶可以根據需要調整睡感。

這款獨一無二的產品上線后迅速走紅，一舉創下二百多萬的銷售額，團隊終于扭虧為盈。“雖然每天只睡兩小時，但我認為值得了。”

鄧德新和海外客戶

10月9日，抖音電商正式啟動“雙11好物節”，三位廠長早已提前一、兩個月開始布局。

杜玲玲將重心放在物流體驗上，“所有花型和尺寸備足庫存，江浙滬云貴川順豐隔日送達，哪怕新疆等偏遠地區也順豐空運。消費者不喜歡等，我們就做到‘買完就發’”。她還為老粉準備了福利品，“我要拿出我的誠意，我的贈品也比在別人家買的好”。

吳奇能的團隊則聚焦優惠力度，正值品牌創立5周年之際，吳奇能推出品牌補貼2000元、工廠再補貼15%的限時優惠，同時贈送電視柜、茶幾、抱枕、腳踏等10件贈品。

鄧德新的工廠則早早儲備了人力和物料，他親自盯各個生產環節。此外他堅持每天開播預熱，解答粉絲疑問。大促期間，抖音電商平臺給予一對一扶持，配備專人服務，解決大促期間出現的相關問題。

今年抖音電商“雙11好物節”，鄧德新的直播間早已突破初創時的窘境，從10月9日到11月3日期間，僅2款爆品床墊，便貢獻了超過1000萬的銷售額。

三位廠長，三個商家，在抖音展現了一幅生動的產業圖景。

在這里，吳奇能建立了六個直播間的矩陣，將日銷推至百萬級；杜玲玲用五年時間積累起高黏性的粉絲群體，讓高端家紡飛入尋常百姓家；鄧德新則實現了從材料商到品牌主的跨越，將床墊賣到了全國各地。

這個雙十一，他們都入選了抖音電商十大“了不起的中國廠長”。在平臺的專屬流量支持下，他們備足了貨源、優化了物流、準備了誠意滿滿的優惠。

更重要的是，像他們一樣的成千上萬產業帶商家，正在抖音電商完成從線下到線上的蛻變。

鄧德新道出了許多廠長的心聲“抖音電商就像一桿公平秤，既保護了消費者，也維護了我們這些實實在在做產品的商家”。

在這個屬于實干家的新舞臺上，“中國制造”正在被重新定義。

這些從車間里成長起來的廠長們，終于讓沉淀多年的匠心，抵達了每一個需要的家庭。