上周,新來的項目主管林總在分享方案,他的PPT做得精美、專業,數據邏輯無懈可擊。
可是就在他轉身的時候,投影突然黑屏,他抱歉地一笑,說:看來今天我的電腦搭檔和我不對付呀,大家要不先喝杯水歇一下,我先哄下我搭檔哈~
全場哄笑,林總也因此得了個平易近人的印象,很快與其他同事打成一片。
這個看似日常的場景,藏著一個心理學有趣的現象:能力出眾的人,偶爾暴露點小缺點,反而更受歡迎。
“加分項”的反面是“社交屏障”
1966年,心理學家阿倫森做了一個實驗,他找來一些參與者觀看4組訪談錄像,并選出最喜歡的一組和最不喜歡的一組。
第一組的嘉賓是個非常優秀的成功人士,訪談的過程可以堪稱完美無缺。
第二組的嘉賓也是一個是個優秀的成功人士,但有些害羞和緊張,訪談過程中還不小心打翻了咖啡。
第三組的嘉賓是個普通人,訪談過程中規中矩。
第四組的嘉賓也是個普通人,有些害羞和緊張,演講中同樣打翻了咖啡。
結果發現:第二組嘉賓的好感度最高,甚至超過了一直完美的第一組;毫無意外的,第四組的好感度墊底。
這就是“出丑效應”:能力出眾或地位較高者無意中暴露小缺點、犯小錯誤時,反而能增強其親和力與受歡迎程度,使他人感覺其更真實、可信。
這是因為當我們和“完美者”對比時,會本能地放大自己的缺點,產生自卑感;而“偶爾犯點小失誤的人”則會讓我們產生“原來厲害的人也會這樣,我也沒那么差”的想法。
但別急著高興,出丑效應是有條件的,就像你不能讓一個數學考30分的人說“我今天粗心算錯了”,否則只會被當成笑話。
① 你得先足夠優秀;
② 錯誤是“可愛”,而不是“致命”的;
③ 錯誤是“自然”的,而不是“演”出來的假。
如何讓小錯為自己加分
理解了原理后,可以怎么用呢?
(1)社交:用“小錯”打破冷場,增進親密感
你有沒有過這樣的經歷?和新朋友吃飯,雙方都端著“完美人設”,聊天氣、聊工作,就是不走心。
這時候,一個小失誤反而能成為“破冰神器”,因為當你不小心“搞砸了一件事”,反而會讓對方卸下防備,愿意和你分享更多真實的一面。
(2)親密關系:用“示弱”代替“逞強”
親密關系中,“完美”是壓迫感,“脆弱”才是粘合劑,適當暴露小失誤(比如“這個產品我不知道怎么用”、“我方向感超差”),相當于給對方一個“被需要”的機會,反而能激發對方的保護欲和親密感。
(3)職場:用“小錯”拉近距離,提升領導力
管理者很容易陷入這樣一個誤區,為了維持權威,刻意隱藏弱點,但其實主動暴露非原則性錯誤的管理者,可以提升團隊的信任度。
完美是枷鎖,出丑是自由
“出丑效應”最動人的地方在于,你不必活成別人期待的“完美模板”。
你可以是職場精英,也可以是會忘帶鑰匙的“馬大哈”;可以是學霸,也可以是考試前熬夜背書的“笨小孩”;可以是別人貼心的伴侶,也可以是會因為小事鬧別扭的“普通人”。
這世上最珍貴的從來不是“完美的人”,而是“真實的人”,他們會犯錯,會猶豫,會手忙腳亂,但也會因為這些“不完美”,讓我們愿意靠近,愿意相信,愿意和他們一起,把生活過成真實的模樣。
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