品牌文化——鄰居

周銀芳

遠親不如近鄰，鄰居之間相敬如賓，生活的溫馨會更覺踏實，社會的和諧會更覺真實。每個人的鄰居肯定是不一樣的，但鄰居之間相處的生活方式大致都一樣。從我數十年與鄰居相處的日日夜夜來看，鄰居是離自己最近的社會成員，鄰里生活是最繞不開的社會生活。鄰居之間演繹出來的生活花絮，無論大事小事，都是每個人腦海里揮之不去的印記。

我自幼生長在南方的一個小山村。上個世紀五六十年代，農村的民風十分淳樸，鄰居之間問寒問暖、相互幫助成自然之舉。

我們村各家各戶的生活總體上過得比較拮據，盼望能吃得好一些就成了村里人生活的第一追求。因而，鄰居之間相互關心最多的也就是吃喝方面的事，每天三餐用膳之點快到時，相互見面問的都是”吃飯了嗎”這句話，言下之意是如未吃飯請到我家來吃，這既是客氣的問候，也是真實的關心。這種關心不只是體現在口頭上，而是實實在在落實到行動上。今天李家蒸個米糕，明天張家搓個糯米團，后天王家煎個餅，都會送給鄰居品嘗。要是碰到哪家殺豬宰羊，前三天全村人都知道，宰殺那天村民都會趕來，能幫忙的當個助手，幫不上忙的湊個喜慶。宰豬的人家請村里人既吃午飯又吃晚飯，殺羊的人家一般只請午飯。最熱鬧的是大年三十早晨做梗米糍粑，曬谷場上放了一排石臼，會搗糍粑的人家先幫不會搗的人家把糍粑搗好，然后再搗自家的糍粑，各家糍粑包的餡都不一樣，哪家的糍粑先做好了，便先邀鄰居和村里人來嘗鮮。這樣一來，你家吃我的，我家吃你的，各家就都能吃到不同餡的糍粑，既品嘗到了美食，又增進了鄰里之間的情感。

我爺爺是開村鼻祖，他會做木工、行草醫，還會拉二胡、唱民歌；父親是全村最強的勞力，挑300斤擔子走路不吃力，因此我們家在建村后近10年里，生活條件都好于其他人家。全村多數人家住的是茅草房，我家住的是木屋房，客廳較大，門口的平地也較為寬敞。傍晚，許多鄰里鄉親都會來我家聽爺爺拉二胡、唱民歌，爺爺感到拉二胡、唱民歌能給村里人帶來快樂，便堅持每晚拉唱，遇到下雨天鄉親們不方便來聽時，便自拉自唱，悠揚的歌聲哪怕能傳送到一個鄰里鄉親的耳朵也好。爺爺還堅持免費用草藥幫助村里人治病，父親則常常幫助體力不強的鄰里鄉親拉回砍伐的木頭和柴火，母親釀米酒的手藝在全村首屈一指，到了冬天就被各家各戶請去指導釀酒，雖然很累，但母親感到能幫助鄉親們做點事心里高興。后來因母親長期生病，我們家的家境大不如以前，爺爺去世了，父親逐漸老了，我和弟弟又尚未成年，家里只能靠父親賺點工分養家糊口，母親治病欠了許多錢，借錢給我們家的鄰里鄉親都表示不要還，說是當年爺爺給他們治病都免費，就當是還人情。當然所欠的錢最后還是還了，是父親用賣掉木屋的錢還清債務的。

長輩們和睦相處的氛圍潛移默化地影響著孩子們的友善往來。村里的孩子在一起可玩的多了，轉陀螺、溜鋼圈、甩紙板；打彈弓、射水槍、頂膝蓋；打水仗、捏泥娃、堆雪人、斗蛐蛐。春夏秋冬，每天都玩不夠，但有幾種情況令人最難忘：一種情況是大年初一和十五的早晨、晚上，各家都會放鞭炮開門封門，孩子們都會跑出來拾撿未放完的鞭炮，然后湊在一起，把撿來的鞭炮平均分給大家，經過每個人的手全部放完，如此，即便是沒能撿到鞭炮的小孩也能過過放鞭炮的癮。另一種情況是小伙伴們上山采野果，回家前先把野果吃飽，剩下的大家把野果平均分了帶回家，使大家常感受到伙伴之間有吃同享的溫情。還有一種情況是夏天孩子們都想到河里游泳，但很多家長都反對。對此，小伙伴們就想出了去河里捕魚改善家里伙食的辦法，以取得家長們的同意。為了讓家長們每次都能看到孩子們摸魚有收獲，不阻止孩子們去河里的行動，捕到較多魚的孩子，總會分一二頭給有時捕不到魚的伙伴，這使孩子們感到魚雖然很貴重，但相互之間的友情更珍貴。

十幾年的農村生活，雖然過得不富裕，有些年頭還過得比較清苦，但卻是我們家與鄰居相處最和睦的時期。這個時期留給我的印象是全村人都是親朋好友，都是鄰居，鄰居已不只是隔壁鄰里的概念，而是濃濃的鄉情。我多幺期望將來無論身處何方、無論社會發展到什么程度，這種良好的鄰里關系都不會發生大的改變。十幾年農村生活的鄰里關系，是我大半生中感到最純樸、最友善的鄰里關系。

七八十年代，我參軍到大西北工作多年，成家后妻女居住在縣城，幸運的是鄰居都是文教衛系統的干部職工。他們得知我妻女是軍屬，便主動問我妻子有什么困難需要幫助。女兒算術課成績一般，隔壁鄰居的算術老師主動為女兒補課；女兒體質偏弱，樓上一位女老師每天清晨都帶女兒長跑。有一次女兒發高燒，樓下的醫生半夜幫助聯系醫院，并與我妻子一起把女兒送到醫院就診。我每次回家探親，妻子都帶我到鄰居家登門道謝，鄰居們有的說這是小事，鄰里之間本應相互幫助；有的說我到千里之外參軍，舍小家保衛國家，作為百姓理應感謝新時期最可愛的人。我問他們有什么需要幫助的，鄰里們說孩子們對老師講的革命傳統教育課不太接受，感到不夠真實，但孩子們對解放軍很崇拜，如果我能夠為孩子們講講革命傳統教育課，效果肯定很好。我欣然答應了他們的要求，利用周末時間，把鄰居的孩子集中到我家，給小朋友們講中國革命歷史；講革命烈士的英勇事跡和崇高精神；講我所在部隊艱苦訓練以及幫助地方百姓搶險救災的故事。好讓孩子們知道現在的幸福生活都是無數革命先烈用鮮血換來的，要求他們從小就要培養起感恩之心，好好學習，天天向上，長大后報答黨和革命先輩的恩情。聽了我的課以后，孩子們思想發生了很大的變化，在同學之間主動傳播我講的故事。鄰居們都跑來感謝我，說是幫了他們一個大忙，解決了一大心病和憂愁，我也為總算幫助鄰居們做了一點好事而高興。學校得知這一情況后，邀請我和其他學生的軍人父親在全校講革命傳統教育課，得到了師生們的好評。鄰居對我家的關心幫助反映了那個時代城市居民鄰里關系總體上是和諧的，這既是中華民族善良、大愛、助人為樂傳統美德持續傳承的結果，也是各地認真落實“擁軍優屬”政策帶來良好效應的結果。

八十年代末，我轉業到地方工作，幾十年時間里搬了幾次家，相處過不同類型的鄰居。剛轉業到地方工作時，心里總想我們國家是禮儀之邦，又在持續開展精神文明建設活動，鄰里關系應該是會越來越好。結果是雖然大多數時間自己與鄰里的關系都相處的很好，但與一些鄰里的關系也出現了不和諧的狀況。第三次搬家后，居住的時間比較長，鄰里之間遇到的不正常之事也較多。我和隔壁鄰居之間過道上的垃圾，平常都是我們家里人主動打掃，有一次我和家人外出休假幾天，回來后快到自家門口時，看到鄰居邊開門邊說道：“過道這么臟也沒人打掃”。我心想，你怎么不打掃？平時我們家打掃慣了，反而成了應該做的事，幾天沒打掃，卻成了我們的錯。本來想說他兩句，后來想想鄰里關系不能鬧僵也就算了。我樓上住的是一位單身小伙子，晚上九、十點經常帶年輕人到家猜拳喝酒，影響了鄰居們的休息和孩子們的夜讀。有一天我勸說了他幾句，他表面上沒說什么，但心里很不高興，下雨天路過我家門口時，用腳踹了我家的門，門上留下了許多泥土。見到這一狀況，我心里想自己也沒得罪誰，就是說了樓上小伙子幾句，這事肯定是他干的，但一想又沒有證據，只能是吃啞巴虧。我家和樓下鄰居關系一貫不錯，有一次我家曬衣服未甩干，把水滴在他們家曬干的衣服上，結果一下子仿佛就成了冤家，路上碰面，我們家里人跟他們家人打招呼時，他們卻視而不見。鄰里關系好時，出門便有人向你問候，一天都感到心情愉快；關系不和諧時，不僅心里憋屈沒地方訴說，還連累親朋好友。我和妻子工作都很忙，下班較遲，有時周末還要加班，以前來看望我的親友，經常會碰到我家沒人，鄰里們見了都會開門把親友引進他們家等我們回來，后來鄰里關系不和諧了，他們都把門關了，親友們只好久等著我們。有一天，我想自己與鄰居關系都不正常，這是我幾十年城市生活所罕見的，如此長期下去也不是個辦法。再一想，我很難做到如孟母那樣擇鄰而居，但我可以改善與鄰里的關系，只要對鄰居以誠相待，以善相待，久而久之，鄰里之間的關系肯定會融洽。那么如何改善呢？自己通過“五個主動”進行嘗試，達到了預期效果。

——主動接觸溝通。出門如碰到上下左右鄰居，自己便主動上前與他們打招呼，開始幾次他們都聞而不答。國人有不打笑臉人之說，后來我打招呼多了，他們也都會點點頭以示回應?；蛟S是在相互接觸中，他們感受到了我的誠意，慢慢地見面后相互也會聊上幾句，消除了彼此相遇不打招呼的尷尬局面。

——主動幫助解困。我居住的那個單元大多是機關干部職工，我職務最高，遇到鄰居時，我經常會主動詢問對方有沒有什么要解決的困難。起初大家也沒當回事，認為我是在說客套話，后來我確實在不違規的情況下，幫助一位鄰居的小孩解決了上重點小學的問題。大家得知這一信息后，紛紛找上門提出要解決的困難，在不違法違紀，不違背民意的情況下，我力所能及地幫助他們解決了許多困難，從而贏得了他們的信任，融洽了相互之間的關系。

——主動包容諒解。通過多次溝通接觸，后來有的鄰居向我道歉過去一些不友善的言行，未等他們說完，我就主動說：“過去的事情就過去了，生活中難免會出現誤會，我們家也有一些事處理的不好，給你們添麻煩，鄰里關系應是唇齒相依的關系，今后相互之間再有誤會，及時溝通及時解決為好”。取得相互諒解后，鄰里之間的心貼的更近了。

——主動擔當責任。當時全國上下都在構建和諧社會，我們的生活小區也在搞構建和諧小區，我住的那座樓有四個樓道，每個樓道都要選一個負責人，小區的生活瑣事不少，構建和諧小區需要做大量的工作，小區領導征求大家意見，大多數人都不愿當這個負責人。見此情形，我主動承擔了這一責任，于是，三天兩頭開會，挨家挨戶通知注意事項，經常檢查環境衛生，定期征求意見等等，沒完沒了的事接踵而來，對此我沒有任何怨言。在完成任務的過程中，盡量減少大家的麻煩，發現衛生不整潔的地方，自己動手打掃干凈。我的主動擔責，久而久之感動了鄰里，我也成了我們那個樓道居民的主心骨。

——主動獻計獻策。長時間的社區生活使我觀察到，鄰里之間不夠和諧不只是個別現象，有的樓道多一些，有的樓道少一些。要改變這種狀況，只靠個人之間的努力是遠遠不夠的，必須要有一套促進大家共同努力的機制。于是，我向小區領導提了三條建議。一條是在小區內建立鄰里中心。中心場所放置報刊書籍，設置體育活動場所，讓大家在開展體育活動和閱讀報刊書籍中多接觸、多交流，拉近相互之間的距離。另一條是定期開展談心交流活動。由樓道負責人監督實施，在談心中有誤會消除誤會，沒有誤會通過聊天增進感情。最后一條是開展評比“優秀鄰里”活動，增進榮譽感，傳遞壓力感。小區領導經集體研究，采納了我的建議，大家按照這套機制共同努力，增強了構建和諧小區的成效，鄰里關系變得十分和諧，小區也被上級評為先進和諧小區，和諧的鄰里關系，使小區居民感到心情舒暢，生活充滿溫馨，消除了不必要的煩惱，全身心投入工作。在一些地方和一些人不同程度地存在著只顧自己不顧別人、事不關己高高掛起、戒心十足防心嚴重的情況下，許許多多如同我們小區一樣先進單位的出現，不僅增強了各地全面構建和諧小區的信心，而且還為構建和諧小區樹立了可學習借鑒的典型。各個時期鄰里關系呈現出不同的特點，欣喜的是，當今盡管一些地方的鄰里關系存在這樣那樣的問題，但在中華民族優秀傳統美德的長期熏陶下，經過全國上下長期構建和諧社會，各地的鄰里關系總體上朝著越來越好的方向發展。近段時間我對幾十年的鄰里關系進行了認真梳理，又取到了以下三點新的認識：

鄰居應以心為鄰。若彼此心靈相通，距離再遠也感到是近在咫尺，若心靈不相通，再近也會感到彼此遠在天涯，視而不見。世人要想建立和諧的鄰里關系，就應該具有善心、愛心、寬容之心、助人為樂之心。以屋為鄰的鄰里關系是不穩定的，以心為鄰的和諧鄰里關系才是本質的牢靠的。

鄰居應以眾為鄰。人與人之間再親近肉體上都不可能融為一體。從這個意義上說，相處在一起的都可稱為鄰里，家人之間是鄰里，居住在上下左右的人是鄰里，朋友同事之間也是鄰里。因此，世人參與構建和諧的鄰里關系就應樹立大鄰里觀念，著眼于自己相處的每一個人，只有以眾為鄰，用美好之心去對待所遇見的每個人，社會成員之間大鄰里關系才會更加融洽。

鄰居應以美為鄰。不僅要選擇善美的人為鄰，還要選擇優美的環境而居。反之，要選擇善美的人為鄰、選擇優美的環境而居，自己也應具有善美之心，只有善待每一位相遇的人，彼此才能享受以美為鄰的生活；只有善待和保護好自然環境，世人與地球村這一最大的鄰居才能和睦相處，少受或免受自然災害，過上較為安逸幸福的生活，構建人類命運共同體的夢想才能早日實現。