聚焦315 | 行駛中儀表盤突然黑瞎存安全風險，奧迪A6L遭車主投訴

浙江車網?用車聚焦：今年3月8日，溫州一位奧迪A6L（參數丨圖片）車主駕車從杭州回溫州。在高速公路上，這輛奧迪A6L的儀表盤突然發生黑屏，上面的數據，也瞬間全部消失不見了。

“差點出事”這位車主氣憤地投訴說，“由于當時在高速上沒有辦法，只能硬生生開好幾十公里到最近的臺州高速出口下高速。經過一段時間熄火后，重新啟動車輛，儀表恢復顯示，但是顯示了很多故障燈”。

2020款奧迪A6L車主提供的儀表盤故障照片

無奈之下，這位溫州車主只好憑經驗控制著車速，將車開到溫州蒼南奧迪4S店檢查，檢測結果是儀表盤內部故障引起。由于他的奧迪A6L屬于2020款，已經過了質保期，蒼南奧迪4S店告訴他換一個儀表盤，廠家會補償一部分，另外還需他再自費八千多塊錢。隨后，這位溫州車主去抖音和網絡上做了一些查詢，發現有很多2020款奧迪A6L都出現了同樣的問題。

“就跟設置好的一樣，都是剛過保沒多久就出現車這樣的問題”他說，“我感覺非常無助，明明是產品質量問題卻需要消費者買單，真的是買的起車子，修不起車子”。

而國內專業投訴平臺上的權威數據也顯示，奧迪A6L在行駛中突然出現儀表盤黑瞎，確實并非一例兩例，今年才過去兩個多月，就至少有十多名車主對奧迪A6L在行駛中發生儀表盤黑瞎問題進行了投訴。并且出現儀表盤黑瞎的車型，不僅有2020款車型，還有2021款、2023款甚至2025款車型，有些車型還處于質保期內。一位2023款改款40 TFSI豪華動感型奧迪A6L車主投訴說，他的車才開了一年半，儀表盤就開始偶爾出現黑屏了，好在車輛還處于質保期，還能夠免費更換。但那些出了質保期的車主，就需要面臨價格不菲的更換費用問題了。一位同樣出了質保期的2021款 45 TFSI 臻選動感型奧迪A6L車主投訴說：

“剛剛出質保期就出現了儀表盤黑屏情況，4S車店以出保為理由拒絕承擔維修責任，要求消費者自費。儀表盤在沒有任何外力損壞的情況下黑屏屬于質量問題，嚴重危害駕駛安全。需要廠家免費維修”。

2021款奧迪A6L車主提供的行駛中儀表盤黑屏照片

汽車儀表盤作為耐用部件，除了人為因素外，一般來說很少會出現損壞，哪怕幾萬元的經濟車型，即使用到報廢，很多車也不會出現儀表盤黑瞎問題，何況奧迪A6L還屬于高端豪華商務車型，就更不應該出現這種問題了。如今卻有那么多奧迪A6L才開幾年，剛出質保期不久，甚至還在質保期內，就發生儀表盤黑瞎，這是不是屬于產品質量問題呢？是否暴露了奧迪A6L在儀表盤品質上，存在嚴重縮水呢？

另外，汽車儀表盤的作用，就是在車輛啟動和行駛時，能夠實時顯示各個系統的工作狀態和運行情況，一旦出現黑瞎，將直接影響駕駛人員對車輛運行狀況的了解，無疑給安全駕駛帶來嚴重風險，特別是在高速公路上，倘若突然出現儀表盤黑瞎，安全風險將更大。

因此，一汽奧迪廠家應該對此高度重視，除了妥善處理車主所投訴的問題之外，更需要進一步提高產品質量。豪華品牌最起碼的要求，就是品質必須過硬，如果作為耐用部件的儀表盤出質保期不久就發生黑瞎，不僅對車主是一種嚴重打擊，而且對奧迪的豪華品牌形象，也是一種拖累。

《浙江車網》原創，主筆：莊周。