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這是深氪新消費第1978期分享:
4億中國女性,苦衛生巾久矣。
作者|朱末
來源|深氪新消費[ID:xinshangye2016]
封面圖|網絡
論拆衛生巾時拆出活蟲是一種什么樣的體驗?
10月24日,據民生大參考報道,鄭州霍女士稱購買的蘇菲安心褲內有活蟲蠕動。據霍女士講述,在發現蟲子的時候,其13歲的女兒已經用了10包,“檢查之后發現孩子身體感染了霉菌。”
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剛開始,蘇菲廠家回應生產環節發現活體蟲類的可能性為零。當著蘇菲品牌方負責人的面,記者現場隨機打開一包霍女士購買且未拆封的蘇菲安心褲,發現里面也有活蟲。
親眼看到“實錘”,蘇菲品牌方負責人鞠躬道歉并表示這個蟲為印度谷螟,生存期是2周到4周,此后反饋表示經內部核查并非產品質量問題,具體原因仍在進一步調查中。
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一石激起千層浪,網友們的不滿情緒達到了頂峰,有網友認為:“生產的時候可能是蟲卵,后來孵化了”,還有網友表示:“最讓人難以接受的是,蟲子是活的,這太要命了。”
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細思極恐,安心褲是需要直接接觸女性私密部位的,蟲子到底是怎么進去的?安心褲在生產包裝過程中,是否嚴格執行了消毒滅菌?儲存和物流運輸是否規范?這些問題,不是蘇菲含糊的一個解釋就能翻篇的。
詭異的是,以前某行業里的個別品牌塌房,其他品牌都忙著接下這潑天的富貴。衛生巾塌了,卻是整個行業上上下下一聲不吭,沒一個品牌敢正面接話。
原因在于,衛生巾的集體塌房太嚴重了,根本經不起深扒。今年“3.15晚會”曝光的梁山希希紙制品公司以廢品回收為幌子,將本應銷毀的殘次品衛生巾重新包裝后流入市場,坑害購買廉價衛生巾的女性,徹底撕開了衛生巾行業的“遮羞布”。
一些廠家以“廠家直銷”為名大量銷售這些翻新產品,有兩家網店的銷量分別高達2.1萬件和5.7萬件。這些缺乏質量保障的“三無”產品,最終流入了廣大女性消費者手中。
而大牌衛生巾的行徑同樣令人發指。含熒光增白劑、虛標長度、發現蟲卵、發現針頭、甲醛超標......單單近幾年曝出的問題,已經多得不勝枚舉。月經時期身體本就更虛弱,結果還要被迫使用不合規不安全的產品,簡直就是雪上加霜,憤怒之余,到哪里買到有保障的衛生巾,成了棘手的大難題。
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4億中國女性,真的苦衛生巾久矣。
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各類亂象觸目驚心
衛生巾行業水有多深?
作為一款伴隨女性從青春期走到圍絕經期的“剛需”產品,衛生巾的重要性不言而喻。
據統計,女性一生中大概有2535天是經期。如果按每天使用5片衛生巾來計算,每個女性都將需要12675片衛生巾,再加上產后特殊時期,數字可能超過15000片。
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這種使用頻率、用戶粘性,幾乎是所有消費品夢寐以求的特質,從商業角度來說,這是一塊非常誘人的蛋糕。相關數據顯示,2023年時,我國女性衛生用品市場規模已經達到703.4億元,同比增長8.2%,預計2025年市場將達到1500億元,年復合增長率約為9.5%。
再翻一翻衛生巾品牌的財報,毛利率更是高的驚人。以恒安國際旗下的七度空間為例,其毛利率高達63.7%,百亞股份自由點也有超過55%的毛利水平。
這意味著,一片出廠價0.3元的衛生巾,最終可能以1元的價格賣給消費者,中間有近40%的利潤空間。而且,這個行業幾乎沒有技術壁壘,一次性片狀衛生巾的產品形態和生產工藝早在上世紀末就已固定,同時衛生巾的功能明確單一,說得更直白一點,對于品牌方來說,生產衛生巾還是垃圾袋都沒有區別,因為工藝成熟簡單。
然而,即便各路品牌賺的盆滿缽滿,卻依然做不出一片真正安全的“衛生巾”,反而頻頻曝出質量和安全問題。
2014年,衛生巾首次曝出蟲卵事件,掀起輿論熱議,衛生巾異物成了重災區。abc、七度空間、高潔絲、蘇菲、潔婷、花王都被曝出過“蟲災”相關問題,就連醫學級護理棉品千金靜雅也出現過活體蛆蟲。
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(衛生巾里出現的蟲卵、臟污、針頭)
而品牌的回應充斥著毫無誠意的“套路化”,多數品牌以“生產環境無菌”為由推責,要求消費者自行檢測,讓消費者陷入自證的維權困境且調解時態度消極,草草致歉后毫無改進,極為敷衍。
2020年,三無散裝衛生巾揭開衛生巾行業的冰山一角,無良商家使用廢棉、廢料、醫療垃圾制造“毒衛生巾”;2021年,多個品牌的衛生巾檢測出重金屬污染,這些駐留物不僅會刺激黏膜、損害細胞膜,導致人體出現過敏反應,嚴重的甚至可能致癌。
2024年,衛生巾行業集體崩塌,“衛生巾長度造假”成心照不宣的潛規則,幾乎大部分衛生巾都存在實際長度和內吸收層長度小于外包裝標明長度的問題。
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再在今年的央視315晚會上,鏡頭記錄下了梁山希希紙制品有限公司庫房中令人震驚的一幕,該公司以260-1400元/噸的價格收購本應銷毀的殘次品,經過簡單分揀,就以“二等品”的名義倒賣,再次流入衛生用品生產環節,售價飆升至7000-8000元/噸,而這些原料竟來源于全棉時代、蘇菲等知名品牌,防不勝防。
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(涉事倉庫)
更讓人寒心的是,衛生巾的質量安全得不到保證,價格卻在節節飆升。
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靠“偽創新”變相漲價
掏空健康又掏空錢包
有數據顯示,2018年至2023年,我國衛生巾零售均價符合年均增長率約4%,價格從2009年的0.49元,提高到2023年的0.9元,預計未來行業均價也將保持3%以上的增長。
與價格相對的是,衛生巾的產品并未有什么實質性的迭代。唯一稱得上創新發展的,是2008年推出的液體衛生巾,但液體衛生巾價格高昂,幾乎被絕大多數女性排除在選擇之外。
即便衛生巾是個高毛利行業,但對于追求利益最大化的品牌方來說,這還不夠,想要獲得更多利潤,就得漲價,變著法兒的漲價。若要名正言順的漲價,就得“升級產品”,但這種升級,并非是潛心研發讓女性滿意的新產品,而是“造概念”。
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比如某品牌推出的“益生菌”衛生巾,稱能平衡私處菌群,常規款只要0.6元一片,而益生菌版變成了1.14元;再比如某品牌推出的“天山絨棉”產品線,稱用世界上最好的新疆棉花做衛生巾,常規款只要0.7元一片,新疆棉花版則要1.35元。
不難發現,如今的衛生巾,已經紛紛陷入了“偽創新”的自嗨中——從炫酷的包裝到各種“黑科技”概念,有“發熱衛生巾”“石墨烯衛生巾”,甚至還有“香味加持”“草本護膚”,看似花樣百出的升級,卻掩蓋不住質量硬傷。
并且,這些衛生巾大多添加的都是香精等化學物質,這些添加劑很容易刺激皮膚和黏膜,引起國民反應,甚至出現外陰紅腫、尿道刺激癥等問題。
當廠商把精力花在給衛生巾鑲金邊時候,各類“鬧劇”總能不斷刷新認知。今年2月,ABC推出“比基尼安睡褲”,本應追求全包裹不側漏的安睡褲,竟然最大限度向比基尼靠攏,在商品詳情頁,ABC更是將“經期也要時刻性感”作為賣點大肆宣傳。
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拜托,處于生理期的消費者誰會有“性感”需求,何況,相比其他包裹性強的安睡褲,ABC的絲滑比基尼減少了40%的接觸面積,側漏的可能性大大提高,不僅無法安心入睡,還有偷工減料、降本增效之疑。
比起產品本身,各大品牌更熱衷于將精力放在營銷上。以自由點為例,2023年、2024年,自由點分別實現營收18.9億元、30.37億元,同比分別增長41.15%、60.7%。
2022年至2024年,該公司銷售費用分別為3.95億元、6.69億元、12.26億元,同比分別增長41.62%、69.36%、83.3%,銷售費用率分別為24.5%、31.2%、37.7%,三年銷售費用合計近23億元。
羊毛出在羊身上,最終為一切“買單”的,還是女性消費者。然而,即便掏空了錢包,消費者也買不到一片“合意”的衛生巾。
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專踩國家標準下限
衛生巾行業需正本清源
要么貴,要么差,要么又貴又差,衛生巾行業之所以“無所顧忌”的另一個重要原因在于,我國對于衛生巾生產的國家標準和抽檢次數都堪稱“寬松”。
國標規定的衛生巾長度允許誤差±4%,于是,整個行業都在利用國標偏差“鉆空子”。日用款長度200mm的敢說自己240mm,夜用款包裝上寫著410mm,實際只有378mm,除去棉芯的部分,竟然還包括了2mm的邊緣。有博主想測個紅黑榜,結果一個紅榜都找不到,全軍覆沒。
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國標規定的衛生巾Ph值在4-9之間,這個標準與C類紡織物相同。要知道,C類紡織物是不可直接接觸皮膚紡織物,比如窗簾、桌布等,難怪有消費者自嘲“襠下墊了一塊窗簾布。”
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最讓人難以理解的是,早期的衛生巾國家標準GB8939-1999規定衛生巾(護墊)PH值優等品為5.5-8.2,現行的標準卻直接放寬到4.0-9.0。有醫生表示,衛生巾接觸的是陰道外部,其PH值可能會直接影響陰道內部,但這種“建議”從來都被刻意忽略、掩蓋。
再比如甲醛含量標準。在針對嬰幼兒的產品中,甲醛含量要求是低于20mg/kg,而衛生巾僅需低于75mg/kg。而有關菌落數、重金屬、透氣性、增塑劑等重要指標,在國家標準中是根本不存在的。
據權威部門統計,全中國97.6%的女性一生中有一至兩種婦科疾病,而大約有70%是由使用衛生巾不當或者使用劣質衛生巾造成。廠家明明知道婦科疾病的主要誘因是真菌,還是選擇僅滿足普通標準,而非消毒級標準。
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最玩味的是,國標的起草單位里,居然出現諸多衛生巾企業的名字,可謂“又當運動員又當裁判”。或許正因如此,面對消費者的憤意滔天,衛生巾眾品牌們敢用“符合國家標準,不影響使用”作為百試不靈的擋箭牌,甚至像某旗艦店一樣,直接打消費者臉:“接受不了可以不買。”
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好在,改變正在發生。今年7月,衛生巾新版國家強制標準正式生效,新國標對一次性衛生用品的原材料、生產環境及產品衛生指標等提出了明確要求,有望從源頭上打擊衛生巾市場亂象。
但新國標只是行業整改的“起點”,衛生巾的安全,還需要有一套完整的監管制度來劃分責任爭議。畢竟,女性們需要的不是“塌房”后敷衍了事的道歉,而是從生產線上就開始的敬畏之心——干凈的生產環境,安全可靠的材質,不打折扣的長度,沒有熒光劑,沒有添加劑,沒有蟲卵,不側漏無殘留,以及更便宜的價格。
是時候讓衛生巾真正“衛生”起來了。
*本文圖片來自網絡,配圖僅供參考,無指向性及商業用途
參考資料:
1.網易數讀《中國女性,被衛生巾坑慘了》
2.王耳朵先生《衛生巾品牌集體塌房,這誰能忍?》
3.圖數室《4億中國女性,集體被衛生巾背刺》
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