人在職場(chǎng)：解除誤會(huì)，解決問題

工作中產(chǎn)生誤會(huì)的原因，有很多。

有的是因?yàn)樾畔贤ú粫场?/strong>

各人站在自己的角度，看到的所謂事實(shí)，不盡相同。得出來的觀點(diǎn)，自然也就天差地別。這種誤會(huì)，只要有足夠的耐心，時(shí)間到了，真相大白，誤會(huì)也就解開了。

其中也有一些，是有心人的刻意為之。本來正常的事情，被故意引導(dǎo)到一個(gè)錯(cuò)誤的方向。在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，雙方，或至少其中一方，本來性格就比較著急。遇事沉不住氣，來不及搞清楚來龍去脈，就要發(fā)作。加上別人三言兩語(yǔ)的提示，就很容易歸咎于他人。

更有一些在旁邊看似事不關(guān)己的吃瓜人，實(shí)際上就是誤會(huì)的始作俑者。被誤會(huì)的人，當(dāng)然很冤。那個(gè)誤會(huì)人的呢？他可以說是被人利用了，有點(diǎn)冤。但作為成年人，就算是誤傷，也要為自己的所作所為付出代價(jià)。總不能傷害了別人之后，輕飄飄來一句，“不好意思，我搞錯(cuò)了”，就當(dāng)作沒事人一樣。那么以后再出現(xiàn)類似情況，他照樣還是無所謂。

只有這一次付出了實(shí)打?qū)嵉拇鷥r(jià)，下一次有可能再次被人利用的時(shí)候，才會(huì)有所警覺。才會(huì)認(rèn)認(rèn)真真當(dāng)成一回事，花時(shí)間搞清楚事實(shí)，再不會(huì)輕易被人牽著鼻子走。

還有一些誤會(huì)，并不是信息差的問題。

有些誤會(huì)你的人，可能比你還清楚，到底發(fā)生了什么。他就是要造成一個(gè)印象：現(xiàn)在出了問題，一切都是你的錯(cuò)。真正出錯(cuò)的，可能是他本人，也可能是他想袒護(hù)的人。總之，目的就是為了把水?dāng)嚋啠迷趤y哄哄的一團(tuán)里，乘機(jī)撇清責(zé)任脫身。等到大家反應(yīng)過來，事實(shí)搞清楚了，事情也過去了。你再跟他計(jì)較，似乎也沒什么用了。

所以，嚴(yán)格地說，這已經(jīng)不算誤會(huì)了，就是故意針對(duì)。碰到這種情況，我們一般不太能在第一時(shí)間就反應(yīng)過來。以為純屬誤會(huì)，并不知道對(duì)方是故意的。那還是按照一般的處理原則，保持冷靜，拿出事實(shí)依據(jù)，理性討論。

發(fā)現(xiàn)對(duì)方越來越胡攪蠻纏時(shí)，差不多也該回過味來了。這個(gè)時(shí)候，就不必再客氣。多找找對(duì)自己有利的資源，準(zhǔn)備回?fù)簟Ｍ瑫r(shí)也不必背負(fù)多少道德的負(fù)擔(dān)，規(guī)則以內(nèi)，下手重點(diǎn)沒什么。不給點(diǎn)深刻的印象，怎么幫他改正呢？總是為了他好，對(duì)吧。

有人喜歡分析，別人誤解自己的出發(fā)點(diǎn)，到底是惡意還是善意。芥菜樹下個(gè)人認(rèn)為，沒有必要。惡意善意，本來就是一個(gè)相對(duì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。很多時(shí)候，并不能得出一個(gè)所有人都認(rèn)同的結(jié)論。再說，對(duì)方是惡意還是善意，跟我們有多大關(guān)系？我們既不能控制他們的腦，也不能控制他們的心。他人的良善與否，不是我們的工作職責(zé)。

我們能做的，就是客觀分析，從行動(dòng)和實(shí)力上制衡，解除誤會(huì)，解決問題。

原創(chuàng)不易，一見你就happy。轉(zhuǎn)載需本人授權(quán)。不想錯(cuò)過職場(chǎng)趣聊，關(guān)注：<芥菜樹下>，閑話職場(chǎng)，南北東西。