首鋼聲明涉事女高管非本單位員工，文案寫法堪稱互聯網清流

這是@紫竹商業評論 首次在企業涉輿情的聲明中，沒有看到“已報警”“追究法律責任”等等字樣，首鋼這個聲明的文案，不僅堪稱清流，而且明顯很懂被輿情牽扯后的正確應對策略。

1月7日，網傳一段女高管公開要違法開除員工，后怒懟員工“管不著“，隨后，視頻引起網絡熱議。

之后，有消息稱該女高管系首鋼集團員工。當晚，首鋼集團聲明，予以否認。

如果我沒記錯的話，這是第一次在新聞輿情事件在，看到企業遇到被輿情冤枉后，在聲明中沒有提的“已報警”“對造謠信謠傳謠者將追究法律責任”等等“傳統辟謠模板”。

那么，會不會是首鋼還沒確定，沒底氣，所以沒使用“威脅式辟謠”的傳統模板？

并不是。

據北京日報消息，1月8日凌晨，北京尼歐克斯科技有限公司就此事發布聲明：近期網上出現公司人力員工井某與前員工孫某因解除勞動關系出現爭執的視頻，井某情緒激動發表不當言論，在此謹向大家誠摯道歉，公司已責令其停職反省并嚴肅處理。

1月7日當天，有關這位涉事女高管及其所在公司，都已經被網友扒出來了：

可以肯定，首鋼發布聲明時并不是沒有底氣，說起來，現在自媒體也真是不懂國企，國企和員工解除勞動關系，不僅會完全按勞動法流程，而且，也不會有任何一個高管，敢于在鏡頭前或者任何公開場合以及可能被偷錄的場景下會說“我就違法了”這樣的話，這真的是培訓過的，尤其HR崗位，更不會說出這樣的話。

無辜被牽連進這么惡劣的輿情里，首鋼不僅風輕云淡地只聲明不是自己員工，還感謝了網友的關心關注，聲明文案，本身就能反映一個公司的企業文化，很多公司都沒意識到，在來勢洶洶的輿情下，如果與自己無關，為了保護品牌價值，最好的做法是不趟這渾水、不引戰、不樹敵、不發出任何威脅恐嚇的言辭，一個隨時自律、處處與人為善的企業形象躍然紙上。

如今的互聯網“挑字號自媒體”有三類：

一類是“挑刺型自媒體”，專門負責拿放大鏡挑毛病的，雖然有時難免有“雞蛋里挑骨頭”之嫌，但總體上會有鞭策、監督的正向作用；

一類是“挑事型自媒體”，這種自媒體就是分析放大事件中各方表現，挑起各種紛爭，比如，認定了某直播帶貨公司頭牌在公司受委屈了受到不公待遇了，然后，努力挑起幾方矛盾，再按照自己的理解分析拉流量。

如何不讓這種自媒體抓到“風”，畢竟他們聽風就是雨，企業的每一個對外傳播的文案，就盡量少引戰拉仇恨，多個朋友多條路，多個敵人多堵墻。

目前，已有大V自媒體慫恿首鋼報警，這就明顯是“挑事自媒體”的做派。

還有一類是“挑戰型自媒體”，企業對這種自媒體是防不勝防，就是想碰瓷你，怎么辦？

該報警報警，該追究法律責任追究法律責任，關鍵是，企業依法維護自身合法權益的事，沒必要寫到聲明里，寫到聲明里的，要么就是底氣不足，想嚇唬人，要么就是想把矛盾激化而故意引戰，自己都不確定是否達到報案標準、警方是否接案以及是否立案，就這樣把壓力轉嫁給了警方，這不明擺著又無故得罪一方嗎？

話又說回來，就算首鋼不報警，這么大輿情，網警能看不到嗎？自媒體公開造謠說這個女高管是首鋼的，那本身就涉嫌刑事案件，就算首鋼不報警，網警就真的不管嗎？

所以，建議一些想在輿論場獲得影響的企業，好好學學首鋼的這個聲明吧。