近期,#奔馳高管怒懟惡意競爭#的話題引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱議。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁段建軍,在亞布力中國企業(yè)家論壇上公開批評部分車企采用“操控水軍、虛假宣傳、惡意抹黑競品”等不良的競爭手段,表示目前汽車行業(yè)正流行著一種“互黑”生態(tài),直指行業(yè)競爭之混亂。
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這不由得令人深思:良性競爭的邊界究竟在哪?
“對標(biāo)秀”“拉踩秀”
相信看到#奔馳高管怒懟惡意競爭#的話題,想必大家大概知道為何奔馳高管會公開怒斥這種行為了。
此前,某新勢力品牌在發(fā)布會上將奔馳邁巴赫(參數(shù)丨圖片)作為競品,通過爬坡能力、過坑測試等測試進(jìn)行全方位對比,對比不重要,重要的是刻意放大自身優(yōu)勢,貶低對手性能獲得所謂“碾壓式勝利”。
對此,網(wǎng)友們表示見多不怪,畢竟遇事不決遙遙領(lǐng)先,“手機(jī)支架”“麥弗遜雙叉臂”雙標(biāo)梗,更是經(jīng)典!
事實(shí)上目前網(wǎng)絡(luò)上類似的案例還有很多,比如某品牌電動車出事,其中某一品牌方操控輿論將責(zé)任歸咎于競品“技術(shù)缺陷”,但卻沒有公開實(shí)質(zhì)性的事故數(shù)據(jù)支撐;惡意為傳統(tǒng)豪華燃油車貼上“過時”“守舊”等標(biāo)簽,以此產(chǎn)生對立的價值觀,從中獲益。
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在快餐時代流量即王,懂的都懂,通過制造話題、煽動情緒即爆款真理。當(dāng)然這也引發(fā)了一系列問題,信息過于片面,相當(dāng)容易造成一面倒的局面,尤其在平臺算法的助力下,極其容易誤導(dǎo)消費(fèi)者的判斷。
這就好比之前全國人民沉浸在“貓一杯”的劇本當(dāng)中一樣,在真相公布之前,我們還沉浸在她的劇本當(dāng)中無法自拔,但其實(shí)真相往往只有一個。
這類拉踩式競爭可能對于品牌而言,短期內(nèi)能收割不少關(guān)注度,但就犧牲了行業(yè)的整體信譽(yù)。
什么樣的競爭,才是良性的?
段建軍先生指出:“高質(zhì)量發(fā)展不是營銷噱頭的狂歡,而是對品質(zhì)的堅(jiān)守。”
真正的競爭應(yīng)建立在有透明化對比,能夠合理對標(biāo)需基于客觀數(shù)據(jù)。比如奔馳每款新車需經(jīng)歷150次實(shí)車碰撞測試、500萬公里耐久性試驗(yàn),用硬核標(biāo)準(zhǔn)的來推動行業(yè)發(fā)展。
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另外一點(diǎn)則是技術(shù)共生。大家都知道奔馳和寶馬是對相愛相殺的老CP了,盡管奔馳與寶馬此前也有過互相調(diào)侃的過往,但卻始終保持克制。在新能源領(lǐng)域的“競合關(guān)系”,奔馳和寶馬的做法堪稱典范。寶馬推出第六代大圓柱電池技術(shù),奔馳則在本土化智能座艙方面的研發(fā)繼續(xù)加碼,雙方都通過打出自身的差異化創(chuàng)新,共同拓展高端市場。
車神探有話說
可以說奔馳與寶馬的百年競爭史,是良性博弈的最佳注腳。當(dāng)寶馬以“駕駛樂趣”定義豪華時,奔馳以“乘坐舒適”回應(yīng);當(dāng)寶馬推出i系列電動車時,奔馳以EQ家族迎戰(zhàn)。盡管兩者偶爾也有拌嘴時刻,但卻始終以堅(jiān)守技術(shù)創(chuàng)新、用戶至上原則,在一次又一次的角逐中共同進(jìn)步。
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正如段建軍所言:“汽車產(chǎn)業(yè)不是零和博弈,內(nèi)卷式競爭只會讓行業(yè)低質(zhì)量地重復(fù)性“空轉(zhuǎn)”。”
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