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說實(shí)話,我是有些佩服桐廬半馬的。
據(jù)聞,很多報(bào)名平臺(tái)、賽事,都是有自己的黑名單的,就像任何一個(gè)行業(yè)有自己的潛規(guī)則一樣,這些年來,大家都這么做的。
我相信賽事運(yùn)營商午馬體育在致歉中的解釋,“由于工作人員操作不當(dāng)”。大家私底下的做法,你卻將之公開化,出現(xiàn)了黑名單上的選手直接報(bào)不了名的狀況,必然引發(fā)軒然大波。
這是掀開了桌布,陽光普照下,黑名單的做法擺在了臺(tái)面上。怎么看呢?
并不值得大驚小怪,卻絕對(duì)是個(gè)事。從暗牌到明牌,被大眾質(zhì)疑時(shí),惟有低頭認(rèn)錯(cuò)一條道,沒必要辯解。
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除非是選手違規(guī)后受到處罰,說實(shí)話,你擅自取消人家報(bào)名賽事的權(quán)利,從很多方面都是說不過去的。如此任性,莫不會(huì)引發(fā)其他選手的連鎖恐懼反應(yīng)。
我會(huì)不會(huì)也因?yàn)閭€(gè)什么事就被賽事列入黑名單?
拉黑一名跑者,這種權(quán)利需要限縮,卻無法被監(jiān)督。我們也能夠理解一些賽事對(duì)于個(gè)別“多事”跑者的頭痛度,若是肆意妄為,就成了自己給自己找麻煩了。
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潛規(guī)則
黑名單在我們生活中無處不見,朋友圈就有這個(gè)功能,你看誰不順眼,便可以拉黑。我在公眾號(hào)后臺(tái)的全部關(guān)注(用戶)旁,也看到有個(gè)明顯的“黑名單”標(biāo)簽。
系統(tǒng)提示,你將用戶添加到黑名單后,其無法接收公眾號(hào)發(fā)的消息,該用戶也無法給你發(fā)消息、留言和贊賞。我倒是極少用,但今年以來用了幾回,多是留言時(shí)沒有底線的。
相比之下,馬拉松屬于公共產(chǎn)品,事實(shí)上根本沒有公開的黑名單。當(dāng)下的賽事黑名單,可細(xì)分為三類。
第一類,正大光明的黑名單,作為管理部門,田協(xié)手頭就有。那些因違規(guī)被禁賽的,就會(huì)進(jìn)入黑名單,在田協(xié)認(rèn)證賽事中,是報(bào)不了名的。每個(gè)賽事,也會(huì)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰,將他們放置在黑名單中,大家沒什么好說的。
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第二類,報(bào)名結(jié)束后有關(guān)部門的資格審查,有些人會(huì)因?yàn)檫^往自己的一些行為,通不過。這種,一般不會(huì)直接告訴你,反正就是沒中簽。
第三種,具體到各個(gè)賽事,遇到個(gè)別特別的跑者,像投訴多、黑得狠之類的,便拉黑了。桐廬半馬這次出現(xiàn)的,便屬此類。
每家運(yùn)營商、每場(chǎng)賽事,可能有自己的標(biāo)準(zhǔn)。從總體上看,只是個(gè)案,卻絕對(duì)是悄悄默默地進(jìn)行的,不會(huì)聲張,我的賽事,就是不讓你中簽,你也找不出說辭來。
你要是擺在桌面上,涉嫌到歧視,12345一打,麻煩找上門,所以說是潛規(guī)則。
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莫肆意
選手有選擇賽事的權(quán)利,想報(bào)哪個(gè)就報(bào)哪個(gè),反過來,賽事有選擇選手的權(quán)利嗎?也是有的!比如你可以設(shè)定直通選手,還有些賽事有成績(jī)要求。符合要求你才能報(bào),不符合就不費(fèi)那心了。
須知,一切都是在公開的環(huán)境下進(jìn)行的。在報(bào)名時(shí)賽事要說清楚,如果有一些隱藏選項(xiàng),一旦被外界得知,自是得不償失。
馬拉松作為大眾參與型賽事,每個(gè)人的賽事體驗(yàn)都是不同的,有的環(huán)節(jié),你覺得挺好,可別人會(huì)感覺很差。每場(chǎng)賽后,組委會(huì)熱線或者后臺(tái)留言,都會(huì)收到一些投訴。有些會(huì)積極回應(yīng),有些選擇性忽略。
我們也承認(rèn),有些問題顯得吹毛求疵,有點(diǎn)雞蛋里挑骨頭的味道,面對(duì)這一類反饋和投訴,賽事需要一點(diǎn)包容,而非針鋒相對(duì)。
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前兩天還有朋友問我:知道什么對(duì)馬拉松傷害最大嗎?我一時(shí)不知該怎么回答。他的答案是12345熱線!因?yàn)楹芏嗍虑槎疾皇前凑崭?jìng)賽規(guī)程和馬拉松的專業(yè)性去處理的,而是誰鬧誰有理,和稀泥,只求滿足投訴者不合情理的訴求,落個(gè)耳根清凈。
長此以往,也助長了一些跑者的投訴風(fēng)氣,稍有不滿就打12345,件件有回響,不滿意還可再打,我也聽聞過,賽事被一些投訴整得頭大。
一場(chǎng)馬拉松不可能讓所有人都滿意,跑者對(duì)此應(yīng)該有清醒的認(rèn)知。投訴是你的權(quán)利,若是能多點(diǎn)理解、包容,不是純發(fā)泄、指責(zé)式的,相信賽事也不會(huì)橫眉冷對(duì)。而賽事方,也千萬莫把拉黑作為武器,像桐廬半馬,損傷的是賽事公信力。
黑名單客觀上的存在,作為跑者,絕大多數(shù)想進(jìn)也進(jìn)不去的;作為賽事,慎用,莫讓回旋鏢打到自己身上。
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