“紅磚頭”筑就社工治理樞紐 2000㎡空間激活基層治理新動能

“每一塊‘紅磚頭’都扎根基層，每一份需求都有回應(yīng)，每一次參與都有價值。”2025年6月，在金牛區(qū)委社工部和斯邁奇街道辦事處的支持下，駟馬橋街道社會工作綜合服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）正式亮相——這個以“紅磚頭”為黨建品牌核心、坐落于甲級寫字樓中匯國際15樓的近2000㎡空間，不僅是北門老成都“紅磚記憶”的文化延續(xù)，更成為串聯(lián)多元力量、破解基層治理難題的“新樞紐”。近日，伴隨中心導(dǎo)覽視頻的發(fā)布，其空間布局、組織架構(gòu)與專業(yè)服務(wù)體系正式向公眾揭開面紗。

一、以“紅磚頭”為魂：從文化記憶到治理品牌的進階

駟馬橋街道地處成都蓉北商圈核心，下轄6個社區(qū)，14.98萬常住人口在此生活，543家中小企業(yè)、14所中小學(xué)幼兒園與60家中央省市單位交織共生，“建半城”的歷史讓“紅磚樓房”成為刻在居民心中的文化符號。“‘紅磚頭’不僅是記憶載體，更是我們的治理精神內(nèi)核。”中心相關(guān)負責人介紹，品牌從老黨員工作室、社區(qū)書記工作室逐步升級為三級黨建品牌，始終秉持“務(wù)實、創(chuàng)新、專業(yè)、精進”的紅色精神，旨在激活“多元聚合、協(xié)同共建”的優(yōu)勢。作為貫徹落實《成都市四級社會工作綜合服務(wù)平臺建設(shè)實施方案》《關(guān)于推動社會組織有效嵌入基層治理共同體的實施意見》等政策的關(guān)鍵載體，中心自成立起便錨定目標：構(gòu)建更有溫度、更具活力、更富韌性的基層治理新格局。

二、近2000㎡多功能空間：15分鐘幸福生活圈的“實體載體”

推開中心大門，文化活動區(qū)的紅磚裝飾呼應(yīng)品牌主題，志愿服務(wù)站的志愿者正整理物資，社創(chuàng)空間里創(chuàng)業(yè)者討論熱烈，茶藝區(qū)飄著茶香，閱讀區(qū)與運動區(qū)則滿足居民休閑需求——這個多功能綜合體，將“1坊2院3中心N服務(wù)”的社工服務(wù)體系具象化，成為15分鐘幸福生活圈的核心支點。

1個協(xié)商議事工作坊：是“駟方議站”的線下陣地，居民可在此參與院落、社區(qū)、街道三級民主協(xié)商，從“金點子”征集到問題解決，全程透明化；

2個學(xué)院：紅磚頭社會工作學(xué)院聚焦本土社工人才培育，全齡友好居民學(xué)院則覆蓋老人、兒童、青年等群體，開設(shè)健康、非遺、心理等課程；

3個中心：社會組織孵化培育中心為初創(chuàng)社會組織提供場地與指導(dǎo)，基層治理支持中心輸出“五庫一冊”工具包，“兩企三新”共創(chuàng)與服務(wù)中心則專門對接新就業(yè)群體與企業(yè)需求；

N個特色服務(wù)站點：關(guān)愛援助站、禁毒康復(fù)服務(wù)中心、精神殘障復(fù)元驛站等6大站點，將特殊群體關(guān)愛、志愿者服務(wù)等延伸至“最后一公里”。

空間不只是“活動場所”，更是“治理樞紐”，通過空間重構(gòu)與運營機制創(chuàng)新，中心已成為街道多科室、社區(qū)、企業(yè)、居民的“交匯點”，實現(xiàn)服務(wù)從“分散”到“集成”的躍升。

三、多元協(xié)同架構(gòu)：從“單干”到“共治”的組織保障

要讓近2000㎡空間高效運轉(zhuǎn)，背后是一套完善的組織架構(gòu)在支撐。中心實行“黨建引領(lǐng)+專業(yè)運營”模式：中心主任由街道黨工委書記擔任，秘書長為街道分管領(lǐng)導(dǎo)，確保政策方向與治理需求同頻；運營主體則由第三方專業(yè)樞紐平臺機構(gòu)負責，保障服務(wù)的專業(yè)性與靈活性。

此外，“4個10”輔助力量為中心注入多元動能：10名基層治理領(lǐng)域顧問提供智庫支持，10家協(xié)同社會力量帶來資源與技術(shù)，10位民情觀察員收集居民心聲，10名人民建議征集特邀人搭建“民意直通車”。同時，曹家巷、馬鞍等6個社區(qū)的社會工作服務(wù)站與中心聯(lián)動，形成“街道-社區(qū)”兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)落地不“懸空”。

“我們不是‘單打獨斗’，而是搭建‘合伙人’平臺。”中心負責人表示，截至目前，已有20余家企業(yè)、10余個社會組織加入“治理合伙人”隊伍，共同參與社區(qū)服務(wù)與建設(shè)。

四、“三步工作法”驅(qū)動：專業(yè)賦能基層治理的核心路徑

“紅磚·搭臺、紅磚·育才、紅磚·方知”，中心的“三步工作法”是破解基層治理難題的關(guān)鍵抓手，也是其專業(yè)服務(wù)的核心體現(xiàn)。

第一步：紅磚·搭臺——整合資源，精準匹配：通過“雙軌”摸排調(diào)研掌握居民與企業(yè)需求，再以“三鏈”耦合機制鏈接資源，比如為騎手繪制“友好地圖”，標注充電點、飲水點；為企業(yè)職工開展“多肉栽種小課堂”，緩解工作壓力，實現(xiàn)“供需兩端”精準對接；

第二步：紅磚·育才——培育骨干，激活動能：依托紅磚頭社會工作學(xué)院，構(gòu)建“理論筑基+實踐礪能+課題創(chuàng)新”培養(yǎng)鏈條，已為50余名社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、社工開展培訓(xùn)；同時設(shè)立“紅磚頭榮譽榜”，樹立先進榜樣，營造爭先氛圍；

第三步：紅磚·方知——輸出經(jīng)驗，規(guī)范流程：編制《社會工作綜合服務(wù)體系服務(wù)手冊》與“五庫一冊”工具包（主體庫、需求庫、資源庫等），收錄社區(qū)治理、特殊人群服務(wù)等案例，讓基層治理有“章”可循、有“例”可學(xué)。

這套工作法的成效已逐步顯現(xiàn)：2025年9月，中心舉辦的“社工應(yīng)用戲劇工作坊”，讓禁毒、醫(yī)療、兒童等6大領(lǐng)域社工首次“跨界聚首”，打破專業(yè)壁壘；同月，“青春不‘毒’行”禁毒宣傳走進小學(xué)，聯(lián)動派出所、社區(qū)、志愿者形成“五社聯(lián)動”合力，覆蓋800余名師生。

五、品牌化實踐顯成效：服務(wù)民生與治理創(chuàng)新的雙向突破

如今，中心已形成多個特色品牌項目，成為基層治理的“駟馬橋樣本”。

“三級民主協(xié)商”品牌：深化“駟方議站”建設(shè)，通過“人民建議征集-協(xié)商議事-落地實施-反饋跟蹤”五步法，解決了老舊小區(qū)加裝電梯、停車位不足等20余個民生難題，相關(guān)案例獲2023年成都市優(yōu)秀社會工作案例，2025年更被電子科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院確定為“基層治理與城市發(fā)展”唯一街道級現(xiàn)場教學(xué)點；

“兩企三新”服務(wù)品牌：針對騎手、快遞員等新就業(yè)群體，建立“問題、資源、成果”三張清單，開展關(guān)愛幫扶活動12場，同時引導(dǎo)新就業(yè)群體參與平安巡邏、經(jīng)濟普查，實現(xiàn)“服務(wù)-治理”雙向賦能；

“橋畔計劃”關(guān)愛品牌：為轄區(qū)300余名高齡空巢獨居老人及特殊困難家庭提供“愛心巡訪”“居家安全改造”“心理疏導(dǎo)”等服務(wù)，讓老人感受到“社區(qū)溫度”；

“百粽聯(lián)名”公益品牌：2025年端午期間，聯(lián)動20余家粽子店、12家商家，籌得170余個粽子與230元善款，探索社區(qū)基金賦能基層治理的新路徑。

從DMD罕見病兒童慈善活動到“世界預(yù)防自殺日”倡導(dǎo)，從樓宇企業(yè)服務(wù)到社區(qū)非遺活動，中心的每一個品牌項目都緊扣“民生需求”，每一次實踐都踐行“紅磚頭”精神。

結(jié)語：讓每一塊“紅磚”都成為治理的力量“期待與您共筑美好社區(qū)。”正如中心宣傳語所言，這個承載著老成都記憶、充滿新治理活力的空間，正以“紅磚頭”的務(wù)實與堅韌，連接起黨建、企業(yè)、居民、社會組織等各方力量。隨著導(dǎo)覽視頻的發(fā)布，更多人將走進這個“有溫度的樞紐”，了解基層治理的“駟馬橋方案”。

未來，駟馬橋街道社會工作綜合服務(wù)中心將繼續(xù)以“黨建引領(lǐng)、多元協(xié)同、專業(yè)賦能、服務(wù)融合”為方向，讓每一塊“紅磚”都成為基層治理的堅實力量，讓每一份參與都轉(zhuǎn)化為社區(qū)美好的生動實踐。