網紅總是瞧不上公關，卻又死于公關

網紅行業的這種公關漠視，其實也可以復制到初創企業身上，一個企業，如果快速躥紅，擁有了巨額的融資、收入和關注，那么公關團隊，依舊是應該第一批建立起來的，花無百日紅；比如如今的杭州六小龍，防御性的公關團隊，是時候該有了，據我所知，其中幾個都沒有，杭州嘛，什么都不多，就公關人才多，阿里培養了大把，挖幾個就行。

上周，我最喜歡的國民女兒“瑤一瑤小肉包”也翻車了，本來是一件很容易就安全過度的事情，稍微有點公關常識的人，都可以正常應對過去，但是被她媽的回應搞砸了。

非要嘴硬，置氣，陰陽那些抱有質疑態度的網友，下架購物車等等，最后被翻出來廣告報價，被人算賺了多少錢，仇富流量再來一波，然后再被法律界人士質疑未成年人廣告嫌疑。

如果，瑤一瑤的媽媽，但凡認識幾個專業公關人士，或者向平臺方的公關部咨詢一下該怎么做，都不會有這樣的后果，專業人士會直接告訴她——不要試圖講道理，而是安撫情緒。

哪怕去問一問豆包，都不會如此之差，豆包也算個公關人才吧。

從去年開始，網紅翻車一茬接著一茬，一發不可收拾，網紅這兩個字，也正在逐漸走向污名化，身邊有些企業家朋友，有個幾萬粉絲，我們私下開玩笑叫他網紅，立刻就翻臉了，你是網紅，你全家都是網紅，好像很不情愿。

網紅，這個群體，是最應該在公關上花大錢的，但是恰恰相反，這群人，最不愿意在公關上花錢。

所以，在過去一年網紅的翻車大浪潮中，除了網紅自作孽不可饒之外，更多的就是死于公關事件之后，毀三觀的公關應對方式，那些歷經大風大浪，仍然屹立不倒的網紅，都是擁有正確公關常識的團隊。

舉一個最簡單的例子，李佳琦，這么多年了，從跟薇婭團隊互掐，到后面“你努力了嗎？”，還有那次不可言喻的危機，各種危機加在一起，足夠別的網紅死一百次了，但是他為什么沒有倒下，因為他早早的就意識到了公關的價值，有正常的預算和人員投入。

不是我吹捧公關在網紅圈的價值，而是我認為，這是網紅對于流量的一種敬畏，也是對自我的一種鞭策，公關和法務以及粉絲運營一樣，是網紅最核心的風控構造。

網紅為何不重視公關？

答案很簡單，大部分的網紅，連什么是公關都不知道，更別提重視公關了，能正常注冊一家公司，已經難能可貴，當然，中大型網紅也一樣，大如三只羊又怎么樣？這兩兄弟依舊不認為公關重要，這些網紅更加愿意相信其他力量，比如GR，但事實上，他們并不知道，自己只是流量大海中的一艘船而已，流量和粉絲是水，水能載舟亦能覆舟。

前些年，網紅帶貨最火的時候，很多自媒體老師們，還想要試圖賺到這個行業網紅的錢，后來發現商業模式行不通，無論是羅永浩，還是小楊哥，還是廣東夫婦，還是賈乃亮，沒人給自媒體投錢寫軟文，不需要你們這些深度文章來做任何事情。

小楊哥在辛巴打的那么慘的時候，都沒想過去用公關手段扳回一城，這是他們大多數人的認知空白區，當然，羅永浩除外，他是自認為可以駕馭媒體的人，但是，這幾年的自負，也讓他在去年與俞敏洪的戰斗中，逐漸冷靜下來了，如今公眾對他已經審美疲憊。

網紅始終認為，自己是一個不可能生病的人，所以不需要醫保，很多有這種心態的企業，都在這里頭破血流，網紅也不例外，那么一個接著一個跌倒，為何不引以為戒？因為公關需要投入，需要花錢，而且長期花錢，所有人都有僥幸心理，為什么下一個是我？我做好我自己就好了，大家都是這么想的，很多人在健康的時候，都不會給自己買各種保險，同樣的道理。

最重要的是，網紅會認為，真的出了問題，自己狂熱的粉絲會保護自己，比如董宇輝，丈母娘一度的瘋狂，換我，我也會產生這種錯覺。

我說一個真實的故事，去年有一個頭部網紅，找到我們，表現出來的狀態是對公關非常認可，需要專業公關來保駕護航，希望立刻簽合同、開發票、打款、服務，我心想此人將來一定能成大事，危機意識很強，殊不知，在合同簽了、發票開完之后，人間消失了，從此再也不回信息，當然她每晚還是正常直播，對這一結果，沒有任何解釋，消息從此不回。

我感覺像做夢一樣，從業二十年，從未遇到如此客戶，真的是讓我大開眼界，所以后來網紅翻車，我就不再大驚小怪了，對于這個群體來說，大部分人翻車，是命運的必然性，因為對公眾輿論，沒有敬畏之心。

我再回過頭看看她現在帶貨的主要產品，摔跟頭也就是今年上半年的事情，畢竟里面有問題的產品實在太多，沒有接到她的單子，也實屬正確，這也是老天眷顧我，要知行合一，不要服務不正確的人，生意要有價值觀的做。

破天的富貴，不是人人都能接得住，并且接得穩，接得長遠的。

很多人其實會反駁說，這些網紅心里其實很清楚，就是一波流量，一茬韭菜，快速收割，賺完一輩子也花不完的錢，就走人了，如果是這種心理，我覺得不做公關，不重視公關，也情有可原，畢竟只有想做大做強的人，才會考慮基業長青。

這里面，問題來了，割韭菜的網紅可以不注重自己的口碑，但是作為平臺，某音、某手、某號、某書、某站就應該有所作為了啊，要不就是給這些頭部網紅做公關支持，免費服務他們，在他們的流程中，加一道公關審核和處理。

如果平臺不愿意出這個錢，那就應該對一些頭部網紅，有硬性要求，必須設立公關團隊來對接，有基本的公關處理能力，否則對于平臺來說，網紅批量的翻車，也不是好事，對平臺的商譽是巨大的損害，每一次輿論危機都會暴露出平臺的很多問題，低俗？假貨？謠言？色情？

最重要的是，如果網紅倒下的速度過快，對平臺的流量損傷也很大，畢竟如今已經不是造神的時代了，現在現象級的網紅出現的頻次越來越低，因為太擁擠。

我之前聽說過一個段子，某網紅癡迷于直播，都已經塌房了，他自己還不知道，還在那播，直到一堆人涌進來罵他，他才知道發生了什么事，連最基本的輿情監控都沒有。

但是，說千道萬，這依舊是一個無解的問題，這就是一個快進快出的圈子吧，雖然長治久安的法門是明牌，但是涌進來的人，都是捂著耳朵嗓門極大的人，他們永遠聽不見別人告訴他們的話，直到從這個圈子里淘汰。

這篇文章，僅僅是留給那些想要走得遠，走得穩的網紅們，這個圈子，討厭的人，必然很多，當然，值得尊敬的人，也很多，就像我們的城市中的菜市場一樣，就是一個小社會，沒有二樣。

我的勸告是，如果你是個體戶，但是粉絲很多，賺的也不少，起碼想辦法認識幾個懂公關的朋友，或者認識你所在平臺的公關團隊，出了問題，多去問問，再或者讓他們給你介紹個公關公司，每年付個十萬八萬，做個固定的公關咨詢。

對于網紅來說，公關和法務一樣，至關重要，當然，我估計法務，很多網紅也一樣沒概念。

網紅行業的這種公關漠視，其實也可以復制到初創企業身上，一個企業，如果快速躥紅，擁有了巨額的融資、收入和關注，那么公關團隊，依舊是應該第一批建立起來的，花無百日紅；比如如今的杭州六小龍，防御性的公關團隊，是時候該有了，據我所知，其中幾個都沒有，杭州嘛，什么都不多，就公關人才多，阿里培養了大把，挖幾個就行。

最后，說一下我對瑤一瑤這個事情的看法，短視頻平臺，是不是該反思一下未成年人，尤其兩三歲，三四歲的孩子做網紅這件事，這些孩子，稍微長大一些后，還能不能擁有一個正常人的人生？我的答案是，很難，家長的心態變了，孩子周邊的人心態也變了，環境變了，這畢竟跟當年釋小龍、郝劭文這種童星不一樣，演電影是門檻很高的事情，而今天在短視頻里做兒童網紅的嘗試門檻很低，父母如果收入不高，又恰巧有個還算可愛的孩子，啃小的想法，很自然就會有。

至今，我還不是任何人的父親，但是，我依舊覺得，這個關于網紅兒童之路的故事，很悲傷。