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△園長成長計劃大合照
本周,愛的分貝“初筍學堂·園長成長計劃”第三模塊課程在南寧順利開展,來自各地的22名園長齊聚一堂,在為期四天的沉浸式學習中,通過專家授課、案例研討、互動練習等形式,助力園長們提升管理能力,為機構發展注入新動能。
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△郭婷婷老師上課現場
郭婷婷老師帶來的內容聚焦組織管理,她以二十余年的實戰經驗為基礎,將外資企業、上市集團與公益組織的案例融會貫通,從組織不同發展階段的特點剖析,到如何根據機構規模與業務需求設計合適的結構,再到績效管理從目標設定到結果應用的完整閉環,一步步為園長們搭建起系統的組織管理認知。課堂上,園長們通過繪制組織結構圖、撰寫崗位說明書等實戰練習,讓抽象的理論落地為可操作的工具。
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△戴洪寶老師上課現場
戴洪寶老師則從團隊建設的角度展開分享,她從管理者的角色認知切入,闡釋著優秀的管理者既是目標的執行者,也是秩序的管理者,更要成為團隊的領導者。課堂上分享的 “布置工作五遍法” 讓任務邊界更清晰,“正面反饋” 與 “BIC負面反饋” 技巧為激發團隊動力提供了新思路。課堂上多樣化的案例分析與情景模擬,讓抽象的管理理論變得生動易懂。
隨著戴洪寶老師課程的結束,初筍學堂·園長成長計劃的三個模塊學習也全部告一段落。這場跨越三個模塊的成長之旅,從初識相見到深耕細作,22位來自各地的園長們帶著對聽障兒童教育事業的熱忱,在知識的碰撞與同行的陪伴中,完成了一場從經驗摸索到系統進階的蛻變。
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△張秋珍現場分享
結業之際,園長們的分享里充滿著收獲的喜悅與感動的溫度。來自大冶市的張秋珍園長,在分享中坦誠講述了自己與愛的分貝結緣、參與培訓及收獲成長的全過程。
起初,她對愛的分貝了解不多,僅通過抖音瀏覽過相關視頻,后經人口碑推薦,得知了園長成長計劃的相關信息,覺得這是提升管理能力、增強團隊凝聚力、規范機構運營的好機會,最終選擇報名參與。
談及此次學習給自己帶來的最大改變,莫過于明晰了機構發展的關鍵邏輯:機構要向好的方向發展,需要先達成文化共識,通過成員共創共建形成機構文化,而非“一言堂”。另外,可以借助流程化管理,將工作落實到個人,并為員工賦能。此前她與同事交流時,常常會直接傳達任務,沒有預判員工的困難與抱怨點,而課程學習中的“服務心動細節”,讓她學會了提前預判問題、制定應對方案。
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△龍輝現場分享
龍輝老師所在的機構由創始人于2014年創立,初衷是幫助更多有需要的人,如今員工多達300多名且包含不少殘障人士,業務覆蓋兒童、成年及老人群體,深耕康復領域10年。但其實在2022年她接手后,機構發展一度陷入了迷茫狀態,帶著破解運營痛點、提升服務管理效率與團隊執行力的期待,她加入了園長成長計劃。
經過三個模塊的學習,她的期待逐步落地:機構文化的使命、愿景與價值觀有了新雛形;個人開啟管理探索,能力得到了提升;還推動了教師團隊打造與流程優化。一路走來的種種收獲,讓她倍感驚喜。
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△馬晶現場分享
馬晶園長在學習歷程中,收獲了兩大核心改變:一是思維認知的突破,從前的她毫無戰略思維與商業思維,一直秉持著“酒香不怕巷子深”的想法,通過系統學習,現在清晰認識到商業思維對發展的重要意義;二是實用工具的掌握,流程細化、服務新增細節、商業計劃等此前陌生的內容,如今能靈活運用到實際工作中。
最后,她用“不虛此行”“蓄勢待發”“未來可期”三個詞總結學習收獲—— 不僅取到了“經”,更獲得了賦能,從曾經險些放棄自己的狀態,轉變為對未來充滿期待,即便知道可能仍有不足,卻堅信自己已比過去更好。
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△譚雅文現場分享
來自沈陽的譚雅文園長,以“守初心,共成長”為主題分享了機構管理進階之路。她坦言,起初懷著對聽障兒童的赤誠之心從事了這份工作,但在管理中常常感到力不從心,或困于瑣事、或缺少團隊凝聚方法、或對機構方向感到迷茫。
而三個模塊的課程讓她收獲頗豐:第一模塊的課程,讓她明白了園長需要以使命確定方向、以制度作為支撐;第二模塊的課程,讓她學會了如何從孩子和家長角度出發優化服務,總結出“優秀康復機構運營 = 高效流程 + 品牌溫度 + 共性服務”的法則;第三模塊的課程,則為她疏通工作脈絡,讓團隊工作有了內在邏輯支撐。
她表示,自己未來將引領機構向規范可持續發展邁進,讓科學管理與溫暖服務惠及每個孩子和家庭,也感謝愛的分貝以專業賦能,讓22位園長可以在“初筍學堂·園長成長計劃”互相傳遞力量、堅定前行。
正如各位園長分享的那樣,愛的分貝“初筍學堂·園長成長計劃”帶來的不只是個人的進步,還有園長們之間的聯結,大家毫無保留地分享各自的經驗,“你的困惑里或許藏著我的鑰匙,我的經驗也許能解你的燃眉之急”。這種同行者之間的溫暖與支持,和知識本身一樣珍貴。
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課程落幕,但成長的腳步不會停歇。園長們帶著滿滿的收獲與新的思考踏上返程,這些學到的理念與方法,將在各自的園所里生根發芽,化作推動聽障兒童教育事業的力量。而愛的分貝搭建的這個平臺,不僅傳遞了知識,更聯結了一群懷揣相同理想的人,讓大家在這條充滿愛與責任的路上,不再孤單。未來,他們將帶著這份收獲與感動,繼續以專業與愛心,守護每一個聽障孩子的成長,讓更多聽障兒童聽見世界的美好。
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