我在普通的老房子已經(jīng)住了十五年,廚房狀況實(shí)在令人堪憂:櫥柜門板松動得厲害,瓷磚縫隙怎么都清理不干凈。和家人在翻新問題上討論了兩年,但每次聯(lián)系裝修公司都碰壁 —— 要么對方嫌工程規(guī)模太小不愿承接,要么報價高得離譜。最過分的是有家公司,非要我們把客廳也一并改造才肯接單,氣得我當(dāng)時就放棄了。
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上個月偶遇樓上的王叔,她看到我家廚房后連連搖頭:"這廚房早該重裝了。我家上月剛找的創(chuàng)壹匯局改,八天就完工了。"起初我半信半疑,但看完她家改造效果后,還是決定試一試。
初次接觸就給人全新體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師在了解情況后,既沒有推銷套餐,也沒急著要定金,而是直接派了位經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅上門測量。張師傅帶著專業(yè)設(shè)備仔細(xì)檢查后告訴我:"墻面質(zhì)量不錯,只需要更換瓷磚和櫥柜,可以節(jié)省不少費(fèi)用。"這份坦誠讓我當(dāng)即拍板選擇他們。
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真正打動我的是那份詳盡的報價單。以前見到的報價都含糊不清,而這份足足六頁,連"陽角處理""櫥柜鉸鏈"這些細(xì)節(jié)都列得明明白白。最讓人安心的是"除業(yè)主變更外零增項(xiàng)"的承諾。工長老王還信誓旦旦地保證:"施工質(zhì)量寫在合同里,所有非人為問題保修二十年。"
施工過程更讓我印象深刻。開工首日,工人準(zhǔn)時到達(dá),首先做好樓道防護(hù)并在電梯張貼告示。每天收工前都會認(rèn)真打掃現(xiàn)場。工長每天在群內(nèi)發(fā)布施工進(jìn)度照片,處處體現(xiàn)專業(yè)態(tài)度。
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細(xì)節(jié)處理令人稱贊。噪音大的工作都安排在白天完成;每塊瓷磚鋪設(shè)前都經(jīng)過精心處理。第八天下午工長就通知驗(yàn)收。站在煥然一新的廚房里我?guī)缀跽J(rèn)不出來了——櫥柜嚴(yán)絲合縫,臺面光潔如新,油煙機(jī)抽力十足。驗(yàn)收時監(jiān)理異常嚴(yán)謹(jǐn),記錄了十幾項(xiàng)數(shù)據(jù),還特意交代:"下個月我們會回訪復(fù)查。"
原以為裝修就此結(jié)束,上月發(fā)現(xiàn)抽屜滑軌有點(diǎn)卡頓,就在群里提了一句。心想小問題自己處理就好,沒想到第二天就有技師帶著工具上門。十分鐘修好后,還主動檢查了其他五金件,臨走時說:"我們二十年質(zhì)保,有問題隨時聯(lián)系。"現(xiàn)在小區(qū)已有四戶鄰居選擇他們改造,評價都很高。
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