對網約車司機的要求,現在只能用“變態”倆字兒形容,價格不往上調,條條框框越來越多。最近放出來的消息,說以后網約車的服務標準,要向新出租車看齊了。
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近來廣州交通運輸局發布的規定,要求網約車司機跟出租車司機一個標準,乘客上車的時候,主從跟乘客問好,協助老、幼、病、殘、孕乘客上車;乘客攜帶行李的時候,要主動協助有需要的乘客將行李放在行李箱內。
甚至乘客下車的時候,還要主動協助有需要的乘客提取車內行李、檢視車廂內物品,及時清理車內遺留的雜物和垃圾,還得跟懲惡看道別。
別的沒看完,光看這些就要爆炸了,這是司機還是服務員?
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也就是說,以后司機師傅不光是能開車就行,還得主打一個“主動”,時刻留意乘客的動向,力求讓乘客感受到“賓至如歸”。
這消息一出,師傅群體的反應挺有意思的,有的師傅直接拎著抹布去擦車了,問為啥不去洗車店,說貴。還有人一邊點頭一邊嘀咕,說規范服務我們支持,但是啥時候價格也能向出租車看齊?
這才是關鍵,只要求司機提高服務水準,但是價格是提都不提。乘客方面還在疑惑,現在網約車的價格比出租車低很多么?司機反應這么大。
沒錯,前幾年說網約車搶了出租車的生意,讓出租車司機賺不到錢,現在是網約車司機抱怨為什么出租車司機的收入高,以及為什么區別對待!
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講真,這些政策的出臺,也有某種方面的原因,目前來說,這還只是個別城市進行開展,但是看現在的行業狀況,離全面開展不遠了。
為什么這么講?因為現在路上很多司機的隨性,已經超出常理了,有人載客的時候刷手機、開智駕打游戲,還有人把車廂整的像是自家客廳,還有在車里養植物的。
先不說其他的因素,單講司機的職業素養,這些已經很過分了,不管什么理由,都不能拿別人和自身的人身安全說事。
所以現在相關部門開始硬性劃線完全可以理解,但是如果說所有人被要求到統一的服務門檻,那么相關的待遇也要跟上,起碼讓司機覺得這樣的改變是有價值的,而不是白費力。
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