工作中,溝通能力很重要。
清晰準(zhǔn)確并且到位的溝通,能夠讓必要的人,了解必要的信息,從而推動彼此之間的合作。
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把朋友搞得多多的,敵人搞得少少的,也適用于職場。
特別是處于逆勢局面時,可能很多人的矛頭都對準(zhǔn)了你。壓力之下,我們很容易放棄。認(rèn)為很多事情,根本就不值得繼續(xù)做下去。這時候,不要沉浸在這種“萬事無用”的思路里。轉(zhuǎn)向正在面對的局面,看看場上場下,有哪些人。
盡管其中不乏有渾水摸魚的,但還是有不明真相的,以及希望了解事實的人。后兩者,都是我們應(yīng)該爭取的潛在合作者。哪怕心里有很多不爽,不忿,對其中一些人也不怎么看得上,我們也應(yīng)該放下個人的一些偏見,積極溝通。
是的,不但要溝通,而且要積極溝通。越是你不想說話不想溝通的時候,越要讓自己回到一個正常工作的節(jié)奏,以積極的態(tài)度來溝通。不要覺得,“再怎么溝通也沒用,他們不聽的”,“他們就是明知故犯,聽了也假裝沒聽見”……即使這些情況,在很多時候是存在的,也要起來,積極溝通。
做了不一定有效,但不做,就一定無效。假如就這樣放棄,對方才懶得給你期待的反饋。你積極溝通了,應(yīng)該給出的信息,也表達(dá)清楚了。不僅僅是讓對方無可推諉,也在無形之中,也自己爭取旁觀者的支持。
有一點尤其要注意。我們溝通過程中,要盡可能多的客觀事實,盡可能少的情緒內(nèi)容。此時此地的感受跟情緒,到了彼時彼地,就完全不是一回事兒了。再說,情緒這種主觀的東西,你講再多,他人也未必能感同身受,更沒有幾個人在乎你這種情緒。所以,除非這個情緒有利于當(dāng)下的溝通,否則,就不要使用。
另外就是不要口出惡言。不管對方在你眼里有多么可惡,都要管住自己的嘴和手,不要口出惡言。一是容易挑起新的矛盾,無形中增加了溝通的難度。二是現(xiàn)在科技發(fā)達(dá),人的一言一行,實際上都被以某種形式“記錄在案”。哪一天別人拿你自己說過的話,來打你的臉,那就很尷尬了。
最后還要記住,我們不可能討好所有的人。即使你的言語行為近乎完美,無可挑剔,也不等于所有人都能被你說服。出于各種心態(tài),還是會有人對你一臉懷疑,甚至繼續(xù)講難聽的話。只要你把該溝通的事情講清楚了,這些都沒有關(guān)系。
如果有人繼續(xù)對你挑刺,直接可以置之不理。芥菜樹下看,有余力的話,也可以選擇,利用他們的挑刺。——將那些吹毛求疵,作為檢驗自己的工具,借此完善各個維度的能力。(非必選項)
總之,不必在意每一個人的眼光。也不需要浪費時間,說服那些本來就不是一條路上的人。
溝通之后,專心做自己的事,達(dá)成自己的目標(biāo),就沒那么多內(nèi)耗。
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