一季度財報亮眼，美團繼續(xù)苦練基本功

這兩年出差，子超已經(jīng)習(xí)慣輕裝上陣。因為在另一座城市，也能通過美團下單，輕松購置齊全所需要的日用品和雜物。

輕裝出差的背后是美團花費數(shù)年的努力，給用戶建立起來的“30分鐘萬物到家”的心智。今年1月份開始，連迪卡儂都能在網(wǎng)上買了。3個月時間，迪卡儂產(chǎn)品的日均訂單量實現(xiàn)近3倍增長。

6月6日，美團（股票代碼：3690.HK）發(fā)布了2024年第一季度業(yè)績報告。第一季度營收為732.76億元人民幣，同比增長25%。調(diào)整后的凈利潤為74.88億元，而2023年同期為54.91億元，同比增長36.4%。

美團一季度的營收和凈利潤均實現(xiàn)了雙位數(shù)的百分比增長，特別是即時配送交易筆數(shù)達(dá)到了驚人的54.6億筆，同比增長28.1%。

核心本地商業(yè)（包括外賣、到店、酒旅、閃購及交通票務(wù)等）收入為546億，較上年同期增長27.4%；新業(yè)務(wù)（美團優(yōu)選、小象超市、單車、充電寶等、餐廳管理系統(tǒng)等）收入為187億，較上年同期增長18.5%。

新業(yè)務(wù)的運營虧損為27.57億元，而上年同期的運營虧損為50.29億元，經(jīng)營虧損率改善至14.8%。在今年3月發(fā)布的財報業(yè)績會上，美團管理層就明確了2024年新業(yè)務(wù)的目標(biāo)主要是減虧，目前來看一切都在按照計劃進行。

新業(yè)務(wù)的虧損大幅減少，基本業(yè)務(wù)的收入大幅增加，美團交出了一份超出市場預(yù)期的成績單。子超看來，當(dāng)下美團高速發(fā)展的勢頭除了經(jīng)濟回暖和消費復(fù)蘇等環(huán)境因素之外，更主要的原因在于美團之前打下的基本功足夠扎實。

把基本功練扎實，可以贏得99.9%的事情。

當(dāng)下美團的基本功，主要聚焦在兩個領(lǐng)域，一個是讓用戶吃得更好，另一個是滿足用戶的即時性需求。

01

讓用戶吃得更好

民以食為天。吃，是美團的根基，也是美團打穿的第一個用戶心智：吃在美團。

在不知道吃什么的時候，子超會首先打開大眾點評，看看附近的餐廳，也看看網(wǎng)友對餐廳的評價和推薦的特色菜。

進了喜歡的餐廳后，第一件事也是打開美團或者大眾點評，看看有什么優(yōu)惠券或者團購套餐可用。美團掌握了關(guān)于吃的流量入口。

大眾點評必吃榜、黑珍珠餐廳指南等，更是給眾多迷茫的食客指引了方向。

作為目前國內(nèi)最具權(quán)威性的美食風(fēng)向標(biāo)，大眾點評必吃榜是由用戶貢獻的上億條真實消費評價數(shù)據(jù)綜合評選而出。自2017年首次發(fā)榜以來，已有近8億用戶使用過“必吃榜”榜單。

至于餐飲外賣領(lǐng)域，美團也在不斷創(chuàng)新、以滿足用戶多樣化的需求。2024年一季度財報里，提及了兩個產(chǎn)品的突出表現(xiàn)。

一個是“品牌衛(wèi)星店”，針對知名連鎖餐飲品牌推出，不做堂食，只做外賣。憑借更低的成本、更輕的模式，為用戶提供更優(yōu)惠的價格。海底撈、老鄉(xiāng)雞等知名品牌都已經(jīng)率先布局。

另一個是“拼好飯”，顧名思義，走的是拼團路線。今年一季度“拼好飯”的日均單量創(chuàng)新高。

“拼好飯”通過算法邏輯，聚合相鄰地理位置、相近用餐時間的用戶集中下單，達(dá)成店家統(tǒng)一出餐、騎手統(tǒng)一配送的方式，將價格打下來。目前“拼好飯”擴展到了更多城市，越來越多品牌商戶加入。

把“吃”打透，在吃的上面多下基本功，只要用戶一想到吃東西，無論是到家還是到店，首先選擇美團，就已經(jīng)是勝利了。隨后的“玩樂”是自然而然的美食需求的延續(xù)。

6月6日晚間的電話會上，王興還透露了一個信息，截至目前，美團外賣已經(jīng)積累了超過1億會員。從5月中旬開始，美團在幾個試點城市升級了美團“神會員”會員體系，將會員權(quán)益從按需配送擴展到涵蓋到店、酒旅等服務(wù)，未來美團計劃將這一計劃逐步地推廣到更多地區(qū)。

美團之前的架構(gòu)里，到店、到家業(yè)務(wù)分屬不同的事業(yè)部，所以“神會員”權(quán)益只局限在外賣服務(wù)上。但隨著美團年初的組織架構(gòu)調(diào)整，到店、到家事業(yè)部，再加上美團平臺、基礎(chǔ)研發(fā)平臺，合并到了一起，由王莆中管理。

美團內(nèi)部的資源和業(yè)務(wù)將更有效地協(xié)同起來，“神會員”將是一個不錯的抓手。

好比亞馬遜的Prime會員，權(quán)益覆蓋亞馬遜各個業(yè)務(wù)板塊：電商、流媒體、游戲等。既增強了用戶黏性，各業(yè)務(wù)之間還可以相互倒流。美團的考慮也是如此。

今后，美團的各個產(chǎn)品可能會逐步打通，配送服務(wù)、到店消費，甚至充電寶、單車等，將有效地聯(lián)動起來，全面服務(wù)用戶的吃喝玩樂。

02

滿足用戶的即時性需求

美團的另一個基本功，是滿足用戶的即時性需求，即30分鐘內(nèi)解決的需求。就像子超開頭提到的差旅場景，以及日常的買藥場景等。

隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和用戶心智的建立，即時零售市場增速迅猛。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)研究報告（2023）》顯示，近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速，預(yù)計2025年即時零售市場規(guī)模將達(dá)到2022年的3倍。

美團在滿足用戶的即時性需求上，有兩大優(yōu)勢。一個是配送能力強，這個領(lǐng)域還真沒有能打得動美團的。履約配送能力，是美團堅不可摧的護城河。從送餐飲，到送“萬物”，是美團配送能力的自然溢出。

另一個是豐富的供給。美團一邊幫助商戶做數(shù)字化改造，一方面推動前置倉在下沉市場的布局。截至第一季度末，美團已有約7000家“閃電倉”。無論生鮮水果、日用百貨，甚至服飾、寵物、數(shù)碼、寵物等，只要你想到的品類，美團都能搞到線上去。

美團閃購、小象超市等，都是在滿足用戶的即時性需求。尤其是美團閃購，通過6年的快速擴張，獲取了一大批深度用戶。王興曾提及，“相比一般餐飲外賣用戶，閃購的用戶對我們的平臺粘性更高且擁有更強的購買力，大部分是年輕用戶。”

2024年一季度財報里指出，越來越多的餐飲外賣用戶在轉(zhuǎn)化為美團閃購用戶。一季度，美團閃購日均訂單量達(dá)840萬，年活躍用戶數(shù)和交易頻次均同比實現(xiàn)強勁增長。

電話會里，美團CFO陳少暉也表達(dá)了管理層對美團閃購業(yè)務(wù)的信心，并預(yù)計第二季度和全年的閃購訂單量增長將遠(yuǎn)高于配送，可能增長一倍以上。

從這個角度看，美團閃購很可能成為美團未來增長最快的業(yè)務(wù)。

03

看不到的地方

看懂了美團苦練的兩個基本功，也就不難理解美團為什么持續(xù)在人工智能、硬科技領(lǐng)域上投入了。美團的所有業(yè)務(wù)離不開科技力的驅(qū)動，王興一開始就堅信，美團是家科技公司，商業(yè)的本質(zhì)就是用科技解決效率問題。

過去幾年，無人機和自動配送車技術(shù)是美團的重點發(fā)力方向。官方數(shù)據(jù)顯示，截至2024年3月底，美團無人機已在深圳、上海等城市11個商圈落地了28條航線，配送服務(wù)覆蓋了辦公、景區(qū)、市政公園、醫(yī)療、校園等多種場景，并累計完成用戶訂單超25萬單；配送時長方面，無人機在2023年平均配送時長約為20分鐘。

美團的投資版圖，也主要在科技領(lǐng)域擴張。被稱為“消費獨角獸捕手”的美團龍珠，近兩年在硬科技領(lǐng)域頻頻出手。美團戰(zhàn)投近年來除了投光年之外、智譜AI兩家大模型公司之外，還投了機器人公司和無人配送領(lǐng)域的公司。

目前無人機和出海兩個方向的業(yè)務(wù)，都直接匯報給王興。對科技的堅定投入，或?qū)槊缊F打開更大的想象空間。

楊子超：超聲波創(chuàng)始人、發(fā)光小程序創(chuàng)始人、愛部落輕日記社區(qū)創(chuàng)始人、超級商業(yè)認(rèn)知商學(xué)院創(chuàng)始人、和牛商業(yè)創(chuàng)始人、中關(guān)村創(chuàng)業(yè)博物館創(chuàng)始捐贈人、知名互聯(lián)網(wǎng)意見領(lǐng)袖、天使投資人。

擁有12年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)歷，曾做過門戶、B2C、C2C、導(dǎo)航、社交、FM、周刊等產(chǎn)品。擔(dān)任清科集團旗下沙丘大學(xué)導(dǎo)師、《創(chuàng)業(yè)家》黑問社區(qū)明星導(dǎo)師、2014ELIFE校園黑馬創(chuàng)業(yè)大賽的北京賽區(qū)導(dǎo)師、2016年武漢青桐匯、合肥合創(chuàng)匯投資人評委、2017-2018搜狐汽車年度大選評委嘉賓、2018年Hackaday360產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽決賽專家評審團評委、新浪網(wǎng)2021科技風(fēng)云榜年度盛典元宇宙分論壇主持嘉賓、微博2022新智者大會元宇宙分論壇主持嘉賓、新智者Talk特約主持嘉賓、2023首屆新智者價值榜專家評審、2023世界智能大會觀察員、大浪智庫（新浪集團旗下高端研究智庫）高級顧問。09年自英國回國后做過云計算、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等多個創(chuàng)業(yè)項目，積累下很多創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

超聲波旗下的超聲波俱樂部目前成員涵蓋了超過500位AI領(lǐng)域的頂級創(chuàng)業(yè)者，連接超過1000位AI領(lǐng)域的創(chuàng)始人、CTO、產(chǎn)品經(jīng)理和風(fēng)險投資人。